匿名社交的五道坎

早前周杰倫執(zhí)導(dǎo)的《不能說的秘密》，影片里男女主人公在平行時(shí)空里互相分享秘密。不過現(xiàn)實(shí)與影片不一樣，現(xiàn)實(shí)里沒有平行時(shí)空。但人類的聰明在于創(chuàng)造，上個(gè)世紀(jì)六七十年代互聯(lián)網(wǎng)開始萌芽，最初試用于軍事。后經(jīng)過不斷迭代與測(cè)試，如今的互聯(lián)網(wǎng)已然成熟。

從古代的烽火傳遞、飛鴿傳書到如今已經(jīng)成熟的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)社交從PC端到移動(dòng)端，是時(shí)代的遷徙。于是社交也開始發(fā)生裂變，從單一的熟人社交漸漸地發(fā)展成熟人匿名社交、陌生人匿名社交。也因此，移動(dòng)端匿名社交app應(yīng)需求逐步登場(chǎng)。

然而匿名社交發(fā)展的這些年并不順利，死亡名單上不乏匿名社交鼻祖PostSecret和創(chuàng)了神話的Secret。不過目前市場(chǎng)還是存在一批新的匿名社交勢(shì)力，只不過大家的身份有些尷尬，有命運(yùn)未知的馬桶MT、舊瓶換了新酒的秘蜂、默默發(fā)展的一罐……

匿名社交這條路確實(shí)難走，且擺在匿名社交面前的仍有五道難跨越的坎。

一、人性陰暗面難測(cè)

從早年P(guān)C端的聊天室，到如今遍地開花的移動(dòng)端社交app，互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)民們以“好友”的身份連接了起來，人們開始了隔空交流。

然而當(dāng)熟人社交發(fā)展到一定程度，以微信朋友圈為例，朋友圈里除了朋友，還有上司、下屬、家人、校友等不同屬性的人群；社交好友一多，發(fā)朋友圈時(shí)難免會(huì)有所顧慮，有些想法想要分享卻不知從何開口，朋友圈的分組標(biāo)簽越來越多，思來想去話又憋回去了。于是，為解決這一難題，匿名社交軟件開始登場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)打頭陣的是一款名為“秘密”的匿名社交app，其在2014年3月率先推出，三個(gè)月后，更名為“無秘”。據(jù)360發(fā)布的《2014年Q2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App分發(fā)行業(yè)報(bào)告》，2014年第二季度僅3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就有20余款匿名社交軟件上線，匿名社交App呈井噴之勢(shì)。

原本在這類app中，人們可以避開微信朋友圈、QQ空間、微博等熟人圈盡情分享自己的秘密，但漸漸地匿名社交app開始變味兒了。在這張看不見的網(wǎng)格下，匿名情境下的黑暗面慢慢顯現(xiàn)。

這些往往藏在匿名社交app的話題評(píng)論里。

舉個(gè)例子，在秘蜂上（無秘后來更名為“秘蜂”），一些匿名朋友發(fā)了些秘密，有些或帶有照片。如果是以朋友圈或者QQ空間的方式去看，熟人朋友們一般會(huì)點(diǎn)贊或者評(píng)論幾句。

但是在秘蜂上畫風(fēng)就不太一樣了，因?yàn)榇蠹叶际悄涿~號(hào)，在這個(gè)看不見的、虛擬的網(wǎng)絡(luò)，不少人認(rèn)為發(fā)表的言語不需要負(fù)責(zé)任，特別是關(guān)于兩性話題的討論，于是評(píng)論里常常會(huì)夾雜些許不當(dāng)?shù)脑捳Z。久而久之，這種風(fēng)氣使整個(gè)社區(qū)摻雜了一些較為低俗、黑暗的氛圍。

這在無形中似乎編織了一張暗黑的網(wǎng)格，人性難測(cè)的黑暗面可能會(huì)使用戶們對(duì)匿名社交漸失信任，如此一來給匿名社交app帶來最直接的打擊就是用戶的流失。

二、受眾面不廣

匿名社交與它年輕的特性一樣，受眾面多以都市年輕人與校園學(xué)生為主體。這還是建立在新鮮度的基礎(chǔ)上，并不是長(zhǎng)期的社交行為。或者可以理解為年輕人團(tuán)體在某段時(shí)期的需求，一旦發(fā)現(xiàn)了比匿名社交更新鮮的事物，用戶就可能離開匿名社交的圈子。

在用戶體量上，對(duì)比微信10億+的用戶，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，匿名社交app的用戶規(guī)模就小多了。

