團(tuán)隊(duì)管理是“人學(xué)”，情感投資聚人心，以下7點(diǎn)管理者要牢記

作為領(lǐng)導(dǎo)，管人是讓人頭疼的一件事。

現(xiàn)如今社會(huì)，隊(duì)伍不好帶，員工不好管幾乎是所有管理者的心聲和難題。嚴(yán)也不行，松也不行，總之就是進(jìn)退維谷，左右為難。團(tuán)隊(duì)管理是“人學(xué)”，情感投資聚人心，以下7點(diǎn)管理者要牢記

團(tuán)隊(duì)管理是有關(guān)于“人”的工作，而人是有感情的。因此，一名優(yōu)秀的高效能人士一定是一名懂得并愿意多花一些精力去關(guān)心一下團(tuán)隊(duì)成員的感情的成功管理者。因?yàn)椋瑘F(tuán)隊(duì)成員的好心情能激勵(lì)著他們做好工作。如果每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的情緒都不是很好，或者難以控制，并且周圍沒人關(guān)注他們的心情，工作將難以展開，更沒有效能可言了。這將是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的悲劇。

我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注人自然流露出來的情感，它雖然不像語言、文字那樣能直接地表達(dá)出來，但人的一切行為無不帶有感情的色彩。從這個(gè)角度說，感情、情感又是包容一切，說明一切的。

有人說，這世上“最廉價(jià)而又最無價(jià)的投資”就是感情，的確是這樣。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行感情投資，重要的是“以小見大”，于細(xì)微處見精神，使大家感到自己確確實(shí)實(shí)被團(tuán)隊(duì)關(guān)心著，照顧著，在團(tuán)隊(duì)其他成員甚至是領(lǐng)導(dǎo)者心中占有一席之地，而領(lǐng)導(dǎo)者也通過與成員的情感交往感受世間冷暖，回到“人性”社會(huì)，滿足社會(huì)交往的需要，這本身就是一種無價(jià)的回報(bào)。

那在實(shí)踐中，高效能人士在具體去實(shí)施情感激勵(lì)的時(shí)候，都做了哪些工作呢？

1.稱贊

研究表明：稱贊對(duì)95％的人會(huì)有效。無論年長還是年幼，貧窮還是富有，有名還是無名，有病還是無病，都會(huì)對(duì)合理的恭維做出反應(yīng)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員適度的稱贊，可使成員產(chǎn)生親和心理，為協(xié)調(diào)人際關(guān)系提供良好前提。因此，稱贊是現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理不可缺少的手段。

2.信任

信任是對(duì)人的價(jià)值的一種肯定。信任也是一種獎(jiǎng)賞。人們?cè)谑艿叫湃我院?，便能產(chǎn)生榮譽(yù)感，激發(fā)責(zé)任感，增強(qiáng)事業(yè)感。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者給予的信任與個(gè)人的意向、興趣、愛好相吻合時(shí)，能夠激發(fā)起成員的更大積極性。這樣一來，工作隊(duì)成員來說，不僅不是一種負(fù)擔(dān)，反而是一種享受。 作為團(tuán)隊(duì)一員，也要對(duì)其他成員給予充分的信任。要在成員的心理上建立起一種被信任感，相信其他人是信任他們的，為此我們必須對(duì)所有的成員一視同仁，不能有親有疏，有遠(yuǎn)有近。即使是犯了錯(cuò)誤的后進(jìn)者，也潛在地存在著一種想使自己好起來的愿望。這更多的是一種領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，也就是利用成員求好向上的心理，對(duì)他們加以正確引導(dǎo)，激勵(lì)他們前進(jìn)，使成員的積極性能夠充分發(fā)揮出來。

3.愛心

“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這世界將變成美好的人間。”這句歌詞已然家喻戶曉，人無時(shí)無刻不在呼喚愛心，向成員表示愛心不僅是激勵(lì)，也是團(tuán)隊(duì)一員的職責(zé)。

