疫情期間“12315”為全區(qū)消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失145.2萬(wàn)元

３月14日上午，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)在呼和浩特召開。

記者從新聞發(fā)布會(huì)上了解到，2019年，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員42.09萬(wàn)人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體25.83萬(wàn)戶次，立案1.54萬(wàn)件，涉案貨值1.88億元，罰沒(méi)款金額1.78億元，查辦大要案64件，移送公安機(jī)關(guān)35件，有力震攝了“四大領(lǐng)域”違法犯罪行為。專項(xiàng)整治行動(dòng)引起各方面的高度關(guān)注，群眾的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量和關(guān)注度持續(xù)上升。

2019年，共開展“月月3·15”活動(dòng)243場(chǎng)，為“放心消費(fèi)在內(nèi)蒙古”創(chuàng)建工作打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。在自治區(qū)消協(xié)倡導(dǎo)與組織下，各地依托老年大學(xué)建立了“老年消費(fèi)教育基地”，加大對(duì)老年消費(fèi)者法律法規(guī)、科學(xué)知識(shí)的普及力度，引導(dǎo)和促進(jìn)老年消費(fèi)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。大力開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，舉行了“放心消費(fèi)在內(nèi)蒙古”大型宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力形成全社會(huì)理解和支持“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作的良好氛圍。以“每月一案”的方式公開曝光消費(fèi)維權(quán)典型案例的力度，通過(guò)消費(fèi)體察、消費(fèi)調(diào)查、商品比較試驗(yàn)等方式回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

在發(fā)布會(huì)上還公布了“十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”，在百姓出行方面，公布“小哥出行”平臺(tái)惡意侵占共享汽車押金案，這是內(nèi)蒙古消費(fèi)類公益訴訟的第一起案件。在百姓安居方面，公布赤峰市敖漢旗海岳置業(yè)公司強(qiáng)制收取燃?xì)馊霊糍M(fèi)案，市場(chǎng)監(jiān)管部門為小區(qū)126戶居民索回了32.51萬(wàn)元燃?xì)馊霊糍M(fèi)。在助力疫情防控方面，公布烏蘭浩特市開生大藥房哄抬口罩價(jià)格案、呼和浩特市新城區(qū)開心醫(yī)療器械經(jīng)銷中心銷售假冒口罩案。這些案件的及時(shí)查處，有力維護(hù)了疫情期間的市場(chǎng)秩序。

據(jù)介紹，為保障12315熱線暢通和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門12315申訴舉報(bào)平臺(tái)24小時(shí)人工值守，切實(shí)發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)作用。疫情期間，共接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)2.6984萬(wàn)件，涉及爭(zhēng)議金額644.4萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失145.2萬(wàn)元。（王慧 李睿）

來(lái)源：人民網(wǎng)-