第一期丨《新冠肺炎疫情防控期間婦女兒童、醫(yī)護(hù)人員、婚姻家庭心理咨詢問答》

當(dāng)前，廣大奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度高、任務(wù)重，有些已出現(xiàn)心理壓力過大、失眠等現(xiàn)象，并產(chǎn)生焦慮、恐懼等情緒。

對(duì)此，全國婦聯(lián)指導(dǎo)各地婦聯(lián)聯(lián)合心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)或組織心理咨詢師志愿者，調(diào)整心理援助熱線和12338婦女維權(quán)服務(wù)熱線的服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，為女醫(yī)務(wù)人員等群體送上精準(zhǔn)服務(wù)。

即日起

渭南市婦聯(lián)

將開展

新冠肺炎疫情防控期間

婦女兒童

醫(yī)護(hù)人員

婚姻家庭

心理咨詢問答

今天

小編給大家整理了

《新冠肺炎疫情防控期間婦女兒童、

醫(yī)護(hù)人員、婚姻家庭心理咨詢問答》

（一）

12338 婦女維權(quán)熱線、婦聯(lián)系統(tǒng)心理咨詢熱線問題摘編

一、涉醫(yī)護(hù)人員及家屬類（12 問）

提問

Qustions

解答

Answers

Q

1.老師您好，我是一名醫(yī)生，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，疫情期間 不能回家，已經(jīng)很多天沒有和孩子見面了，孩子很小，視頻 的時(shí)候說很想我，問我什么時(shí)候才能回家，我心里刀割一樣， 我該怎么回答他？

答：您好！非常感謝您作為一名醫(yī)生參加疫情防控工作， 防疫工作過程中有痛苦、有付出，正因?yàn)橄衲@樣的醫(yī)務(wù)工 作者的無私奉獻(xiàn)才有了疫情的好轉(zhuǎn)，危機(jī)一定能過去，相信 我們一定會(huì)盡快打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。我十分能體會(huì)您的心情，孩子很小會(huì)想媽媽，相信您也同樣想孩子。我能理解您的感受，這樣的情感是很多媽媽和 孩子分離時(shí)伴有的，聽到孩子的撒嬌和期盼，便會(huì)產(chǎn)生濃濃的想念和深深的自責(zé)，恨不得立刻回到他的身邊，這些都是媽媽們常有的反應(yīng)，我能感受到您心系孩子的那份愛。您舍小愛獻(xiàn)大愛，堅(jiān)持工作，讓我敬佩！

以下有幾點(diǎn)看能不能幫 到您：首先，您是否可以每天相對(duì)固定某個(gè)時(shí)間段與孩子視頻聯(lián)系，讓孩子天天能與您有個(gè)親密的聯(lián)結(jié)，孩子可以得到慰 藉，您也得到表達(dá)，漸漸地，孩子還會(huì)有種小期待；您還可以有空時(shí)多錄制幾段視頻發(fā)給家人，以備您臨時(shí)有工作不能赴約時(shí)，家人也能及時(shí)安撫孩子。

其次，請(qǐng)家人給孩子看一些與您有關(guān)的照片、視頻或其他物品，也可以請(qǐng)家人代您給孩子買幾件喜歡的玩具，告訴孩子這是媽媽買給你的，讓孩子身邊有一個(gè)穩(wěn)定的客體，緩解他的不安。

再有，可以在和孩子溝通時(shí)，適當(dāng)向他透露您的工作內(nèi)容，讓他了解母親工作的價(jià)值和意義。通過這些方式穩(wěn)定孩子的情緒，同時(shí)也能緩解自己的情緒，讓自己有更多的精力投入到工作中。

另外也希望您完成工作之余盡可能保障休息，保持充沛精力，使自己處于積極的狀態(tài)。最后，向奮戰(zhàn)在一線的您以及您的同事們致敬！

A

Q

2.老師您好，我是一名醫(yī)生，報(bào)名參加了赴鄂救援，在 工作中付出了自己的努力。但是，盡管我們很努力，有個(gè)別 重癥患者還是沒能留住，離開了這個(gè)世界，遇到這樣的情況 時(shí)，心情異常低落，感到自己非常無助，甚至懷疑我和同事 們的能力，總想大哭一場，睡眠中時(shí)常醒來，吃飯也沒有胃 口。我怎么辦？

