文 | 羅輯思維 李倩
我老覺得我認(rèn)識(shí)脫不花已經(jīng)很久很久了。
結(jié)果翻了一下微博,發(fā)現(xiàn)才不過10年。10年前她長(zhǎng)發(fā)飄飄,被親媽逼著輪番相親,是立志成為咨詢業(yè)里最會(huì)做飯的單身文藝女青年,還寫了一本書,叫《公司的壞話》。
之所以覺得認(rèn)識(shí)她很久,是因?yàn)樗M(jìn)化的速度實(shí)在太快了,就像視頻里那種2.0倍速的快鏡頭。
10年時(shí)間,她結(jié)了婚,生了娃,瘦了身,短了發(fā)。從她身上掉下的那兩個(gè)小粉團(tuán),現(xiàn)在加起來的身高,已經(jīng)超過了她。
10年時(shí)間,她結(jié)束了自己的咨詢公司,加入羅胖的創(chuàng)業(yè)。上個(gè)月,得到剛剛慶祝了五周年生日,而她又新寫出了一本書,叫。
十年前,文藝女青年的夢(mèng)魘是長(zhǎng)成粗鄙的中年婦女,十年后,我們從一部叫《東城夢(mèng)魘》的美劇里,再一次確認(rèn)了中年女性的美好,和力量。雖然生活依舊屁滾尿流,但我們篤定,“老娘”有本事搞掂。
從說《公司的壞話》到傳授《溝通的方法》,從自己翻著跟頭抖著機(jī)靈說“壞話”,到幫助更多的人說好話,這兩本書恰好勾勒出脫不花的進(jìn)化軌跡。溝通,是她人間進(jìn)化的核能發(fā)動(dòng)機(jī)。
《公司的壞話》里還有一個(gè)年輕女性跟世界不肯妥協(xié)的銳利,則收起棱角金針人,帶著極度的耐心,跟周圍的人協(xié)同共進(jìn)。我知道,這也是脫不花的人間修行。
七年前我加入羅輯思維,開始跟脫不花一起工作。親眼目睹了她無數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)溝通,大到上千人的公開發(fā)言,小到一對(duì)一的私密閑聊。
其實(shí),我的朋友們很多有好文采好口才,我自己也算是個(gè)溝通界面不錯(cuò)的人。但脫不花是我見過的最會(huì)應(yīng)對(duì)艱難溝通的人。無論是跟同事、合作者、內(nèi)部的、外部的、年長(zhǎng)的、年輕的、位高權(quán)重的、人微言輕的,她就有那種行云流水、一招化解、豁然開朗的漂亮。就算是真的發(fā)生了特別嚴(yán)重的錯(cuò)誤和事故,要發(fā)飆罵人的場(chǎng)合,她竟然也能處理成建設(shè)性談話。更別說常常三五句話就加速了事情的推進(jìn),并不因?yàn)樗穆毼?,而是因?yàn)樗郎贤ǖ轿弧?/p>
一個(gè)在線溝通工作的勞動(dòng)?jì)D女的日常
得到是一個(gè)靠即時(shí)通訊工具實(shí)現(xiàn)很多日常溝通的公司,從最早的微信,到后來的企業(yè)微信,再到新搬家的飛書,我因此也跟脫不花同在上百個(gè)工作群里。有時(shí)候,那群跟我的工作并沒有兩毛錢關(guān)系,但我一直堅(jiān)持潛在那些群里,很大程度也是為了旁觀脫不花如何在線溝通。
順便劇透一下,封面這張照片,出自人像攝影大師王太平之手。我最近一次旁觀脫不花的艱難溝通,就是關(guān)于這張照片,跟(可能是)中國(guó)最貴的修圖師掰扯,強(qiáng)烈要求把她親生的皺紋給修回來。
這皺紋,是中年的底氣,也是勛章。
脫不花19歲開始創(chuàng)業(yè),她見識(shí)的職場(chǎng)江湖,遠(yuǎn)比一路讀到碩士博士的白面書生險(xiǎn)惡得多、見過的世面多,大風(fēng)大浪迎面打過來,她自然知道如何轉(zhuǎn)向,如何借力,如何回到正確的航向。
但是,看了這么久,我竟然放下心來。
溝通高手這件事,根本不需要奇技淫巧,反而是認(rèn)真傾聽+宅心仁厚。這恰恰是我們自詡為老實(shí)人的人本來就有的稟賦,你欠缺的只是一個(gè)高手的點(diǎn)撥,幫你打通任督二脈。
我保證,脫不花不但是傾囊而授,而且,她是認(rèn)真把自己爛熟于心的武功,作為客體關(guān)照和反思,煉成了這一部人人可以拿走,隨時(shí)翻查的溝通寶典。
怎樣破冰、贊美、激勵(lì),怎樣輔導(dǎo)、安慰、批評(píng),怎樣道歉、求助、拒絕,職場(chǎng)溝通的種種場(chǎng)景,她都會(huì)給你原則、方法,也有細(xì)致靈巧的工具。
以前市面上這類書,無論是《溝通的藝術(shù)》還是《關(guān)鍵對(duì)話》,多半出自美國(guó)人之手,不是不好,但終覺得隔靴搔癢。畢竟,人說話,話里話外,都是文化,文化心理的差異,決定了溝通微妙的分寸,失之毫厘差之千里。這點(diǎn)上,脫不花浸潤(rùn)在本土中的體察和實(shí)戰(zhàn)更為珍貴。這是一部中國(guó)人自己的溝通圣經(jīng)。
講真,這本書適合每一個(gè)職場(chǎng)人,適合自己讀,也適合做禮物。
如果你自己在工作中有各種糾結(jié)氣悶,上上下下覺得艱難險(xiǎn)阻,不妨對(duì)照這本書修煉進(jìn)階。
如果你有個(gè)初入職場(chǎng)的孩子或者后輩,擔(dān)心江湖險(xiǎn)惡,不妨送出這本書幫他護(hù)體渡劫。
一個(gè)意外之喜,是也許順便還能應(yīng)對(duì)難搞的娃不省心的媽。哪個(gè)中年婦女不得打起十二分精神呢?脫不花也一樣,并且沒有藏私。
對(duì)喜歡的人,幫到他就是護(hù)佑他。
對(duì)頭疼的人,醫(yī)好了他也就解放了自己。
這一次,我誠(chéng)意推薦好友的書。
(文中所有的人像攝影,都出自王太平之手)
評(píng)論列表
這個(gè)真的給我們很多幫助,特別是對(duì)愛情懵懂無知的年紀(jì),可以讓我們有一個(gè)正確的方向
老師,可以咨詢下嗎?
發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?