小心“網(wǎng)癮老年”

已有研究和案例顯示，長期看手機(jī)可能會導(dǎo)致神經(jīng)衰弱，加重交感神經(jīng)興奮，誘發(fā)高血壓、腦出血等問題。

《瞭望東方周刊》特約撰稿李瀟編輯覃柳笛

“孩子們平時上班忙，我在家沒有什么活動，沒事就喜歡刷短視頻、看電視劇?！薄?0后”周女士說，她每天大約六七個小時都抱著手機(jī)，甚至熬著通紅的雙眼看劇，不舍得睡覺。

像周女士這樣的老人絕非個例。第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年12月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%。

老年人過度上網(wǎng)問題不可忽視。

網(wǎng)絡(luò)“新”人

今年2月份，工信部部長肖亞慶在國新辦發(fā)布會上介紹，2021年工信部在適老化改造方面，組織227家網(wǎng)站和App推出了字體放大、語音引導(dǎo)、“一鍵直連人工客服”等多種具有特色的功能。市面上出現(xiàn)了大量大字版、老年版應(yīng)用以及App“長輩模式”。

兒子李先生給周女士下載了幾個常用的大字版應(yīng)用。“現(xiàn)在我學(xué)會了網(wǎng)上買菜、玩游戲和發(fā)視頻?！睂W(xué)會很多新技能后，周女士熱衷于發(fā)布短視頻，視頻中夸張的表情和配色常常把年輕人逗笑。這對她而言是一種認(rèn)可，給她帶來了存在感，“大家給我點(diǎn)贊呢”。

在上海時，她通過手機(jī)聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)情，只要親戚們發(fā)布短視頻，她必去圍觀。與家鄉(xiāng)熟人通過微信視頻閑聊時，她會帶著一口鄉(xiāng)音聊起“誰在短視頻上、誰拍了怎樣的視頻”。到了節(jié)日，收發(fā)紅包成為周女士的一種生活儀式。

“50后”張先生說，最讓他高興的是，通過社交網(wǎng)絡(luò)，“一傳十，十傳百”地重新聯(lián)絡(luò)上了老同學(xué)。張先生展示了他的初高中同學(xué)群。

還有企業(yè)將視角瞄準(zhǔn)中老年群體，市場上出現(xiàn)了不少老年人交友及學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺?！斑@里不像微信，沒有熟人，想說什么就說什么，我在這就圖個開心?！痹谝粋€老年社交App的直播板塊，一位簡介中標(biāo)明61歲的王女士一邊直播，一邊互動。她告訴本刊，基本每日都來這里唱歌并與粉絲們閑聊。王女士還搭建了聊天群，群成員超過5000人，平均每天有幾百條聊天記錄。

“基本都是我們這樣年紀(jì)的，聊得來。”一名昵稱為“再見昨天”的網(wǎng)民說，除了聊天、看直播，他還喜歡在王女士搭建的聊天群里“搶紅包”。“每天都有紅包搶”，這是很多老年網(wǎng)民經(jīng)常光顧群的一個理由。

過度上網(wǎng)

某機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2021銀齡社會責(zé)任報告》顯示，短視頻平臺為老年人獲取知識、社交娛樂、展示自我提供了新工具，63.7%的老年用戶認(rèn)為短視頻為生活增加了樂趣，25.2%認(rèn)為短視頻便于他們“關(guān)注朋友動態(tài)、跟朋友互動”。然而，一些老年人卻在不知不覺中陷入網(wǎng)絡(luò)無法自拔。

在老年群體中，“老漂族”、空巢老人面臨的問題更加突出。

“其實，我媽以前在老家不怎么玩手機(jī)，自從2017年來上海后，就慢慢喜歡上了?！敝芘康膬鹤永钕壬嬖V本刊。

“在老家我可以跟大家聊天閑逛，在院子里種種菜，但在這里不行?！敝芘勘硎?，自己以前生活在熱鬧的村社，如今來到上海這個陌生的城市，住進(jìn)獨(dú)立的小門戶，生活圈子縮小了很多，于是靠網(wǎng)絡(luò)打發(fā)時間。

隨著我國家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變，“老漂族”逐漸成為常態(tài)化的社會人口現(xiàn)象。像周女士這樣有著集體生活記憶的老年人，常常難以適應(yīng)原子式的城市生活。

