你每天早上磨磨蹭蹭地去上班，每天晚上回到家的時候，感到備受打擊、十分氣餒或者憤怒，并不太明白怎么會如此，或者太明白為何如此了。你感覺自己被困在這個職位上，沒有干勁兒，過于沮喪。毫無疑問，你在力量關(guān)系中處于下風(fēng)：你什么都沒有得到，或者得到的很少、很艱難，以至于你說起這些事情都想流淚。
怎么才能占優(yōu)勢地位，強(qiáng)調(diào)自己的需求和權(quán)利，讓別人真正看到自己的努力呢？要達(dá)到這一點，你必須改掉過去防御性的、屈從性的反應(yīng)，而要采用更堅定的態(tài)度和行為。這可不是一蹴而就的。根深蒂固的日常工作習(xí)慣具有非常旺盛的生命力。但是，如果運用以下策略，你很快就會發(fā)現(xiàn)自己不再受制于老板，他不再能強(qiáng)迫你做某事了。
善意地理解他
一個老板，尤其當(dāng)他是一個標(biāo)準(zhǔn)的直男的時候，他在人際關(guān)系中很少如魚得水，他通常會顯得十分笨拙。如果他并非人情練達(dá)，情況就更嚴(yán)重了，他類似于一個肆無忌憚的剝削者，而非一個君子。他也可能無意中傷害到你，讓你很失望，但他自己卻沒有意識到。當(dāng)這種事情發(fā)生的時候，不要賭氣，也不要板著臉，不要指責(zé)他。他已經(jīng)做錯了，如果他再覺得愧疚，這只會惡化你們的關(guān)系。
反之，當(dāng)我們說某個人很好的時候，接下來，他就很難對我們惡言相加。最開始的時候就承認(rèn)他是出于好意（他肯定并非惡意，否則，他老早就踢你出局了，或者把你辭退了）：“我知道你不是故意的，但是……”“我知道你也是沒辦法，但是……”你肯定了他善良美好的一面。接下來，你就更容易向他表達(dá)他的行為或決定的負(fù)面影響了。
千萬不要假設(shè)他具有自發(fā)的理解能力。你的老板與你既沒有相同的約束，也沒有相同的利益。通常，對你影響很大的事情對于他而言完全無關(guān)緊要，反之亦然。所以，如果出現(xiàn)分歧，向他解釋為什么他的態(tài)度或選擇讓你失望或者傷害了你，并詢問他為什么事情會發(fā)展成現(xiàn)在這樣，有沒有可以補(bǔ)救的辦法。
“我的領(lǐng)導(dǎo)在背后聯(lián)合我的下屬，給我使絆子?！?/p>
菲利普，36歲，客戶經(jīng)理
這很常見，就是這些不尊重層級的人招聘了你！你的領(lǐng)導(dǎo)“結(jié)交了”你的下屬，以便從他們那里竊取有關(guān)你的工作（或者更糟糕，你的性格）的秘密。事后領(lǐng)導(dǎo)又告訴你，挑撥你和下屬的關(guān)系?；蛘?，他背著你給他們好處（金錢、自由時間等），隨后又責(zé)怪你沒有管理好自己的團(tuán)隊或預(yù)算。通常，無能的領(lǐng)導(dǎo)就是如此，他做不好自己的上司交代的工作（他知道自己做不好），反而來破壞你的工作。如果你天賦尚佳，他更會使勁兒搞破壞（他嫉妒你）。此種情況下，你的解決方法是，調(diào)動職位、換個公司（這個人是個變態(tài)）。如果不可能，請避免正面沖突（例如，直接揭露他）。或者，你可以以其人之道還治其人之身。例如，他告訴你安特爾說了你的壞話，回答他：“他對我也說了你的壞話。”這個技巧雖然低級，但是非常有效。
寬厚待人
你的老板絕非完人，有時候甚至是一個真正的討厭鬼，所以他經(jīng)常也會犯錯。大部分時間，你就想算了吧，讓它過去吧，這沒什么結(jié)果。但有時候，沉默不語對你意味著巨大損失，尤其當(dāng)你沖在前面的時候，你的老板卻毫不猶豫地推卸責(zé)任，讓你承擔(dān)他的過失。
因此，你不得不提出異議，甚至批評他。忠言總是逆耳，尤其當(dāng)這些批評意見十分中肯的時候。此外，如果你提出的方式不對，反而會得不償失。你的老板非但不會盡力糾正自己的錯誤，反而會鬧情緒，變得更加固執(zhí)。
