養(yǎng)老 專業(yè)人員接熱線提高老年人“心理”免疫力

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養(yǎng)老資訊

【現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)】

疫情背景之下,受到環(huán)境影響,不少老年人面臨心理困擾【應(yīng)對策略】

北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心,安排專業(yè)人員接聽老年心理健康熱線,今年為老年咨詢者“排憂”2800余次

養(yǎng)老 專業(yè)人員接熱線提高老年人“心理”免疫力

疫情背景之下,因環(huán)境影響感到壓力,或長期見不到熟悉的家人朋友,讓不少老年人面臨心理困擾。近年來,北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)槔暇耜P(guān)懷服務(wù),在疫情防控常態(tài)化下,開辦“老年心理健康智能體驗(yàn)館”,減輕老年人應(yīng)急心理傷害;同時(shí),安排專業(yè)人員接聽老年心理健康熱線,“疏解”心理困擾,提高老年人“心理”免疫力。

“心理中心”成立30余年

關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)槔暇耜P(guān)懷

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段和不同時(shí)期的社會(huì)焦點(diǎn)問題,成立30多年的北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心,工作重點(diǎn)也不斷發(fā)生變化,如今已逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)槔暇耜P(guān)懷服務(wù)。

1987年,北京市政府決定成立“北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心”,并成為全國首家社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心主任李曉童介紹,1990年,中心開始做老年人婚姻問題的心理咨詢。每逢社會(huì)變革時(shí)期,也是離婚的高發(fā)階段。上世紀(jì)90年代正值社會(huì)轉(zhuǎn)型、國企改制,婚姻家庭問題日顯突出。面對這一社會(huì)問題,中心專家錄制了“婚姻及性教育”宣傳片,舉辦了“美好婚姻、和睦家庭”科普展覽。這一活動(dòng)當(dāng)時(shí)在社會(huì)上引起了轟動(dòng),每天中山公園五色土西配殿都被觀看展覽和錄像的人圍得水泄不通。

其中有一對老夫妻給李曉童留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)老兩口的婚姻瀕臨破裂,兩人在觀看了展覽和錄像后找到她,感慨地說:“我們結(jié)婚幾十年了,彼此從沒有深入溝通交流過,就是湊合著過日子?,F(xiàn)在兒女都大了,我們也退休了,我們想與其這樣別別扭扭的,不如離婚各過各的算了??墒窃谶@兒讓我們看到了全新的婚姻關(guān)系,看到了婚姻中的光明和美好?!彪S后老兩口相互攙扶著離開了??粗麄冞h(yuǎn)去的背影,李曉童心里有說不出的欣慰。

開辦智能體驗(yàn)館

減輕老年人應(yīng)急心理傷害

“這個(gè)展覽非常新穎,使我們老年人仿佛回到了童年,在體驗(yàn)館我們可以訓(xùn)練手眼協(xié)調(diào),提高反應(yīng)速度,非常好?!?/p>

“逛公園看到了這個(gè)智能體驗(yàn)館,我就帶著89歲的母親進(jìn)來體驗(yàn),母親這個(gè)‘老小孩’特別喜歡這里,說還會(huì)再來?!?/p>

一整冊的留言簿上,每一頁都有老人的手寫留言。這些老年人提到的“智能體驗(yàn)館”,是在中山公園五色土西配殿舉辦的“老年心理健康智能體驗(yàn)館”。李曉童介紹,“老年心理健康智能體驗(yàn)館”是中心在疫情防控常態(tài)化下,為減輕老年人應(yīng)急心理傷害,將心理體驗(yàn)、精神智能和實(shí)物操作融為一體的具有創(chuàng)新性的展覽。老年人可以通過電話預(yù)約的方式到館內(nèi)體驗(yàn)。

體驗(yàn)館內(nèi)陳設(shè)具有國際先進(jìn)水平的心理健康智能化設(shè)備和老年人感覺統(tǒng)合失調(diào)訓(xùn)練設(shè)備,老年人在這里可以通過做游戲的方式,釋放、宣泄因疫情帶來的焦慮、抑郁、不安等不良情緒,在心理健康智能體驗(yàn)中恢復(fù)健康心理。

老年心理健康熱線

今年“疏解”心理困擾2800余人次

2010年,中心考慮到老年人的心理需求,在中山公園五色土西配殿創(chuàng)辦了五色土老年心理健康熱線。經(jīng)過多年對外宣傳,老年人逐漸知曉了這一熱線,熱線接聽量逐年上升。

前不久,熱線電話接到一位老人的來電,說了自己的煩心事:老人今年78歲,新冠疫情發(fā)生后,她搬到大女兒家住,可是搬到大女兒家后快一個(gè)月了,卻見不到小女兒,連個(gè)電話都沒有。為此老人得了心病,情緒也越來越煩躁焦慮。晚上失眠、白天坐立不安的她,直接把電話打到小女兒的單位:“這么長時(shí)間都不回來看我,你不知道我這心里有多擔(dān)心?”看著一天天消瘦的老人,一家人急得沒有辦法,只能向心理專家求助。

老年心理問題專家解釋說,老年人的依賴性都比較強(qiáng)。這位長期與小女兒一起生活的老人,突然離開了她熟悉的環(huán)境和熟悉的人,會(huì)產(chǎn)生心理上的不安情緒。這種情況如不加以重視,很容易引發(fā)老年抑郁等心理疾病。因此,面對老人的疑問,家人要耐心地解釋,消除老人的憂慮,讓她盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境。親情是疏解老人心理問題的良藥,要寬容、溝通,尤其是兒女要?;丶铱纯?。

類似的案例很多,數(shù)據(jù)顯示:從今年1月到10月,北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心接到咨詢電話3000余人次,其中面臨心理困擾的老年咨詢者達(dá)2800余人次。李曉童說,老年心理健康熱線是一些老年人的精神伴侶,一些老年人由于身體原因或是愛面子,不愿意面對面地與人交流。老年心理健康熱線的開通,讓老年人隨時(shí)可以拿起電話,訴說心里的不適與困惑,不受任何約束,讓不良情緒和心理矛盾有一個(gè)宣泄的出口。

據(jù)介紹,負(fù)責(zé)熱線接聽的工作人員都是具有國家二級(jí)及以上心理咨詢專業(yè)資格的專業(yè)人員,而且經(jīng)過熱線咨詢培訓(xùn)。另外,中心還建立了一些規(guī)章制度,如保密原則,即對老人的信息保密;在熱線咨詢中不能涉及和心理咨詢無關(guān)的問題;心理咨詢師不能將個(gè)人姓名與聯(lián)系方式告訴咨詢者,不能與咨詢者建立咨詢之外的私人關(guān)系。同時(shí),中心定期對接聽熱線的專業(yè)工作者進(jìn)行培訓(xùn),不定期進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo),使他們更好地為老年人服務(wù)。

文并攝/沐晴

內(nèi)容來自北京青年報(bào)

評論列表

頭像
2024-08-20 12:08:09

我朋友咨詢過,還真的挽回了愛情,現(xiàn)在兩人已經(jīng)結(jié)婚了

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2024-07-12 03:07:22

求助

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2024-03-21 20:03:31

發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?

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