答：您好！首先非常感謝您冒著風(fēng)險(xiǎn)支援湖北，對(duì)您為 抗擊疫情付出的努力和作出的貢獻(xiàn)致以誠摯的敬意！在非常態(tài)下，患者的處境尤其會(huì)激發(fā)醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)烈的助人動(dòng)機(jī)。即使在日常的醫(yī)療工作中，面對(duì)這樣的情況，醫(yī)生 們也都會(huì)有類似感受，醫(yī)生護(hù)士的治療和陪伴對(duì)于患者就是最大的價(jià)值。雖然醫(yī)生希望每個(gè)患者都可以康復(fù)，并為了這 個(gè)目標(biāo)竭盡全力，但是醫(yī)學(xué)本不是萬能的，這次的疫情是全人類的戰(zhàn)斗，不是我們個(gè)人能控制的，要正視自己在救治過程中付出的努力，不用責(zé)怪自己。同時(shí)，要意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，相信團(tuán)隊(duì)的力量，在工作中更多與同事合作、信任同事。

出現(xiàn)這樣的情況，我們建議：首先，醫(yī)務(wù)人員要做好自我防護(hù)，保持適當(dāng)?shù)男菹?，和同事交流，互相鼓?lì)，把自己的感受說出來，獲得同伴的支持。其次，如果心里很難受想哭，可以像孩童般大聲哭出來，然后深呼吸，放松身體，這 樣可以讓情緒得到很好宣泄，讓身體在很短時(shí)間內(nèi)獲得能量。除此之外，還可以和理解自己的家人朋友訴說，緩解自己的壓力和焦慮。

A

Q

3.老師您好，我兒子是醫(yī)生，兒媳是街道工作人員，小 孫子只有 5 歲。兒子大年三十都在上班，有時(shí)上班上 24 小 時(shí)，兒媳初三上班一直到現(xiàn)在，上班下社區(qū)，還到高速口值 班，回家實(shí)在沒有精力陪孫子玩，孫子哭鬧，我該怎么辦？

答：您好！您兒子兒媳響應(yīng)國家號(hào)召參加疫情防控工作， 為疫情保衛(wèi)戰(zhàn)作出了很大的貢獻(xiàn)，感謝您全家的無私奉獻(xiàn)！您的小孫子和自己的父母最近不能經(jīng)常在一起，變得喜 歡哭鬧，實(shí)際上這是一種叫做分離焦慮的現(xiàn)象，它是幼齡兒童很常見的情緒，就像小孩剛開始去幼兒園上學(xué)，舍不得照 料者也會(huì)哭鬧。我這有幾個(gè)辦法您可以試試看。

第一，讓孩子的父母工 作間隙錄一些視頻，當(dāng)孩子哭鬧時(shí)您把這些給他看，能安撫 孩子的情緒。第二，您可以嘗試學(xué)習(xí)一些小游戲，或者利用 繪本和故事集，幫助孩子理解疫情，盡量解釋他的疑問。比 如和他一起畫病毒的樣子，講述一個(gè)人與病毒戰(zhàn)斗的繪本故 事等等。第三，按照以往的節(jié)奏規(guī)律地生活，安排孩子定點(diǎn) 看動(dòng)畫片、定點(diǎn)睡覺，有助于穩(wěn)定孩子的情緒，建立安全感。您的兒子兒媳因?yàn)楣ぷ髟驘o法照顧孩子，您既要照顧 家庭還要帶孫子，您也是同樣在為這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭作貢 獻(xiàn)，您辛苦了！希望您和家人做好自我防護(hù)，保證睡眠充足， 提高免疫力。相信疫情會(huì)過去，您的兒子兒媳也能早日按時(shí) 回家，陪伴家人。

A

Q

4.老師您好，我是醫(yī)院辦公室工作人員，負(fù)責(zé)單位電話 接通情況，以及值班時(shí)間安排，因?yàn)閺霓k公室出來以后在樓 道里遇到一個(gè)未戴口罩的人感到很害怕，害怕自己被傳染。

