大家都知道怎么說話做一個描述者,但是大多數(shù)人卻不會正確的傾聽,不是一個很好的傾訴者,所以很多時候兩個人交流上出現(xiàn)問題,不能順利溝通時,有可能就是一方在傾聽上出現(xiàn)了問題。當然傾聽是需要技巧的。今天我來分享傾聽的三個要點,教你如何做一個完美的傾聽者。
傾聽的第一個要點,傾聽的意識。很多人會有這樣的感覺,覺得自己不會聊天,總是能把天聊死。不能很好地贏得自己喜歡的人的傾心。其實學會傾聽對方的傾訴,當你很認真的傾聽一個人談話時,就會激起對方和你的交流欲望。這樣即便你不是聊天,依舊可以得到對方的好感。溝通出現(xiàn)問題的主要原因,就是傾聽的一方著急打斷傾訴的一方,這樣會讓傾訴的一方覺得自己不被尊重。當你和對方交流的時候,一定要聽對方傾訴完自己要表達的之后。再給出你的回應。這樣溝通才能有良好的持續(xù)的一個互動。
所以我們要讓自己建立傾聽者角色。用心的了解對方表達的內容,再給出你的回饋。注意的細節(jié)有,在對方和你說話的這個過程中,一定要時不時的點點頭,盡量看著對方的眼睛,要是你們第一次認識的話,每隔半分鐘左右調整一下你的視線,因為兩個人第一次見面的話,你一直看著對方會讓對方很有壓力,所以要做出一個適當?shù)恼{整,給對方舒適感。
傾聽的第二個要點,學會附和。在溝通中傾聽固然是很重要的,但是也不要只是直勾勾的看著傻傻的聽著,這樣會讓對方覺得你心不在焉,沒了跟你溝通下去的欲望。所以我們在傾聽的這個過程中,要學會配合附和對方,讓對方知道我們在聽在理解。只有你不停的附和,對方才能有跟你繼續(xù)溝通下去的動力,那怎么讓能使對方說更多的話呢。要從傾聽者的角色轉向善于詢問者的角色,多數(shù)傾聽者都是嗯啊是,這種附和會讓對方覺得過于單薄,不能很好的帶動對方。附和是分為隨口性附和和肯定性附和兩種。
隨口性附和,這種嗯啊是的表達方式,會讓對方認為你對他說的這個話題沒有絲毫的興趣。你可以想一下,有一個人和你吧啦吧啦說著你不感興趣的事情時,你又不想打斷,怕傷了對方面子,都會做出這種心不在焉的附和方式,聰明一些的訴說者是會感受到你的態(tài)度的,就會盡快的結束話題??隙ㄐ愿胶途褪呛蛯Ψ奖憩F(xiàn)出你對他說的話題很感興趣。暗示性的語言有,真的嗎,然后呢,厲害,的確如此,原來還可以這樣。你積極的回應,這會引導出對方說更多的話,更喜歡跟你交流溝通。甚至可以讓那些對你聊天欲望不高的人,都愛上和你聊天呢。
教大家一個很好用的聊天方式,可以激起對方對我們的溝通欲望。第一步提示話題,可以是他的工作,也可以是他的生活環(huán)境興趣愛好等等。前些天遇到的一個臺灣的漂亮女孩,聊天的開始,我先問她,臺灣的生活環(huán)境很舒服吧,這句話說出來的時候,也就是進入了第二步,引導對方的話,她和我講,對啊,臺灣的生活蠻舒服的,就是收入不是很高,這時候就進行肯定性附和了。我接著說,真的嗎,果然她興致高漲的說,對啊,臺灣普遍收入都不太高的,所以我才來這邊工作。接著我會問她為什么,然后她開始跟我進行一點點的解答,我們就進入了一個十分愉悅的聊天狀態(tài),如果你能很好的使用這種肯定性附和,那一定會得到認可的。
傾聽的第三個要點回饋。在溝通中不是只有傾聽和附和就夠了的。還要在這個過程中適當?shù)亟o對方做出回饋?;仞伒闹匾?,第一點能夠讓對方知道你已經理解他說的那些內容。第二點在你已經理解的內容中,做出自己的一些觀點,形成一個很好的交流。在傾聽中要觀察對方在你給出回饋之后的反應,有沒有讓激起他更多的表達欲望。然后整理好你的評價做出回饋。就像我上面講的那個臺灣的女孩,聽完她的傾訴后,我給出了我的總結。所以說臺灣是一個很適合生活的地方,但是去那邊生活的話對生存能力還是一個蠻大的考驗呢,這一句話就是最后的回饋。這樣對方在聽到我們給出的回饋后,還可以繼續(xù)進行接下來的回復,也就形成了一個完整的傾聽的過程了。
結語,我們每一個人都應該在生活中完成一個傾聽者的角色,不要一味的只是自說自話的訴說著。學會用心的傾聽才能讓我們更好的與人進行溝通交流,得到更多的信任認可。
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情感機構有專業(yè)的老師指導,我就在老師的指導下走出了感情的誤區(qū),真的很不錯!
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老師,可以咨詢下嗎?
被拉黑了,還有希望么?