每次當(dāng)你這么說的時候，情況就如上文所言：“和你一起工作，結(jié)果總是如此?！薄澳銖膩矶紱]有考慮到……”不要這么說了。如果這些指責(zé)沒有意義或者沒什么價值，你可能還會被倒打一耙。
如果他做了一個錯誤的選擇，他行為欠妥，請保持積極的心態(tài)。首先排除“總是”以及“從來”這樣的字眼。使用可以保全對方面子的表達(dá)方式：“你已經(jīng)盡力了，我肯定下次一切會好些的。”“我知道這并不是你的錯……”
同樣，盡量避免當(dāng)著其他人的面提出你的反對意見，即使你的老板明顯出錯了。你可以僅僅提出“你確定……”，你完全可以稍后再表達(dá)你的保留意見，或者私下里再反對他的決定。
“我的老板總是朝令夕改。他拋出一個想法，但在最后一刻，自己又改變主意了，結(jié)果徒勞而返。更糟糕的是，讓我和客戶之間處境艱難?！?/p>
亞歷克西，29歲，業(yè)務(wù)主管
這種行為在沖動型、活動性強(qiáng)的老板身上十分常見，特別是那些對自己不夠自信，或者壓力過大的人。原因并不重要，總結(jié)一點就是：他們沒有花足夠的時間思考。解決辦法：站在他的角度看問題。具體來說，每次你的老板要求你做某件事情的時候，趁他改變之前搶先一步。建議他選擇其他的備選方案，以讓他考慮到所有的解決方案，而不是等事后再來更改?？傮w而言，用自己的行動力和效率來讓他安心。
在領(lǐng)導(dǎo)面前努力表現(xiàn)，但不要太過
跟所有人一樣，你的領(lǐng)導(dǎo)也需要被愛。這一點對所有的老板同樣適用，即使他們是冷冰冰的行業(yè)權(quán)威，即使他們陰險狠毒，或者即使他們似乎早就失去了靈魂。
從這個原則出發(fā)，首先要做的就是對老板表示友善——或者至少看上去友善——即使是，或者尤其是你有足夠的理由討厭他的時候。
當(dāng)然了，當(dāng)我們在領(lǐng)導(dǎo)面前賣力工作的時候，總有點討好的嫌疑。我們通常做了他虛偽的奉承者，但這是出于正當(dāng)?shù)睦碛桑号c領(lǐng)導(dǎo)的日常關(guān)系變得舒服多了。并且，我們通過潤滑關(guān)系，獲得了更多也更持續(xù)的發(fā)展，而不必一直勾心斗角。
在這種情況下，不要在領(lǐng)導(dǎo)面前過于表現(xiàn)自己以成為眾矢之的：“這個人，真是個馬屁精！”更糟糕的在于，你在老板那里也弄巧成拙。他不會因為你的熱情而賞識你，而你反而失去了他的尊重和信任。
因此，當(dāng)然要努力表現(xiàn)，但是也要謹(jǐn)慎。沒有人要求你對他卑躬屈膝，或者因為你的老板戴了條橙色的領(lǐng)帶，就要求你也戴一條一樣的。這只是要你表現(xiàn)得可親可愛、“積極”工作以獲得尊重。必要的時候，哪怕你變得與眾不同（說“不行”，不同意……），也要明確表明你不是諂媚奉承的人。
“我從來都不敢對老板說‘不’，即使工作把我累垮了，我還是沒辦法跟他作對。”
朱麗葉，27歲，行政助理
首先，問自己一個問題。為什么你總是要說“好的”呢？為了給別人留下好的印象？為了讓自己變得不可或缺？是因為你是受虐狂，還是因為你害怕別人做得比你好？你應(yīng)該首先學(xué)會對自己說“不”。每次當(dāng)你想“我應(yīng)該做這個，做那個……”，就反過來想：“真的需要做……”，接著，提醒自己，老板首先關(guān)心的事情是你是否能夠出色地完成任務(wù)，而你則比較關(guān)心時間是否充裕。如果你太忙的話，你可以坦率地言明（你的日程安排、你的工作安排），而不要讓他覺得你可以全部應(yīng)付自如。如果老板要求你在極其有限的時間里完成不可能的任務(wù)，你要學(xué)會拒絕，并給出解釋，因為他不可能知道所有員工的日程安排。如果他的要求可能有損于你的工作效率，他會第一個理解你的（否則，他就是個傻瓜）。
