中華遺囑庫(kù)再推情感服務(wù)項(xiàng)目，全國(guó)首推“親情錄像”

中華遺囑庫(kù)廣東分庫(kù)成立四年 立足廣東輻射大灣區(qū)

圖片由通訊員龐華幸提供。

記者 郭靜 通訊員 龐華幸

11月21日，中華遺囑庫(kù)廣東分庫(kù)成立四周年新聞發(fā)布會(huì)在位于越秀區(qū)五羊新城明月一路60號(hào)舉行。在此次發(fā)布會(huì)上，中華遺囑庫(kù)再推一項(xiàng)情感服務(wù)項(xiàng)目——“親情錄像”，據(jù)悉此項(xiàng)目為全國(guó)首推，至此中華遺囑庫(kù)共推出了幸福留言、幸福留顏、遺囑體驗(yàn)日、遺囑宣讀等五項(xiàng)情感服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善了遺囑全體系服務(wù)。當(dāng)天，在廣東第一登記中心內(nèi)，首場(chǎng)“親情錄像”在此舉行，錄像的主角是一位中年職業(yè)女性，而協(xié)助她完成錄像的還有一位特別的訪談志愿者——一位資深媒體人。

“親情錄像” 體驗(yàn)者為四歲兒子留言

“親愛(ài)的兒子，今天媽媽在這里錄制親情錄像，最想跟你說(shuō)說(shuō)媽媽這四十年的經(jīng)歷，因?yàn)槟悻F(xiàn)在還小，等你看到錄像時(shí)我想你應(yīng)該能理解媽媽的良苦用心了……”隨著首位體驗(yàn)者廖女士開(kāi)始錄像，中華遺囑庫(kù)親情錄像項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

在親情錄像現(xiàn)場(chǎng)，隨著訪談志愿者一步步的提問(wèn)，廖女士從一開(kāi)始的略顯緊張逐漸放松了下來(lái)，她將自己埋藏心底的話慢慢地說(shuō)了出來(lái)，說(shuō)到自己最大的牽掛時(shí)，廖女士說(shuō)：“我最大的牽掛是我的兒子，我希望他做一個(gè)快樂(lè)健康的小伙子，不要大富大貴但要一生平安?！闭f(shuō)著廖女士的眼睛濕潤(rùn)了，訪談志愿者于歡也留下了眼淚。

據(jù)了解，廖女士今年40歲，是一位金融行業(yè)的從業(yè)者，去年底她在中華遺囑庫(kù)廣東第一登記中心進(jìn)行了商業(yè)遺囑登記，她表示自己一位客戶朋友的家庭經(jīng)歷讓她產(chǎn)生了訂立遺囑的想法。這次被邀請(qǐng)來(lái)體驗(yàn)“親情錄像”，讓她對(duì)親情有了新的認(rèn)識(shí)。

“之前立遺囑，我是想著如何讓我的財(cái)產(chǎn)按照我的意愿進(jìn)行分配，對(duì)于感情的傳遞考慮的并不多。但經(jīng)過(guò)這次錄像，讓我發(fā)現(xiàn)親人、愛(ài)人對(duì)我來(lái)說(shuō)才是最重要的，我要好好珍惜和他們?cè)谝黄鸬拿恳惶??！绷闻勘硎?，在親情錄像前中華遺囑庫(kù)工作人員與她反復(fù)進(jìn)行了溝通?！耙婚_(kāi)始邀請(qǐng)我來(lái)體驗(yàn)，我以為就是簡(jiǎn)單的錄像說(shuō)幾句話。但當(dāng)他們第一次給我輔導(dǎo)清單時(shí)，我被震住了。我很仔細(xì)地看了清單，那幾天我的腦子里始終在想著清單上的問(wèn)題，也在反復(fù)問(wèn)自己。這個(gè)過(guò)程讓我受益良多?！绷闻空f(shuō)。

訪談志愿者表示是一次難忘的體驗(yàn)

于歡是廣州某媒體記者，此次作為訪談志愿者，她表示是一次難忘的體驗(yàn)。“我作為記者，采訪過(guò)各種各樣的人，但這次因?yàn)闆](méi)有帶著采訪任務(wù)，而是以一位訪談志愿者與體驗(yàn)者近距離面對(duì)面地聊，感覺(jué)特別不一樣，對(duì)面坐的這位女士她說(shuō)的話是想等自己不在了以后給她最想給的人，因此可以說(shuō)在錄像過(guò)程中她說(shuō)的每句話都是發(fā)自肺腑的，不帶任何的掩蓋。這一點(diǎn)我在交談中可以感受得到?！?/p>

