花2000元挽回感情沒(méi)效果 想退費(fèi)遭沙微教育咨詢拒絕

信網(wǎng)5月31日訊 花2000元挽回感情，收錢后，青島沙微教育咨詢有限公司承諾給制定專門的挽回方案，但是不僅沒(méi)有兌現(xiàn)，消息回的反而越來(lái)越慢，后面直接微信不回、電話不接，這讓消費(fèi)者李女士有些不滿。信網(wǎng)(0532-80889431)曾致電青島沙微教育咨詢有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，從未承諾過(guò)能夠100%幫李女士挽回過(guò)感情，現(xiàn)在已過(guò)服務(wù)期限，想退款不太現(xiàn)實(shí)。

收錢后消息越回越慢

4月份，因?yàn)榻o青島沙微教育咨詢有限公司在網(wǎng)上發(fā)布的視頻點(diǎn)了個(gè)贊，該公司便通過(guò)視頻平臺(tái)私信李女士，詢問(wèn)是否遇到了感情問(wèn)題，并提出可以加微信進(jìn)一步了解情況。

而李女士剛剛與男朋友感情破裂，便與該公司建立了聯(lián)系。按照對(duì)方的說(shuō)法，李女士這種情況，挽回的難度并不大，成功率很高，可以交上2000元，老師給制定專門的方案詳細(xì)指導(dǎo)，25天內(nèi)幫助挽回感情。

“他們一個(gè)勁說(shuō)按照他們的指導(dǎo)做，絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，我就有些動(dòng)搖，決定先交500元看看情況?！苯诲X后，青島沙微教育咨詢有限公司先后有兩位老師與李女士對(duì)接，但是最初雙方之間的話題，大部分都是李女士何時(shí)補(bǔ)齊尾款。

在老師不停游說(shuō)下，李女士最終交齊了2000元。然而，錢是交齊了，但是老師的回復(fù)卻變得越來(lái)越慢，說(shuō)好的給制定專門的挽回方案也沒(méi)有兌現(xiàn)。后來(lái)，直接微信不回、電話不接了。

到了5月9日，約定的25天服務(wù)時(shí)間已經(jīng)到期，李女士的感情并沒(méi)有被挽回，關(guān)系也沒(méi)有緩和，與青島沙微教育咨詢有限公司所說(shuō)并不相符，李女士提出訴求，希望該公司退還所交款項(xiàng)。

沙微教育：老師一直積極服務(wù)

(來(lái)源：受訪者)

根據(jù)李女士提供的聊天記錄，信網(wǎng)注意到，與李女士溝通的老師稱，只要聽(tīng)話照做服從配合，那就肯定能夠達(dá)到想要的效果。

開(kāi)始的時(shí)候，雙方溝通很頻繁，但是自4月30日開(kāi)始，老師的消息便開(kāi)始回復(fù)的不那么積極，李女士中間多次催問(wèn)，才回復(fù)一下。直至李女士提出退款，沙微教育方面回復(fù)的消息更是少之又少。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島沙微教育咨詢有限公司，其負(fù)責(zé)人周先生表示，通過(guò)核實(shí)，確實(shí)有李女士這一客戶，但是情況并非像她所說(shuō)的那樣，電話不接、微信不回。在為李女士服務(wù)過(guò)程中，公司先后為她換了兩位導(dǎo)師，發(fā)送的消息達(dá)到了上千條，目前，已經(jīng)過(guò)了服務(wù)期限。

“我們從未承諾過(guò)能夠百分百幫她挽回感情，無(wú)論是在聊天中或者是服務(wù)協(xié)議中，因?yàn)楦星槭莾蓚€(gè)人之間的問(wèn)題，我們只能說(shuō)是通過(guò)我們的幫助有70%、80%的可能。”周先生告訴信網(wǎng)。

對(duì)于承諾給制定專門的方案一事，周先生表示，公司確實(shí)幫李女士制定了專門的方案，幫助其挽回感情就是按照方案來(lái)執(zhí)行的，如果李女士需要，可以隨時(shí)發(fā)給她。而李女士提出的退款訴求，在周先生看來(lái)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

咨詢服務(wù)協(xié)議書中雙方并未簽字

通過(guò)李女士提供的咨詢服務(wù)協(xié)議書，信網(wǎng)看到，協(xié)議書中雙方名字均為打印，并未簽字，青島沙微教育咨詢有限公司也未加蓋公章，像這樣的服務(wù)協(xié)議，有法律效力嗎?

山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師認(rèn)為，這個(gè)合同雖然缺乏雙方的簽字確認(rèn)，但是一方已經(jīng)按照合同約定付款，已經(jīng)事實(shí)成立并開(kāi)始履行了。關(guān)于合同是否有效，只要甲方是成年人且這個(gè)合同是其本人真實(shí)意思，再加上本身合同內(nèi)容并不違法和違反公序良俗，所以是有效的。

就李女士目前的情況，葛律師認(rèn)為，如果情況如李女士所說(shuō)，服務(wù)公司只是制定方案，屬于沒(méi)有切實(shí)履行合同，可以認(rèn)為其違約，甲方可以要求繼續(xù)履行合同。如果服務(wù)公司在甲方的要求下還是不提供服務(wù)，可以要求解除合同退還服務(wù)費(fèi)?！?如果這個(gè)公司主觀上就是想騙取服務(wù)費(fèi)而不實(shí)際履行的話，那么有可能涉嫌詐騙，建議李女士報(bào)警處理， 然后由公安部門確定是否屬于詐騙?！毙啪W(wǎng)記者 岳祥