吹捧他
你的老板就跟你一樣，從他小的時候就習(xí)慣跟別人比較。最開始的時候，就是跟別人比誰可以尿得更遠(yuǎn)，或者比較哪個女生可以和男生關(guān)系更好、誰的數(shù)學(xué)成績更好。之后，這種競爭通過其他形式延續(xù)下來：最好的工作，最高的薪水，最大的利益、權(quán)利、威望……
有時候，比較并不讓人愉快，但是你的老板和你一樣，有一套可靠的防御系統(tǒng)。他的自尊心幾乎本能地阻止他和太過強(qiáng)大、太過高大、太過成功的人相比較。他看不到那些比自己優(yōu)秀的人。
如果你時不時地在他眼皮底下說起安特爾如何如何成功——并非故意，想要激勵他或者純粹出于惡意——后者顯然比他成功一千倍，你這么做打擊了他的自尊心，必然導(dǎo)致他對你的怨恨。尤其安特爾還是他的同屆的老同學(xué)，或者是他一直以來的競爭對手。
因此，可以把他和別人比較，但是要選擇沒有他優(yōu)秀的人。每天為了討好他的自尊心要想盡辦法。吹噓他的學(xué)業(yè)（出類拔萃）、他的能力（卓爾不群）、他的名譽(yù)（可親可愛）、他的成績（成就非凡）……
害怕吹噓過度？你錯了。我們愛聽奉承話，即使我們知道這只是一番恭維，我們還是如飲甘露！
恰當(dāng)?shù)脑儐柗绞?/strong>
你可能沒意識到，你每天向老板提出了大量問題，涉及他的想法、說的話、正在做的事情、將要做的事情、想要或者不想要做的事情。你詢問這些問題的方式可能帶來消極或積極的影響。
如果純粹是技術(shù)問題，用“為什么”來提問很實用：“為什么復(fù)印機(jī)仍然是壞的？——因為馬丁再一次忘記取下文件上的回形針了?！?/p>
但是，如果問題比較“私人化”，他可能無法回答，或者會生氣。因為除了回答“因為……”他別無答案，言下之意即“就是如此”或者“我就這樣”，這不利于話題的展開。每次當(dāng)你這么問老板的時候，情況正是如此：“為什么你是這個反應(yīng)？”或者“為什么你忘記給我漲工資？”你自動地把他的目光吸引到困難上。你徒增了他的煩惱，而且喚醒了他那些負(fù)面的情感，諸如無能為力、火冒三丈或者愧疚心理，這些負(fù)面情緒可能轉(zhuǎn)移到你身上。
建議用“如何”或者“什么”來提出你的問題：“我們現(xiàn)在怎么做呢？”“是什么讓你有這種反應(yīng)？”“我要如何做你才能考慮給我漲工資呢？”這樣提問，一切都改變了。你把他的關(guān)注點引導(dǎo)到解決方法上，或者你至少提醒了他事情的重要性。
“我的老板并不是特別有空，我經(jīng)常感覺自己有點跟不上他工作的節(jié)奏。”
?，敚?8歲，發(fā)行人
你老板的時間比你的有價值得多（從公司市場看），你應(yīng)該優(yōu)先安排的是他的時間。避免誤會，或者避免中途掉鏈子的最好的辦法就是遵從幾個原則。因為他的時間比你的緊張（否則，他就是個游手好閑的人），所以不要浪費他的時間。當(dāng)他問你一個你不知道答案的問題時，不打妄語：要求一個最后期限，給他發(fā)送留言。當(dāng)你向他提出問題時，同時也提出可行的解決方案；是否執(zhí)行由他決定，但解決方法還要你來尋找。當(dāng)他分配你任務(wù)時，確保你在任務(wù)開始之前掌握了所有的要素，不要因為追問細(xì)節(jié)而回過頭來打擾他。你們已經(jīng)就一個項目、一項任務(wù)、一種手段、一種方法……達(dá)成一致意見。實際行動時，采取“除非另有通知”的表達(dá)方式：“如果你不讓我等待的話，我就開始……”“如果你不讓我暫停的話，我就繼續(xù)……”“如果你不叫我繼續(xù)的話，那我就暫?！?，等等。通過“消極的選擇”的方式跟老板工作，你可以贏得（你和他）大量的溝通時間，實際上也能更快地完成任務(wù)。