中華遺囑庫(kù)廣東登記中心主任楊穎儀介紹，“親情錄像”是立遺囑人在密室中進(jìn)行錄像，目前有兩種形式，一種是自述方式，也就是在錄像中由立遺囑人自己敘述；另一種是訪談方式，比如這次廖女士體驗(yàn)的就是這種方式，由訪談志愿者提問(wèn)，引導(dǎo)立遺囑人敘述。整個(gè)過(guò)程大約持續(xù)20分鐘。一般來(lái)說(shuō)，立遺囑人提出“親情錄像”意愿后，工作人員會(huì)與他提前溝通。

專業(yè)定制 只為圓滿個(gè)人心愿

記者了解到，情感錄像是由中華遺囑庫(kù)聯(lián)合公明集團(tuán)推出的一項(xiàng)情感增值服務(wù)，為所有有意愿的立遺囑人提供。辦理流程包括：前期溝通、確認(rèn)委托、策劃方案、專業(yè)輔導(dǎo)、正式錄制、后期制作、登記保管和身后傳遞等步驟。

中華遺囑庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)部主任譚鈺翔介紹，該服務(wù)針對(duì)公益客戶免費(fèi)享受，對(duì)于有特殊需求的市民可前往登記中心咨詢，進(jìn)行付費(fèi)服務(wù)。“開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)，我們的目的是幫助立遺囑人通過(guò)影像畫面方式實(shí)現(xiàn)對(duì)后人、親人的囑托和人生往事的回憶，更可以把濃濃的情感傳遞給家人，而且通過(guò)親情錄像可以體現(xiàn)出更多的個(gè)性化、人性化特點(diǎn)?！弊T鈺翔表示，在正式推出此項(xiàng)服務(wù)前，他們?cè)趶V東第一登記中心進(jìn)行過(guò)小范圍的試驗(yàn)，參加的立遺囑人均表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)可，“有些立遺囑人在進(jìn)行完錄像后開(kāi)心地笑了，覺(jué)得把自己積攢在心里多年的話都說(shuō)了，心里特別舒服。”

譚鈺翔介紹，為了更好的幫助立遺囑人進(jìn)行“親情錄像”他們還專門設(shè)計(jì)了輔導(dǎo)清單，“這些問(wèn)題是我們?cè)S多一線的工作人員在與立遺囑人溝通后總結(jié)出來(lái)的。試驗(yàn)中參與者表示很認(rèn)可。當(dāng)然這個(gè)只是給立遺囑人的參考，他們也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行增減?！庇浾卟榭摧o導(dǎo)清單，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)清單包含印象最深的事情、想表達(dá)的諒解、傳遞的感恩等。

中華遺囑庫(kù)廣東分庫(kù)開(kāi)業(yè)四年累計(jì)辦理3萬(wàn)余份遺囑

截至10月底，中華遺囑庫(kù)廣東分庫(kù)開(kāi)業(yè)四年來(lái)，共提供3.3萬(wàn)人次咨詢服務(wù)，登記保管3.1萬(wàn)份遺囑，立遺囑人男女比例為46:54，遺囑內(nèi)容中99.87%涉及房產(chǎn)，其中21.12%涉及宅基地。在分配意愿上，根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，廣東地區(qū)的立遺囑人中，63%的立遺囑人將財(cái)產(chǎn)直接留給子女或?qū)O子女，34%的立遺囑人將財(cái)產(chǎn)留給配偶。

從2018年3月21日起，中華遺囑庫(kù)陸續(xù)推出了幸福留言、幸福留顏等情感服務(wù)項(xiàng)目，一年來(lái)廣東分庫(kù)共保管幸福留言卡1710張，拍攝幸福留顏照1593張，越來(lái)越多的立遺囑人認(rèn)同“幸福留言”理念，不少立遺囑人在登記遺囑時(shí)表示，務(wù)必寫一張“幸福留言卡”?！白畛跣枰覀兲嵝阉麄儗懥粞钥?，現(xiàn)在是很多立遺囑人主動(dòng)找我們要。”楊穎儀說(shuō)。