鄭州一心理咨詢師做好心理疏導(dǎo)等服務(wù)

大河報·大河客戶端記者 楊書貞　　連續(xù)一周，每到深夜10點多，三門峽市12355青少年服務(wù)熱線的心理咨詢師王燕便開始了她的緊張工作。她的任務(wù)是對接從方艙工作結(jié)束的援鄂醫(yī)務(wù)人員，為他們做好心理疏導(dǎo)、壓力緩解等服務(wù)。王燕說：“醫(yī)務(wù)人員馳援武漢，救命;心理教師電話陪伴，助心。有一份熱發(fā)一分光，即便能做的很少，也要給他們帶來些許溫暖”。

鄭州市12355熱線心理咨詢師張秋麗，連續(xù)長時間超負荷工作，經(jīng)常凌晨一兩點接到來電咨詢。她說：“雖不像醫(yī)務(wù)人員一樣奮戰(zhàn)在防疫最前線，但堅守24小時心理援助熱線，力所能及地幫助每一個來電者，筑牢心理防線也是對防疫工作有力的支持?！?/p>

鶴壁市12355的一名從事檢察工作多年的二級心理咨詢師，第一批報名要求支援醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)……

長時間的應(yīng)激狀態(tài)，使醫(yī)務(wù)人員在心理和生理上承受著巨大的壓力，有可能出現(xiàn)生理及心理問題，怎么辦?

為更好地幫助一線醫(yī)務(wù)人員及家庭緩解緊張情緒，全省各級共青團組織采取有力舉措，充分利用12355青少年服務(wù)平臺，第一時間開展援鄂醫(yī)務(wù)人員及家屬心理援助服務(wù)。根據(jù)援鄂醫(yī)務(wù)人員及家屬實際需求，共青團河南省委精心遴選12355青少年服務(wù)臺23名專業(yè)心理咨詢師為馳援湖北的62名援鄂醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)，建立醫(yī)護人員及家屬心理支持群，每天固定時段靈活利用互聯(lián)網(wǎng)、電話為前線醫(yī)療隊員及其家屬提供“一對一”幫助，舒緩醫(yī)務(wù)人員壓力。

與此同時，團省委與省律師協(xié)會等有關(guān)部門挑選政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力出眾的青年律師和心理咨詢師成立了省級12355服務(wù)團，對各地進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助支持。組織制作了“河南12355心理援助工作指導(dǎo)手冊”，同時，針對疫情一線醫(yī)務(wù)工作者推出心理疏導(dǎo)小提示。針對各地12355工作中的問題，我們制作推送了“同心戰(zhàn)疫微課堂”。

據(jù)悉，為了更好地服務(wù)青少年，在疫情防控期間至結(jié)束，全省17個省轄市和濟源示范區(qū)將持續(xù)開通12355青少年服務(wù)熱線，組織專業(yè)人員隨時接聽電話和線上心理咨詢服務(wù)，傾聽疫情期間青少年的煩惱。