答：您好！首先可以看出您是位非常盡職盡責(zé)的工作人 員，工作在疫情一線，讓醫(yī)院電話暢通得到保證，合理地安 排同事的值班時(shí)間，這都為抗擊疫情作出了貢獻(xiàn)，相信在我們的努力下疫情很快就會(huì)被消除！同時(shí)，疫情的發(fā)生會(huì)給每個(gè)人帶來恐慌，這種恐慌來自于病毒的快速傳播，也來自于對(duì)未知的恐懼，這是一個(gè)個(gè)體面對(duì)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)的一種應(yīng)激反應(yīng)。遇到這種情況給您幾個(gè)建議：

一是面對(duì)疫情，正確認(rèn)識(shí)不良情緒。疫情期間，出現(xiàn)恐懼、緊張、焦慮、煩躁情緒，是人在非正常情境下出現(xiàn)的正常心理反應(yīng)。要看見自己的情緒，并做到理解和接納。

二是科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情，建立信心。目前的研究表明，經(jīng)呼 吸道飛沫傳染和密切接觸傳播是新冠病毒主要的傳播途徑，并不是他人從身邊經(jīng)過就會(huì)傳染，并且病毒經(jīng)高溫、酒精等 方式就可以殺死。同時(shí)，我們自身也有很強(qiáng)的免疫力，是抵抗病毒最頑強(qiáng)的一道防線，我們應(yīng)該對(duì)自己有信心，對(duì)自己的免疫力有信心。有了這個(gè)信念我們的內(nèi)心會(huì)變得更加鎮(zhèn)定， 有利于理性的判斷和正確的選擇。

三是說出自己的擔(dān)心、獲得心理支持。在疫情流行的時(shí)期，我們經(jīng)常感到自己孤立無援，這時(shí)可以多通過現(xiàn)代通訊工具與朋友交流，相互鼓勵(lì)，說出自己的恐懼擔(dān)心，獲得心理上的相互支持，也可以下班回家后利用聽輕音樂、進(jìn)行腹式呼吸等方法放松自己調(diào)整情緒。

四是建立積極的應(yīng)對(duì)方式，做好防護(hù)。面對(duì)疫情造成的心理壓力，要建立良好的生活習(xí)慣，保持飲食平衡，保證睡眠充足，增強(qiáng)免疫力。同時(shí)戴口罩，勤洗手，使用酒精消毒、 保持室內(nèi)通風(fēng)等方法都能有效減少病毒傳播，也可以通過測量體溫的方式確認(rèn)自身健康來減輕自己的擔(dān)憂。

A

Q

5.老師您好，我是一名機(jī)關(guān)干部，我老公是醫(yī)生，我們 有一個(gè) 7 歲的孩子。因?yàn)橐咔椋麖哪昵熬驮谝痪€接診，沒 回過家，我從初三開始返崗工作，每天很晚才能回家。這段 時(shí)間，我白天只能把孩子一個(gè)人留在家里，讓他自己吃點(diǎn)牛 奶面包，我很擔(dān)心孩子，工作又不能耽誤，我該怎么辦呢？

答：您好！您的老公從開始參加抗擊疫情的工作到現(xiàn)在 一直沒有回家，非常辛苦，您一定為家庭和孩子付出了更多， 你們都在為我們國家的疫情防控作出貢獻(xiàn)。您的擔(dān)心反映了工作和家庭之間的沖突，表現(xiàn)是您對(duì)不能很好地照顧孩子而產(chǎn)生了負(fù)面的情緒。事實(shí)上，這是很正常的，即使不是在疫情期間，許多人也會(huì)和您一樣面臨這樣的難題。孩子的基本生活保障是最重要的，這也是您最關(guān)心的，我想您不妨聯(lián)系身邊的親朋好友、鄰居或者社區(qū)，看他們能否為您提供幫助。如果您有時(shí)間提前準(zhǔn)備好飯菜，也可以教孩子使用微波爐，學(xué)會(huì)一些簡單的生活技巧。其次，指導(dǎo)孩子合理規(guī)劃時(shí)間很重要，幫助他做好每日生活日程表，對(duì)時(shí)間進(jìn)行模塊化管理，適當(dāng)開展居家健身活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)、娛樂兩不誤。孩子一個(gè)人在家也許會(huì)令我們擔(dān)心和心疼，但是，經(jīng)歷這個(gè)過程的孩子會(huì)逐漸學(xué)會(huì)生活的 本領(lǐng)，學(xué)會(huì)自我管理，您會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子得到了一個(gè)難得的成長機(jī)會(huì)。第三，家庭成員加強(qiáng)溝通，調(diào)動(dòng)孩子的主動(dòng)性和參與感， 如果條件允許可以讓孩子及時(shí)向父母反饋?zhàn)约涸诩易隽耸?么，父母工作也能更安心。第四，給孩子設(shè)立緊急聯(lián)系人，可以是您的親戚或者好友，一定是他熟悉和喜歡的人，這樣為他提供多一個(gè)求助的途徑，即使不能第一時(shí)間聯(lián)系上父母也不會(huì)過分驚慌，保證孩子情緒穩(wěn)定。相信我們眾志成城，齊心協(xié)力，一定能打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭

