心理守護不斷線!雨花區(qū)24小時熱線援助不停歇
新冠肺炎阻擊戰(zhàn)進入關鍵時期,伴隨著復工復產工作來臨,為做好特殊時期的心理防護工作,疏解各種因疫情而產生的心理情緒,雨花區(qū)衛(wèi)生健康局積極搭建并及時開通抗疫心理援助平臺,24小時提供專業(yè)心理咨詢。
(工作人員在接聽心理援助熱線。)
“擔心自己感染了新冠肺炎?!?/p>
“您好,我最近嗓子疼,咳嗽,很擔心感染了新冠肺炎,盡管醫(yī)生說是普通感冒,但我仍然很擔心,晚上睡不著......”晚上11點,寸草心社會服務中心的心理咨詢師易茜接到了一位疫區(qū)居民的電話,仔細聆聽訴求后了解到對方曾經歷非典,留下了心理陰影,所以再一次面對新型肺炎爆發(fā),加上身體不適,導致焦慮情緒加重,影響睡眠。咨詢師首先對咨詢對象進行疫情相關知識科普,告訴她,“疫情之下出現(xiàn)這樣的恐慌情緒是正常的,焦慮情緒下也會導致出現(xiàn)心慌、胸悶、不安等癥狀呢,請你別太擔心,如果情緒困擾大、精神壓力大,可以與家人朋友多溝通?!?,經過一個多小時的心理調節(jié),易茜幫助她認識到情緒焦慮恐慌的合理性和原因,緩解了咨詢者的情緒緊張與焦慮,幾天后又對他進行了電話回訪。
“孩子在家哭鬧著要出去玩怎么辦?”
“我們接到一位家長的咨詢電話,小孩子因為疫情不能出去玩,而大哭大鬧,在家亂扔東西,與之講道理,甚至用嚇唬的方法也沒用。”一位心理咨詢師說道,孩子在家非常煩躁,家長情緒也很激動。通過我們的開導,家長意識到自己和孩子的溝通方式有一定的問題,應該用孩子能理解的話來回答孩子提出的問題?!蔽覀円矠榧议L提供了和孩子在家進行多樣化的親子游戲、和孩子一起觀看親子電影、制作食物、陪伴閱讀等方式幫助孩子調節(jié)情緒。
“最近工作壓力特別大,擔心不能完成任務?!?/p>
“我是社區(qū)一名核查小組工作人員,最近工作壓力特別大,從單位發(fā)通知取消休假,已連續(xù)上班半個月了?,F(xiàn)在到了復工復產時間。”社區(qū)工作人員小王來電話說因為轄區(qū)很多企業(yè),現(xiàn)在一方面要完成防控任務,另一方面又要解決企業(yè)復工的訴求,就怕百密一疏,不能很好地完成防控任務。
“疫情防控工作還會受到很多其他因素的影響。我們應該學會避免過度苛責自己,盡最大努力去完成工作,坦然面對工作得失,保持心態(tài)平和。防疫工作需要多部門的合作,需要上下級的協(xié)作,身在不同部門、不同位置,思考問題的方式會有差異。當工作理念沖突,盡量通過溝通來解決,做好自己能夠做的,做好自己應該做的?!弊稍儙煱参啃⊥跽f道,并教她通過冥想的方法保持頭腦寧靜,讓身體也得到充分的休息。
據(jù)悉,該平臺由雨花區(qū)衛(wèi)生健康局通過政府購買的形式招募寸草心、湖南中育普德心理咨詢有限公司、心之友三家社會組織機構與多位專業(yè)心理咨詢師,通過聚公益小程序平臺進行預約和線下熱線電話咨詢的形式,開通多條抗疫心理援助線路免費為有需要的人提供服務。而心理援助熱線則是24小時開放,接線員會對來電者進行分析,一般的心理問題會直接進行情緒撫慰,進行疏導。嚴重的心理問題接線員會根據(jù)情況,轉接到對應的服務團隊。
可通過小程序預約心理服務熱線。
通過這段時間的心理援助服務,工作人員總結了疫區(qū)群眾較常出現(xiàn)的心理困擾。現(xiàn)將這些心理困擾及個人層面的調節(jié)方法與大家分享,以幫助大家做好自我心理調節(jié),更好地應對困難。
建 議
一、切勿隨意貼標簽。面對疫情,每一個人都顯得比較脆弱,情緒波動變化頻繁,作為非專業(yè)人士,切勿急于給自己貼上標簽,可以通過專業(yè)的心理自評量表進行測評。
二、減少情緒波動頻率。減少無謂的恐懼和不安。
三、正確應對預期焦慮。學會接納不良情緒,正確面對可能出現(xiàn)的各種狀況。
四、減少過多自我關注。適當轉移注意力,充實生活。
五、及時尋求專業(yè)治療。如果測評結果顯示程度較嚴重,而自我調節(jié)方法無效的話,及時尋求專業(yè)心理醫(yī)生的幫助。
評論列表
在你們這里學到很多愛情觀和人生觀。對我們有很大的幫助。
被拉黑了,還有希望么?
發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?