以月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)作為其中一項(xiàng)參考標(biāo)準(zhǔn)，2018年12月微信的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)為108712萬臺(tái)，匿名社交代表之一的一罐的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)為91萬臺(tái)，秘蜂的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)僅僅為5萬臺(tái)。數(shù)據(jù)對(duì)比的懸殊注定了匿名社交還需要走很長(zhǎng)的一段路。

而會(huì)出現(xiàn)這種差距的原因，主要還是因?yàn)槟涿缃槐旧砼鞯纳衩孛婕喿尣簧儆脩糁共健１緛砘ヂ?lián)網(wǎng)給人們的印象就是夾帶著信息不對(duì)稱的特點(diǎn)，如今再加上匿名，這又加深了給用戶的不安全感和不靠譜的印象。

另外，匿名社交app吸引用戶的地方在于其具備了現(xiàn)實(shí)生活中某些不為人知的行業(yè)內(nèi)幕以及內(nèi)容爆料。但很現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)是，一但爆點(diǎn)不再新鮮，或者說行業(yè)內(nèi)幕不再具有吸引力，那么用戶對(duì)這類型app失了新鮮感后，最終也將轉(zhuǎn)移到下一個(gè)有爆點(diǎn)的app。

這樣一來，匿名社區(qū)的以爆料吸引的用戶來得快，但是走的時(shí)候也是不帶走“一片云彩”。況且匿名分享的需求也僅存在于有限的需求場(chǎng)景下，爆料雖然吸引眼球，但隨之而來的負(fù)能量卻是硬傷，況且目前還沒有哪款社交產(chǎn)品是以“負(fù)能量”邏輯運(yùn)營(yíng)成功的。

即便在發(fā)展巔峰的無秘，在推出不久就爆紅，并在短時(shí)間內(nèi)成為社交類免費(fèi)榜第一，也依然有人不看好它的未來，更別說其在2017年9月出現(xiàn)的暫停運(yùn)營(yíng)的狀況了。

總的來說，匿名社交的出現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)久以來的熟人社交來說是新鮮，但其受眾群體始終普及不開也是現(xiàn)實(shí)。發(fā)展到第五個(gè)年頭，受眾群體依舊是小范圍的年輕人以及校園群體，也意味著匿名社交規(guī)模的長(zhǎng)大還需要其他更有效的刺激因素。

三、變現(xiàn)渠道難找

產(chǎn)品的最終目的是變現(xiàn)和盈利，匿名社交app也是一樣，但是以目前匿名社交app在市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，并未看出這其中的變現(xiàn)渠道。無論是“重新歸來”的秘蜂，還是低調(diào)說秘密的一罐，至今從未在二者中看到任何的廣告植入或者其他明顯的變現(xiàn)模式，更別說還未滿月的馬桶MT了。

按正常的商業(yè)邏輯，匿名社交app先是通過推廣去積累用戶，有了一定的用戶體量之后可以開始向游戲、電商、廣告等領(lǐng)域?qū)Я鳌５悄壳笆袌?chǎng)上多數(shù)的匿名社交產(chǎn)品仍停留在找用戶階段，似乎并不知道變現(xiàn)的方式在哪，可以以何種方式變現(xiàn)？

由于用戶不夠沉淀，一定程度上導(dǎo)致了匿名社交app在短期內(nèi)找不到合適的變現(xiàn)模式，但不排除后面匿名社交app們會(huì)找出變現(xiàn)的方法這種可能，只不過到時(shí)候用戶體量興許會(huì)發(fā)生變化。畢竟年輕的社交方式更適合年輕人，而年輕人卻總喜歡嘗鮮，或許等匿名社交app們摸索出變現(xiàn)模式之后，用戶可能換了一批又一批了。

所以說，找不到一種合適的變現(xiàn)模式是匿名社交們目前存在的通病，另外如何提高用戶留存和使用時(shí)長(zhǎng)也成了匿名社交必須面對(duì)的兩個(gè)考驗(yàn)。

四、運(yùn)營(yíng)管理難度系數(shù)高

基于匿名社交的匿名屬性，管理上不時(shí)會(huì)出現(xiàn)不可控的因素。

據(jù)多家媒體報(bào)道，2016年5月25日，一段時(shí)長(zhǎng)為29秒的不雅視頻被冠以“陸家嘴”標(biāo)簽，在微信、微博等社交軟件傳播。后根據(jù)新京報(bào)記者整理的消息，視頻在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，有用戶通過無秘app對(duì)視頻中的女子的真實(shí)身份進(jìn)行了爆料。

可見，無秘后臺(tái)對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管不夠嚴(yán)謹(jǐn)，而當(dāng)事件開始發(fā)酵后，會(huì)產(chǎn)生諸多不可控的現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣也會(huì)帶來不良的影響。實(shí)際上不僅僅是無秘會(huì)出現(xiàn)失控的狀態(tài)，早些年美籍的Secret也曾出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)霸凌的現(xiàn)象。