A

Q

6.老師您好，我是一名醫(yī)生，得知組建支援武漢醫(yī)療隊(duì) 時(shí)報(bào)名參加，但是家里有一對(duì)雙胞胎女兒，自己趕赴湖北， 丈夫也接到單位通知參加防疫工作。家里年幼的孩子和高齡 的老人無法得到妥善照顧，我很擔(dān)心。

答：您好！首先特別感謝您為疫情防控作出的貢獻(xiàn)。面對(duì)疫情義無反顧的參加救援活動(dòng)，體現(xiàn)了一位醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感，這種奉獻(xiàn)精神值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)。但是我們?nèi)硇耐度牍ぷ骱螅依锏暮⒆永先嗣媾R無人照顧的情況，所以您會(huì)產(chǎn)生擔(dān)憂，這是典型的家庭工作難兩全的問題，很多人都會(huì)在人生中遇到這樣的困惑，這是可以理解的，您不必過于 擔(dān)憂，我們需要正確的看待問題，利用合理的方法處理好這 些擔(dān)憂，這樣可以更好地讓自己全力投入救援，這里給您幾個(gè)建議：新冠肺炎疫情防控期間婦女兒童、醫(yī)護(hù)人員、婚姻家庭心理咨詢問答 一是把這種擔(dān)憂說出來。可以先和父母進(jìn)行交流，說出自己的擔(dān)憂，得到父母的理解和支持，和孩子們說媽媽要去消滅病毒壞蛋，相信孩子們?cè)谝欢ǔ潭壬弦矔?huì)理解和支持媽媽。也可以向丈夫、同事等傾訴自己的擔(dān)憂，聽聽他們的建 議，并和他們互相鼓勵(lì)和支持，一起為抗擊疫情奮斗。二是尋求幫助。家里遇到這樣的情況可以求助鄰居、社區(qū)或婦聯(lián)組織，在需要的時(shí)候可以為老人和孩子提供方便， 還可以建立緊急聯(lián)系人，在您不方便的時(shí)候讓家人聯(lián)系他們， 從而打消您的后顧之憂。三是做足充分的準(zhǔn)備。在出發(fā)前為家里購置充足的、可儲(chǔ)備的必需品，如一些食品、藥物、防護(hù)品等等，檢查家里的一些線路，確保通信暢通，寫一些注意事項(xiàng)貼在醒目的位置等。四是相信我們的國家，我們有能力通過共同努力戰(zhàn)勝疫情。全社會(huì)都在積極行動(dòng)，通過我們醫(yī)護(hù)人員和全社會(huì)的共同努力，一定會(huì)早日戰(zhàn)勝疫情，讓每個(gè)家庭早日?qǐng)F(tuán)圓。

A

Q

7.老師您好，疫情發(fā)生以來，單位號(hào)召支援武漢前線， 我報(bào)名參加了馳援武漢醫(yī)療隊(duì)。但是，去武漢前線的事一直 沒有告訴我父母，因?yàn)槲以诩依锸仟?dú)女，如果告訴他們一定 會(huì)擔(dān)心我。現(xiàn)在我在工作中感到壓力很大，特別想和父母傾 訴一下得到他們的支持，我是否可以和他們說呢？

