情感咨詢不過是販賣焦慮的小把戲

韓朝輝

“挽回前任，原地結(jié)婚”“分離小三，替你分憂”“情感挽回率達(dá)98%”“專人定制一對(duì)一方案”“最快一天，最慢10天即可修復(fù)感情”……近期，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)一些情感咨詢機(jī)構(gòu)，稱可為消費(fèi)者提供情感與婚戀咨詢服務(wù)。(半月談9月16日)

難道真的可以用錢買到感情?肯定不是的!所謂的情感咨詢，不過是一場有預(yù)謀、披著迷惑外衣的騙局罷了。實(shí)際上，這類情感咨詢機(jī)構(gòu)也不過是販賣的情感焦慮，它們利用消費(fèi)者病急亂投醫(yī)的心態(tài)，設(shè)置套路誘導(dǎo)消費(fèi)，往往是“錢花了，事兒也沒辦成”。如今，已發(fā)展為一種行業(yè)亂象。

且不說，情感咨詢是否真正有用，單說他的經(jīng)營機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員往往都是“無證黑戶”。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些情感機(jī)構(gòu)在招聘“情感心理咨詢師”時(shí)，表示“有證最好，沒證也行”。另一家同類公司則注明：“因?yàn)榭蛻羧后w的特殊性，咨詢師至少要有一種玄學(xué)心理術(shù)(比如命理、星盤、塔羅等)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此看來，這哪是什么正規(guī)的情感咨詢?根本談不上什么專業(yè)、權(quán)威。

再看它的實(shí)際效果，以“情感”為關(guān)鍵詞在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行搜索，不難發(fā)現(xiàn)，大部分是投訴情感咨詢機(jī)構(gòu)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差的。其中一條投訴稱，從2019年7月起，自己在一家情感咨詢機(jī)構(gòu)花費(fèi)了1萬余元以求解決感情問題，效果不理想要求退款時(shí)被拒絕，甚至，還冠冕堂皇的說，“我確實(shí)給你咨詢了，幫你挽回了，但你就是那2%的失敗者，我也沒辦法”。

對(duì)于這種販賣情感焦慮的情感咨詢亂象，我們不要甘愿成為被割的“韭菜”，要保持清醒理智，提高明辨是非的能力，不能輕信任何宣稱能用獨(dú)家技巧、模式提供“打包票”情感服務(wù)，以免上當(dāng)受騙。當(dāng)然，相關(guān)部門更應(yīng)加大監(jiān)管力度，助推行業(yè)良性發(fā)展。比如，在每年開展的互聯(lián)網(wǎng)廣告整治行動(dòng)中，清除或屏蔽頒發(fā)違規(guī)資格證書或培訓(xùn)證書的廣告內(nèi)容，并對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。再比如，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)情感咨詢行業(yè)的檢查力度，對(duì)存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為的機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行懲處，以根治販賣情感焦慮的土壤。