用“我”來表達(dá)自己
作為下屬，人們自然而然使用“您”或者“你”來溝通。我們說“您的時間觀念真的過于嚴(yán)苛了”或者“您承諾給我漲工資的，您給忘了”，又或者“你經(jīng)常動不動就對我發(fā)火，你能不能稍微體諒下他人，這會好得多”。但是一個領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上是敏感易怒的，尤其當(dāng)他對自己的權(quán)威不太確定的時候。
如果你想改善和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，如果你想得到什么或者說什么的時候，尤其當(dāng)你說的話可能并不中聽的時候，最快的方法就是使用“我”，而非“您”或者“你”。
舉個例子，這么說的話事情會進(jìn)展得更順利、更有效：“我總是很難準(zhǔn)時到達(dá)”或者“我想是時候重新討論一下我加薪的事情了”，或者“我知道冒犯了你，但我很希望咱們能夠好好相處”。通過這種方式，你的老板不會覺得你挑戰(zhàn)了他的權(quán)威。
使用“我”也可以讓你相信自己和老板擁有共同語言。比如：“我想，你現(xiàn)在不想談我的升職，對嗎？”或者：“我聽說這個新項目由我負(fù)責(zé)？”
但是仍需謹(jǐn)慎。某些“我”具有欺騙性，它們暗藏著“您”或者“你”，并且總是導(dǎo)致對方防御性的反應(yīng)。比如，如果你對老板說：“我覺得你對我隱瞞了X項目的信息?！崩习蹇隙〞?zé)怪你不夠信任他。要想真正地確認(rèn)這件事，你應(yīng)該這么說：“我感覺有點不太對勁，因為我不清楚你對X項目的意圖何在?！?/p>
直截了當(dāng)
換句話說，不要為了獲取所需跟老板斗智斗勇。工資、經(jīng)費、福利、升職……你有所求，這很正常。你不是志愿者，你也不只是因為愛才來工作。
但是如果你無欲無求，老板不僅不會給你任何好處，而且他還會看不起你，極少數(shù)老板除外。
你希望得到老板的賞識，而老板希望你好好工作，這都很正常。但是，不可避免地，他越是欣賞你，你們的關(guān)系就越發(fā)微妙。
第一種情況，你提出了一些老板沒辦法答應(yīng)的請求。他會認(rèn)為如果不滿足你的要求，你就會怪罪于他，比如他不同意你周三帶薪休假；或者你業(yè)績突出，想要放一個月假去享受巴哈馬群島的海灘，而老板不同意；或者他不一次性漲你應(yīng)得的20%的工資。
還有另外一種情況，你覺得自己的請求合情合理，但老板卻覺得完全不現(xiàn)實。
因此，明確地表達(dá)自己的需求。坦率地提出問題，清晰地告訴老板你希望得到什么，這樣，你就可以消除他的負(fù)面情緒，大家和諧相處，你獲得成功的概率就會翻倍。
如何消除有害老板帶來的傷害
個人性格差異、日常人群混雜、競爭、對手、金融博弈、利益沖突、權(quán)力關(guān)系……工作中不可避免地會引發(fā)各種各樣的操縱。
每個人都逃不開全球化、市場的野蠻攻占、無賴?yán)习濉⒉粩嗟慕Y(jié)構(gòu)重組、日益激烈的競爭，以及更廣泛的諸如社會不公、勞資關(guān)系，最近幾年，這些都一股腦地擺在我的面前。
從廣義上講，我們可以區(qū)分四種有害老板：自戀狂、性格障礙患者、偏執(zhí)狂和被動攻擊者。
如何發(fā)現(xiàn)他們并消除他們的有害影響，這一章節(jié)就會解決這個問題。
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發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢？
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