答：您好！能感受到您是一位非常孝順并且工作上積極向上的好醫(yī)生。非常感謝您為戰(zhàn)勝疫情付出的努力。參加馳援武漢醫(yī)療隊(duì)確實(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，父母會(huì)擔(dān)心自己孩子的安全也是人之常情。您不愿意 父母為您過多的擔(dān)憂，可以感受到您對(duì)他們的愛，但是遇到壓力大的情況，非常想對(duì)父母傾訴，得到他們的支持，使您覺得非常矛盾。對(duì)于抗疫一線醫(yī)護(hù)人員來說，要保持穩(wěn)定的情緒和昂揚(yáng)的斗志、旺盛的精力，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)支持是非常必要的。除了來自社會(huì)組織和社會(huì)各界的關(guān)愛之外，作為親人能夠提供正確合理的心理支持，對(duì)增強(qiáng)精神動(dòng)力，減輕心理應(yīng)激、緩解緊張狀態(tài)、提高社會(huì)適應(yīng)能力尤為重要?？梢韵葘⒛г錆h的事情告知父母，并且告訴他們您這樣做的原因和想法，告訴他們您現(xiàn)在是平安的，讓他們放心，如果他們理解和接受，可以對(duì)他們做些傾訴，尋求父母的幫助和支持，對(duì)于緩解壓力，強(qiáng)大自己的心理具有積極意義。如果他們因?yàn)檫^于擔(dān)心一時(shí)之間不能接受，請(qǐng)給他們些時(shí)間緩沖一下，可以先與朋友同事交流，等到他們可以接受的時(shí)候，再向他們傾訴您的壓力。家人是您堅(jiān)強(qiáng)的后盾，多和家人交流，多關(guān)心他們，告訴他們醫(yī)院防護(hù)工作到位，自己的飲食和休息時(shí)間也有保障， 自己一定安全回來。相信您的父母一定會(huì)為您做出的選擇而驕傲，也一定能給您更多的支持，在我們的共同努力下，一 定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

A

Q

8.老師您好，我最近連續(xù)在醫(yī)院參加援助工作，前兩天 趕上輪休，老公說一定要帶著孩子看我給我送點(diǎn)好吃的慰勞 我，但是我不能和他們近距離接觸，只能讓老公把做好的飯 放到路邊我自己取，我也只能遠(yuǎn)距離的看著老公和孩子，心 里非常感動(dòng)也非常自責(zé)無法照顧家庭和孩子，還要他們惦記 我，心里好難受。

答：您好！您說的這些就像一個(gè)畫面出現(xiàn)在我眼前，讓我非常感動(dòng)，感謝您的辛苦付出，也感謝所有醫(yī)護(hù)人員為抗擊疫情做出的努力，也感謝您的家人對(duì)您的支持和理解。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，我們的醫(yī)務(wù)工作者紛紛請(qǐng)纓， 舍小家、為大家，逆行而上，日夜堅(jiān)守在抗擊新冠肺炎的一 線，捍衛(wèi)著治病救人的天職。因擔(dān)心自己受感染或?qū)⒉《緜魅窘o家人，不少醫(yī)護(hù)人員不敢回家，不少人連續(xù)工作十多天， 工作壓力大，無法與家人團(tuán)聚，從而影響到情緒，這些是我們一線醫(yī)務(wù)人員普遍會(huì)遇到的問題，我們需要正確的看待和應(yīng)對(duì)這些問題。首先，您可以在休息的時(shí)候和家人通通電話，或通過微信聊一聊，和家人多交流，向他們傾訴自己的心聲，感受家 庭成員之間的互相理解和支持；也可以和同事們互相鼓勵(lì)互 相依靠，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量。同時(shí)相信醫(yī)院能幫助我們做好自我防護(hù)，保證自己的安全，做些適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，聽些輕松的音樂，保持積極樂觀的情緒，您的家人一定會(huì)為您驕傲自豪。其次，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己，給自己打氣，堅(jiān)定自己的信念， 用自己當(dāng)初選擇成為醫(yī)生的初衷和宣下的誓言來激勵(lì)自己。并且，和疫情作斗爭，也是更好的保護(hù)自己和家人的一種方 式。最后，人間有大愛，也有無數(shù)可愛的人。感謝醫(yī)護(hù)人員 為打贏這場戰(zhàn)役付出的努力，祝你們?cè)缛談P旋，和家人歡聚 一堂，吃一頓幸福溫馨的晚飯。