至今，周女士依然時常往返于上海和湖南老家。李先生表示，回到老家后，母親看手機(jī)的時間會變少，“在老家做點(diǎn)特色美食，她就能倒騰一兩天?！?/p>

隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，大量年輕人遷出出生地，留守故鄉(xiāng)的空巢老人數(shù)量也在增多。第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查顯示，空巢老人人數(shù)突破1億。多名學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，近60%空巢老人存在心理問題，尤其是缺少家庭支持的老人，如喪偶、子女關(guān)懷少、夫妻不和睦。

在諸多網(wǎng)絡(luò)社交平臺，不少老年單身交友群浮現(xiàn)?！斑M(jìn)群備注年齡、性別、地域”。在某老年單身群，群管理員提醒新進(jìn)群友。在這個有近500人的群里，備注顯示這些有著尋偶需求的群友基本為“50后”“60后”和“70后”。

第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查顯示，老年人口中喪偶的占26.1%，離婚的占0.8%，從未結(jié)過婚的占1.5%。與其他老年群相比，單身老年群似乎更加熱鬧，個別群里甚至24小時都有老人在線閑聊。

與此同時，疫情讓老年人的線下娛樂縮減?！耙郧拔疫€會去旅游，現(xiàn)在除了有時去鍛煉身體、喝茶，其他時間基本都在玩手機(jī)，一不留神好幾個小時過去了?！睆埾壬硎尽Ｔ缭?020年，有研究指出，受疫情影響，全網(wǎng)用戶上網(wǎng)時長大幅增長。

多重隱患

“因為下載不明軟件，有一次我媽的手機(jī)卡得動不了?！崩钕壬硎?。原來，周女士因為點(diǎn)擊了廣告彈窗，不知不覺中被誘導(dǎo)下載了很多App。李先生叮囑她注意：“但她有時分不清哪些是正常的彈窗，哪些是廣告?！?/p>

中國社會科學(xué)院聯(lián)合某互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，如果將受騙廣泛定義為詐取錢財、欺騙感情、傳播謠言、虛假宣傳等多方面，表示在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙過或疑似上當(dāng)受騙過的中老年人比例高達(dá)67.3%。

在王女士和網(wǎng)民“再見昨天”經(jīng)常登錄的老年社交軟件中，群里“發(fā)紅包”、給主播送禮物、抽獎等都需要一種名為“金幣”的虛擬財富。作為未充值的普通用戶，其賬戶金幣連最便宜的禮物都買不起。有群友會鼓動“金幣不夠就充值”。

“之前我媽不知道點(diǎn)了什么，后來每個月自動扣費(fèi)繳納了一份保險。”來自江西的陳女士告訴本刊。這樣的騙局無處不在，不良商家打著“搶紅包”“免費(fèi)領(lǐng)取”“首月1元”等噱頭引誘用戶點(diǎn)擊。陳女士透露，母親還曾在線下掃碼關(guān)注微信號及加好友，領(lǐng)取過一個臉盆，此后對方微信多次發(fā)來保健品廣告，好在被她及時制止。

“我姑媽因為看手機(jī)過度，就在看手機(jī)時，視網(wǎng)膜脫落了?！标惻繃@息道。我國第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，在慢性病致殘因素中，白內(nèi)障、視網(wǎng)膜病變、屈光不正等可能導(dǎo)致失明。有專家指出，長時間看電視、玩平板電腦等，會增加老年人患白內(nèi)障的風(fēng)險。

還有受訪者表示，父母因長期保持一個姿勢看手機(jī)，脊椎酸疼、閃了腰；或是因玩手機(jī)影響睡眠。已有研究和案例顯示，長期看手機(jī)可能會導(dǎo)致神經(jīng)衰弱，加重交感神經(jīng)興奮，誘發(fā)高血壓、腦出血等問題；熬夜看手機(jī)可能導(dǎo)致猝死。在心理上，沉迷手機(jī)可能導(dǎo)致老人出現(xiàn)社交能力下降、抑郁等問題。

還有多名受訪者表示，父母有時正在玩手機(jī)的興頭上，不愿立刻停下來，“叫不動”“跟家人拌口角”。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺，不少網(wǎng)友提出了類似問題，沉迷手機(jī)減少了高質(zhì)量的家庭交流，可能導(dǎo)致家庭矛盾。

2021年10月13日，上海市徐匯區(qū)康健街道的“長者運(yùn)動健康之家”，老人們在健身后練習(xí)八段錦（王翔/攝）

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

針對老年人過度上網(wǎng)的問題，今年兩會期間，有代表建議建立短視頻老年人“防沉迷”系統(tǒng)，引起爭議。

“如果有這樣一個系統(tǒng)，我覺得可以試試。”陳女士表示。大部分受訪老人家屬贊同建立老年人“防沉迷”系統(tǒng)，認(rèn)同理由集中在“有損健康”“老年人識別能力低”“防止上當(dāng)受騙”。

