新店開業(yè)并不難,但是往往幾個月生意都上不去。要怎樣才能快速提升門店知名度、提高門店業(yè)績?這是一個非常有意思的話題,藥店正在不斷擴張,新店接連開業(yè)。開業(yè)只是一個流程的“運營”,從操作的角度來看,雖有些累但并不難,相反難點在開業(yè)之后“守業(yè)”與發(fā)展!不少門店的“新婚”期一過,就開始進入漫長的等待期:有時是在期待商圈“熱”起來,有時則是在祈求更多顧客進店。但是,新店的被動等待,并不會換來我們想要的業(yè)績,今天就和藥店慧享一起來看看新開藥店到底該怎么做吧!
我們先來分析一下,新店開業(yè)后業(yè)績受制于哪些因素?
一、顧客購買習慣
當我們進入一個商圈,新店開業(yè)自然會吸引顧客關注,不過熱鬧之后,顧客可能仍會習慣于以往的消費“歷程”,特別是在同一個商圈中藥店較多的情況下。畢竟,便利性程度都差不多,如果價格水平也相仿,那對顧客就沒有太強的磁性。
二、信任度
顧客對一家藥店能否建立信任,需要消費經(jīng)歷,這需要一定的時間來培養(yǎng),但是可以人為干預這個過程。
三、商圈環(huán)境
商圈內(nèi)如果競爭過于激烈,商圈本身處于“待旺”時,客流本身就有限,這樣門店的確可能會進入一個“陣痛期”,要能經(jīng)受住煎熬。
有兩家藥店同處在一片區(qū)域中,相隔500米,但屬于不同的商圈,一個是傳統(tǒng)的百貨商業(yè)圈,一個是以飲食休閑為主題。開店初,因為是新建立商圈,的確只有較少客流,業(yè)績也就是日均1000多元,但是,隨著商圈漸熟,一年后兩家店都爬到了日均3000多元,而后每月仍有增長。
其實,對于我們新店運營,不論在怎樣的環(huán)境中,要想建立自己的“品牌”,擴大知名度,吸引客流,進而提升業(yè)績,可以從這幾個角度思考。
一、走進核心商圈中的店鋪或社區(qū)
待在店里,我們的影響力只在店內(nèi),對于當今的藥店來說,是一個需要“走出去”的時代,新店開業(yè)后,應高頻次開展社區(qū)活動,擴大自己對社區(qū)中或商圈中的消費者的影響力。
這里面可以結(jié)合會員營銷與管理,開展會員增值服務,多做一些公益項目,比如回收過期藥品、走進社區(qū)敬老院、關心貧困人群等,也可以與廠家一起做一些應季活動,以檢測與試用等為核心,這個過程,其實也是在培育顧客的信任度。
上次聽一名運營負責人講要開展“永不過期”活動,也就是說,顧客在店里面購買的產(chǎn)品,只要保留購買憑證,將來如果發(fā)生過期可以免費到門店來換。雖然這個想法有點“瘋狂”,但至少也是一種創(chuàng)新,對顧客的“沖擊力”會很強,小范圍試行或許可行,但有待進一步嚴謹化!
二、走向次級商圈
對于新店來說,不能簡單地守著500米范圍內(nèi)的核心商圈,而應該走向500米到1000米的范圍,特別是一個新建立的商圈,如果毗鄰成熟商圈,這一行為更具現(xiàn)實意義。
三、挖掘邊緣商圈潛力
如果新店開業(yè)后客流一直很低,可能還要對邊緣商圈進行分析,現(xiàn)在交通非常方便,1500米左右的路程并不遠。
特別是那些商圈密集度高的地方,比如在某個商圈中有較多社區(qū),就會形成不同的小商圈,一家新店開在這樣的“多層次”的商圈中,可以更遠一點去宣傳,這樣才能擴大門店對顧客的吸引力。
某知名連鎖的一家門店開在了可以輻射5個小區(qū)的位置,但從一年的運營情況來看,其來客數(shù)并不理想,門店員工的服務狀態(tài)也與該店的“品牌”有較大差距,大體是因為管理者只把這家店當成了一家小店。其實這家門店同樣可以運營成為大店,核心問題就是少了對商圈的精耕細作。
什么意思呢?這家店的1500米范圍內(nèi)都是高密度的人群,所以,他們的“邊緣”商圈也是“黃金”客流地!
一直覺得,做零售,需要一個較細的心,還有就是不能墨守成規(guī),對一家新店來說,有很多的事可以做,并且要做得比其他店更好!
大家堅持跟隨藥店慧享后面學習就可以快速提升專業(yè)知識哦!
評論列表
我感覺老師還是蠻好的,上次分手都特別難過,后來聽了情感調(diào)解之后,我也很快走出來了
如果發(fā)信息不回,怎麼辦?
如果發(fā)信息,對方就是不回復,還不刪微信怎么挽回?