4.關(guān)懷

關(guān)懷不同于愛心，愛心是無時(shí)不在，潤物細(xì)無聲；而關(guān)懷更多地表現(xiàn)在成員有困難的時(shí)候你能夠主動(dòng)幫助，所謂“患難見真情”是也。

5.寬容

有了寬容，成員就有了“知錯(cuò)能改，善莫大焉”的機(jī)會(huì)，不會(huì)因犯錯(cuò)就喪失得力成員；而有了領(lǐng)導(dǎo)者的寬容，成員因帶有負(fù)罪感而竭力為團(tuán)隊(duì)效力，所謂“使功不如使過”，正是這個(gè)道理。

6.賞識(shí)

賞識(shí)激勵(lì)是激勵(lì)的最高層次。通常而言，賞識(shí)激勵(lì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)有才能、有抱負(fù)的團(tuán)隊(duì)成員予以重視，對(duì)有智力型貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者給予肯定和贊揚(yáng)，并為之提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的條件。在科學(xué)發(fā)達(dá)、急需人才的現(xiàn)代文明社會(huì)，對(duì)促進(jìn)人才競爭，多出快出人才有著重要的實(shí)踐意義，是調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性、創(chuàng)造性的有效手段。

7.分享

作為團(tuán)隊(duì)一員，應(yīng)設(shè)法讓其他成員分享自己現(xiàn)有的成果。要時(shí)刻銘記，分享是對(duì)成員的最大激勵(lì)。誰都喜歡晉級(jí)，誰都喜歡加薪。領(lǐng)導(dǎo)者這樣，成員也如此。如果領(lǐng)導(dǎo)者晉級(jí)加薪，就要想到為自己打下江山的弟兄們，設(shè)法讓他們也有所晉升，或者得到些許獎(jiǎng)勵(lì)，保薦他們到更好的職位，這才是對(duì)成員最大的激勵(lì)。

用情感維系的團(tuán)隊(duì)必然是上下一心，謀求更大進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，必然是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，因此，效益的提高也就可以預(yù)見了。情感的付出對(duì)于一個(gè)人成長為高效能人士將帶來無窮的力量。

一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備三個(gè)要素：

掌握管理觀念、

會(huì)管人用人識(shí)人、

說話有藝術(shù)

要怎么才能學(xué)會(huì)這幾個(gè)要素呢？

我建議大家多讀關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)管理的書籍，在這里向大家強(qiáng)烈推薦管理圣經(jīng)-管理者必讀的5本書

第一本：《不懂帶團(tuán)隊(duì)你就自己累》

這本書闡述了一個(gè)真理，作為領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)一批能夠解決問題的人，而不是自己去面對(duì)所有問題。

帶團(tuán)隊(duì)，就是用好你身邊的每一個(gè)人

告別單打獨(dú)斗，任何人都可以獨(dú)當(dāng)一面

第二本：《管理三要》

作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須明白：沒有無用的下屬，只有不懂管理的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)必須做到識(shí)人有術(shù)，用人有方，管人有道

第三本：《如何說員工才會(huì)聽，怎么帶員工才愿干》

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要把身邊的庸才變?yōu)閷⒉牛哑接沟膱F(tuán)隊(duì)變成精英團(tuán)隊(duì)。

如何說話，可以讓員工更愿意聽。

你的說話方式，滲透著你的管理能力的強(qiáng)弱。

第四本：《高情商管理》

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，管理離不開高情商，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)而言，它比智商更加重要。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該修身律己以身作則，樹立良好形象，高情商的人才能激發(fā)員工工作的積極性。

第五本：《領(lǐng)導(dǎo)力法則》

一切組織和個(gè)人的榮耀與衰落，都源自領(lǐng)導(dǎo)力

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要遵循領(lǐng)導(dǎo)力法則，培養(yǎng)強(qiáng)大的氣場，才會(huì)有更多的人來追隨你。

若你是一位管理者，若你想讓自己的團(tuán)隊(duì)精明強(qiáng)干，若你想讓自己的團(tuán)隊(duì)無限擴(kuò)大，強(qiáng)烈建議您讀一下這五本書，對(duì)您會(huì)有很大的幫助。

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