而受訪老年人的看法卻不一樣?！盀槭裁匆乐覀?？”張先生表示不解。諸多民眾表達(dá)了不同的反對理由，例如“老年人是成年人”“太粗暴了，應(yīng)該積極引導(dǎo)”。還有一些理由指向現(xiàn)象背后的多種影響因素，諸如“孤獨(dú)”“身體不便經(jīng)常外出”“短視頻是一種成本很低又容易參與的娛樂”。

“大家注意到這個問題是好事，但老年人是獨(dú)立消費(fèi)者，如果推出老年人防沉迷模式，難以參照未成年模式的邏輯去設(shè)計。例如，誰可以作為這個模式的掌管者？如果讓子女幫忙解鎖，可能較難執(zhí)行。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授蔣俏蕾告訴《瞭望東方周刊》。

目前，針對老年人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供給端依然存在不良廣告、誘導(dǎo)消費(fèi)、詐騙信息、侵犯隱私等問題，老年人防不勝防?！拔矣X得平臺可以盡量利用算法、大數(shù)據(jù)去幫助老年人識別信息；設(shè)置睡眠提醒等有針對性的提示；提供一些與老年群體需求密切相關(guān)的差異化推薦?！笔Y俏蕾建議。

我國數(shù)字適老化改造正在如火如荼進(jìn)行中。2020年底，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實施方案》，就進(jìn)一步推動解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難作出部署。

在數(shù)字適老化改造的推進(jìn)下，一些應(yīng)用的長輩模式和手機(jī)廠商的適老化系統(tǒng)充分考量老年群體的屬性及需求，改善了設(shè)計。例如，某些手機(jī)系統(tǒng)不僅包括字體放大、屏幕朗讀等設(shè)計，也包含定時鎖屏提醒、預(yù)防信息詐騙等功能。

2022年3月1日，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行，相關(guān)政策法規(guī)將推動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范化。

與“網(wǎng)癮少年”一樣，老年人過度上網(wǎng)問題，原因大都指向互聯(lián)網(wǎng)之外。

蔣俏蕾認(rèn)為，對于老年人觸網(wǎng)產(chǎn)生的問題，應(yīng)綜合應(yīng)對，除了網(wǎng)絡(luò)平臺要做出努力，還需要網(wǎng)絡(luò)之外的力量來協(xié)同，社會各方應(yīng)給予老人更多的關(guān)愛與尊重：家人給予老人更多情感陪伴，社區(qū)給予老人更多觸網(wǎng)教育和活動選項，市場提供更多適合的服務(wù)對接老人需求。

多方協(xié)同，達(dá)到線下、線上聯(lián)動，一定程度上會促使老人更合理地使用網(wǎng)絡(luò)并擁有更健康的生活。

研究發(fā)現(xiàn)，社交可以驅(qū)除人的孤獨(dú)心理；發(fā)展興趣可以促進(jìn)長壽?！八矚g美食，我們鼓勵她去做美食短視頻。我們有空多陪陪她，也鼓勵她去參加活動?！崩钕壬硎?，母親在社區(qū)的節(jié)日活動中認(rèn)識了新朋友。

晚輩回家探望、電話問候，都能成為老年人生活中的一束光。民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華在談及農(nóng)村留守老年人關(guān)愛服務(wù)時表示，民政部會同相關(guān)部門推動建立了關(guān)于農(nóng)村留守老年人關(guān)愛服務(wù)體系，普遍地開展對空巢和留守老年人的定期巡訪制度。

近年來，老年大學(xué)在全國各地落地；在上海、杭州等地街道、社區(qū)出現(xiàn)了為老服務(wù)中心、鄰里中心、群團(tuán)服務(wù)中心；還有一些社會公益組織設(shè)立了針對老年人的服務(wù)項目，為老年人提供了活動交流的去處。

但目前，這些服務(wù)點(diǎn)和項目更多集中在一、二線城市，在三線及以下城市仍然較為缺乏，一些項目明顯供不應(yīng)求。例如，中國老年大學(xué)協(xié)會的一項數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)包括參與遠(yuǎn)程教育在內(nèi)的老年學(xué)員共有超1300萬人。但相比2.6億60歲以上老年人口，絕大部分老年人依然“無學(xué)可上”。

國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略。越來越多的老年友好型社區(qū)以及老年友好型城市得以建設(shè)，它們將為老年群體的健康生活提供重要依托。