人與人之間,往往離不開彼此的協(xié)作。要想把協(xié)作關(guān)系建立起來,需要進(jìn)行溝通。溝通是信息雙向傳遞,接收對方信息,首先要理解對方表達(dá)真實(shí)意圖,然后給對方進(jìn)行有效反饋。
怎樣才能做到正確和別人溝通接收對方信息之后,要學(xué)會判斷對方要表達(dá)什么意思。對方傳遞過來的信息,一種是直接給出來,比如,對方和你說,他肚子餓了,要想吃一些東西填飽肚子。另一種情況,需要根據(jù)給出信息做出推導(dǎo),這種推導(dǎo)分為簡單推導(dǎo)和復(fù)雜推導(dǎo)。
通常情況下,如果接受的信息只需要做出簡單推導(dǎo),一般不會產(chǎn)生很大誤會。一個男孩說要照顧這個女孩一輩子,那么他真實(shí)意思就是喜歡這個女孩,希望可以在一起。有一些信息,就需要做出復(fù)雜推導(dǎo),同時還需要融入具體環(huán)境之中。
如果有一位男生和你說,他性格內(nèi)向,不懂處理人際關(guān)系,周圍的人都排斥他,他幾乎沒有什么朋友。很多人聽到這樣傾訴之后,往往忍不住要做人家的人生導(dǎo)師,然后給出如何處理人際關(guān)系的建議。有的人可能會建議這位男生,性格方面要外向一些,多點(diǎn)和別人交往,學(xué)會改變自己之類。
實(shí)際上,這位男生說出大家都不喜歡他,只是想和你說,他是多么不容易的,渴望獲得你的同理心。人家把自己的遭遇說出來,并不是想獲得什么建議,而是希望有人理解他的處境。你和這位男生說,他確實(shí)很不容易,那么他就覺得你的反饋是有價值的。
怎樣才能做到正確和別人溝通我們和別人溝通,目標(biāo)是把事情做成,而不是吵架。有的人說話很隨意,甚至根本不考慮別人感受,那么溝通起來就會以失敗告終。所謂的真話傷人,本質(zhì)上是失敗的溝通。比如,有一個姑娘長得不好看,她也覺得自己顏值不理想,可是你不能說人家長得不好看。
一個人和你說,他出身貧困家庭,通過個人奮斗,賺到很多錢,現(xiàn)在買幾套房子。你聽到之后,就說人家吹牛,馬上就會得罪對方,接下來就是不愉快的交談。要是你和他說,很佩服他,問他能否愿意分享一下成功經(jīng)歷?這樣的話,他很開心,也愿意和你繼續(xù)說出去。你愿意做他的聆聽者,那么將來他幫助你的機(jī)會也會變大。
要知道,溝通并不是辯論,不要老是爭論對錯。交流過程之中,即使不同意對方觀點(diǎn),也不要輕易做出反駁。生活不是辯論賽,我們目標(biāo)不是贏了對方,而是和對方達(dá)成共識。盡量要找出和對方有共同點(diǎn)的地方,少提大家看法不一致的內(nèi)容。
人與人之間,溝通方面出了問題,原因是多方面,但是和一個人知識結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系。有的人知識缺乏,理解能力不行,往往不能對接收信息做出正確判斷,從而導(dǎo)致彼此矛盾的產(chǎn)生。
怎樣才能做到正確和別人溝通正確溝通方式,準(zhǔn)確判斷接收到的信息,然后做出合適的反饋。交談之中,留給我們思考時間并不多,所以日常之中要積累經(jīng)驗(yàn)。溝通能力,也是體現(xiàn)一個人對綜合知識的掌握程度。
【學(xué)習(xí)人際溝通,去豆瓜訓(xùn)練】
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挽回一段感情就是挽救一個家庭。
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