《紐約時(shí)報(bào)》曾報(bào)道，Secret似乎讓硅谷的中學(xué)校園陷入混亂的狀態(tài)，各種科技業(yè)的流言蜚語不絕于耳。這可能源自Secret的運(yùn)用模式。由于Secret與手機(jī)及郵件的通訊錄連接，這也就意味著用戶可以看到post顯示是來自“朋友”還是“朋友的朋友”，所以Secret增加了“被人肉”的風(fēng)險(xiǎn)性。

而Secret這個(gè)曾經(jīng)在推出一個(gè)月，就從谷歌風(fēng)投和KPCB等多方投資方中獲得860萬美元融資的寵兒，卻在經(jīng)營(yíng)不到一年半的時(shí)間就宣布了死亡。管理不當(dāng)是部分原因，但管理的難度或許才是壓死Secret的最后一根稻草。

簡(jiǎn)單來說，整體上匿名社交app還是不能對(duì)所有的內(nèi)容管理到位，而會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理難度系數(shù)高的阻礙，主要原因可能還是技術(shù)不夠成熟。因此，匿名社交的下一步應(yīng)該往更成熟的技術(shù)方面投入，提煉技術(shù)或許會(huì)是“強(qiáng)命”的好法子。

五、易觸法律高壓線

快播創(chuàng)始人王欣出獄之后帶著自己的新產(chǎn)品——馬桶MT，于2019年1月15日回歸公眾視野，試圖以匿名社交的身份向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。但一開始馬桶MT就出師不利，內(nèi)測(cè)不到一個(gè)小時(shí)微信頁面的下載鏈接就被微信封了，且截至發(fā)稿日IOS端始終不能下載馬桶MT。

而關(guān)于馬桶MT遲遲不能在IOS端下載的原因，與它的功能有很大的關(guān)系。據(jù)了解，此次馬桶MT以匿名的形式，將話題場(chǎng)景作為中心，可以開啟限時(shí)群聊的功能。然而在匿名的情境下，限時(shí)群聊著這種閱后即焚的方式釋放了人性的表達(dá)，這個(gè)限時(shí)群聊中出現(xiàn)了不少灰色的現(xiàn)象，大量敏感話題展露無疑。

這背后看似不需要承擔(dān)話語責(zé)任的匿名用戶，以獵奇的心理在法律與道德的邊緣行走，最終若是出了像快播當(dāng)年那樣不可控制的大型“災(zāi)難”現(xiàn)場(chǎng)，屆時(shí)王欣作為管理者還會(huì)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任。觸碰了道德的底線，再往上就是法律。

當(dāng)一切變得難以控制，眾多匿名app上都開始散播謠言，亂象踩上了法律高壓線。比如在2017年9月1日，官方微博顯示：“無秘系統(tǒng)維修，暫時(shí)停止服務(wù)，敬請(qǐng)諒解?！北藭r(shí)外界的猜測(cè)里，無秘的停運(yùn)或與敏感話題有關(guān)。

總之，匿名社交app自它落地的那一刻起就備受爭(zhēng)議，如今踩著法律的高壓線，還是有不少玩家入局。但入局歸入局，在相關(guān)制度的牽約下，匿名社交app們還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不然不小心就很可能“翻船”。

總結(jié)

在匿名社交中，我們看到了人性的陰暗面，那些藏在美好下的暗格里，正在滋長(zhǎng)著利用人性的陰暗面去窺探秘密、尋求刺激感的獵奇心理。這種不負(fù)責(zé)任發(fā)表言論的謬論一旦成型，整個(gè)匿名社交網(wǎng)絡(luò)將被蒙上看不見的、互相猜忌的、網(wǎng)絡(luò)霸凌的黑暗面紗。

那么這個(gè)本身將陌生人以匿名的方式推薦到一起的美好初衷，被有意者抹黑后將失去它原本的目的。

Secret就是鮮活的例子，據(jù)App Annie統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，Secret自2014年2月上線后，在美國(guó)IOS應(yīng)用商店排行榜上極具亮眼，但8月下旬開始，由于開始整頓騷擾的問題，Secret的排名暴跌到了1500名開外，新增用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)也在持續(xù)下滑。最終Secret的匿名故事只講到了2015年4月。

所以，新鮮感過后，匿名社交的未來在哪？可怕的是：這五道坎，或許也將長(zhǎng)期擋在匿名社交軟件們的面前，不動(dòng)如山。

#專欄作家#

國(guó)內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國(guó)傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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