很多業(yè)務(wù)員都有這樣的煩惱:好不容易來的詢盤還是沒有成交,好可惜!因為有些還盤沒描述到位沒有成交,好想和客戶再談一次。怎么樣才能了解客戶多一點呀?知道一些公司的公司名,這是妥妥的目標(biāo)客戶,怎么才能聯(lián)系上他們呢?還有很多問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員會都會遇到。
挽留客戶最重要的是要有客戶的聯(lián)系方式 。
獲取郵箱
1. 處理詢盤時直接嘗試添加顧客郵箱,就借口有重要的文件到時候要以郵件方式發(fā)給他
2. 通過領(lǐng)英首頁直接搜索公司名
領(lǐng)英也可以搜索到公司的郵箱,但有些也是搜不到的
3. 采用小圖這個工具
不僅可以用網(wǎng)站查找,也可以公司名稱查找。用它查找的郵箱還不止一兩個,基本上有公司全職工的郵箱,精準(zhǔn)無誤
臉書
有機會加到客戶的臉書是了解客戶很好的的機會。如果經(jīng)常關(guān)注他們的動態(tài),引起他們的注意可以拉近與客戶間的距離。
同樣的道理,用推特,國際版的抖音都是一樣的原理
領(lǐng)英
之前說用領(lǐng)英可以查找郵箱不假,查不到,就可以直接用領(lǐng)英加你的的客戶?;蛟S又說,領(lǐng)英又怎么加他呢?直接要不到,那就可以借助上面我提到的小圖幫你查找。領(lǐng)英不用翻墻,管理也方便。
如果你英語口語好,可以嘗試用它。語音溝通更為真實可靠,可以表達的更多書面無法表達的,也是可以拉近彼此距離的。
以上都是聯(lián)系客戶的方式,要挽留,這只是做出了第一步
如果說要下次合作,進行更多合作,那就看平時對客戶的管理怎么樣。每一個客戶都是非常重產(chǎn)品,如果是服裝,就算細枝末節(jié)也要做到位。當(dāng)然公司給他們的印象也很重要,或許你在社交軟件上分享的關(guān)于公司的宣傳就給可以留下好印象。所以說平時就要走進他們的心。像這樣的客戶,就屬于那種長期跟蹤型的。
如果用郵箱或社交和客戶聊得差不多了,可以邀請他們參加你們的展會。如果他們會來你們的展會,那就很有可能成交啦。這樣算失而復(fù)得嗎?
今天感恩節(jié)哦,您們感恩你們的父母客戶,感恩你們身邊的人了嗎?
在此感謝各位的支持啦!
評論列表
我一閨蜜咨詢過,很專業(yè)也很靠譜,是一家權(quán)威咨詢機構(gòu)
可以幫助復(fù)合嗎?
如果發(fā)信息不回,怎麼辦?
如果發(fā)信息,對方就是不回復(fù),還不刪微信怎么挽回?