近日,大四學生曉杰(化名)向記者反映,他在濟南市泉城路一家婚姻服務公司購買了兩項“情感挽回”服務,共花費4500元。該公司向他承諾,可以幫他與前任復合。目前服務期已結束,卻并未達成復合目的。他要求退款,該公司以合同規(guī)定的服務期已結束為由拒絕。對此,市場監(jiān)管部門表示,會盡快協(xié)助曉杰同學與該公司解決糾紛。隨后,該公司也聯(lián)系了曉杰同學,表示會退回部分費用。
“感情分析師”
據(jù)曉杰介紹,今年年初分手后,他一直想與前任復合,但沒有成功。
今年5月,他在刷短視頻軟件時看到了某情感博主的視頻,博主自稱是“感情分析師”,大量輸出感情分析類的視頻?!爱敃r我還陷在分手的痛苦里,覺得每一句話都說到我心坎上,他一定能幫我和前任復合?!彪S后,他通過這個博主聯(lián)系到了某婚姻服務公司,該公司的“情感導師”分析了他與前任的感情問題,并向他推銷“情感挽回”服務,費用是2000元。
該“情感導師”在微信交流中承諾:“只要你配合好導師,就一定可以復合?!?/p>
升級服務方案
2021年5月末,曉杰購買了這項2000元的“情感挽回”服務,服務期限是2021年5月29日到2021年6月28日。曉杰回憶,“那段時間,導師一直讓我提升自己的價值,還讓我看好多書,一個月的服務期就這么過去了?!?/p>
6月初,該公司要求曉杰同學升級服務方案,再購買一項2500元的“情感挽回”服務,并且表示,購買了這項服務才能解決他的復合問題。曉杰與前任復合心切,又購買了2500元的“情感挽回”服務,這次服務期為2021年6月1日到2021年7月1日?!安唤贿@2500元的話,我之前的2000元也打水漂了。”曉杰同學無奈地說。
退回部分費用
7月初,服務期已過,曉杰仍未與前任復合,要求該公司退款。該公司拒絕的理由是“合同規(guī)定的服務期內(nèi)曉杰接受了導師的服務,并且服務期限已結束”。“簽合同時我沒仔細看!合同里沒說一定能復合,只約定了服務的時間期限,到時間了他們就不管了?!睍越苷f。
對此,市場監(jiān)管部門表示,已與該婚姻服務公司取得聯(lián)系,會協(xié)助曉杰與該公司解決糾紛。隨后,該公司告知曉杰,考慮到曉杰是大學生,沒有固定的收入來源,可以退回部分費用。
泰和泰律師事務所的于學偉表示,“合同是雙方自愿簽字,合法有效。服務期已經(jīng)結束,合同終止,雙方的合作關系自動解除,故可以不退費。”在曉杰與該公司導師的微信交流中,曉杰詢問是否一定可以復合,導師的回答是:“你配合好導師,就可以?!边@句話意思表示不明確,于學偉認為不能構成承諾,所以也無法主張該公司的違約責任。
在此提醒廣大消費者,在進行購買服務等消費時,建議不要輕易與業(yè)務員達成口頭約定,不要偏聽偏信業(yè)務員的一面之詞,以合同、發(fā)票、收據(jù)等書面依據(jù)為準。簽訂合同前,也要仔細瀏覽合同條款,明確雙方的權利義務。
來源:山東商報
評論列表
老師真厲害,耐心而又理智的去幫助受傷的人,文章寫的讓人很感動
如果發(fā)信息,對方就是不回復,還不刪微信怎么挽回?
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