A

Q

9.老師您好，自從參加援鄂醫(yī)療隊(duì)，每天都在緊張的工 作，非常辛苦，這些我都可以克服。但是有些患者因?yàn)榧膊?的原因不理解我們的工作，有時(shí)對(duì)我們發(fā)脾氣。每當(dāng)遇到這 樣的情況時(shí)我能理解，但我心里特別委屈，有時(shí)和同事說幾 句心里會(huì)舒服一點(diǎn)，可是我也會(huì)擔(dān)心我把這些負(fù)性情緒帶給 同事會(huì)影響他們的工作，心里很糾結(jié)。

答：您好！在援鄂工作中，廣大醫(yī)護(hù)人員是最美的逆行者，為抗疫工作作出了巨大貢獻(xiàn)，首先對(duì)你們表示敬意，感謝你們的辛苦付出。不只在疫情中，在平常的醫(yī)療過程中，醫(yī)生被患者誤解 也是比較常見的問題，因?yàn)橛行┗颊呷鄙賹?duì)疾病的認(rèn)識(shí)，加 上遭受疾病的折磨，還有面對(duì)突發(fā)疫情的恐慌擔(dān)憂，從而產(chǎn) 生一些負(fù)面情緒并表達(dá)出來，所以可能會(huì)對(duì)接觸到的醫(yī)務(wù)人員發(fā)脾氣，不理解我們的醫(yī)務(wù)人員。在這里，我們也能感到你們工作的不易，不僅需要治療患者身體上的疾病，還要承受他們的一些負(fù)面情緒，正因如此，也凸顯了你們工作的專業(yè)性和了不起。醫(yī)生被病人誤解后，可能情緒會(huì)受到影響，心情很不好， 加上工作的勞累，就可能會(huì)產(chǎn)生一些不良情緒。對(duì)待情緒， 尤其是負(fù)面情緒，除了對(duì)抗與壓制，我們也可以選擇先接納。我們嘗試接納自己的這個(gè)情緒，看到這個(gè)情緒是由于被誤解以及自己的付出沒有被認(rèn)同而產(chǎn)生。找人傾訴是一個(gè)很好的宣泄情緒的方式。在相對(duì)封閉的 環(huán)境中工作，同伴之間的相互支持同樣也很重要，相互傾訴、 相互鼓勁、相互打氣，可以幫助我們把負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移，建立 更多的信心。同時(shí)，相信自己的水平和能力會(huì)讓自己的病人 逐漸好起來。多和患者進(jìn)行溝通交流，比如在查房、送藥時(shí)，和患者適當(dāng)?shù)慕忉屢幌鹿ぷ?，?duì)患者的治療效果進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆答?，聽聽他們的想法，跟他們說說自己做的努力，減少他們的不良情緒，從而努力消除這種誤解，得到患者的支持和理解。最后，建議我們醫(yī)護(hù)人員在休息的時(shí)候可以聽些放松音樂，有條件的話在屋里做一些放松操，轉(zhuǎn)移一下注意力。還可以看看書，跟家里人通電話，把注意力從被誤解的情緒中 轉(zhuǎn)移。

A

Q

10.老師您好，我是一個(gè)醫(yī)生，在一線工作，我始終告 訴自己要努力做到最好，讓病人早日康復(fù)。有時(shí)看到其他護(hù) 士動(dòng)作慢了心里就特別著急，心里也會(huì)產(chǎn)生抱怨，搞得自己 情緒非常不好，容易發(fā)火，我是不是壓力太大了？

答：您好！能感受到您是一位非常有使命感、責(zé)任感的醫(yī)生，在當(dāng)前抗擊疫情工作中期待所有人能夠積極工作，達(dá)到最好的治療效果。能感受到您也期待團(tuán)隊(duì)有很好的合作， 把救治工作做好。出現(xiàn)這樣情況的原因，可能是您存在自我取向的完美主 義和他人取向的完美主義傾向，我相信您能有一直以來的成就，也是因?yàn)槟非笸昝?，?duì)自己有嚴(yán)格的要求，這些實(shí)際上是很多人都缺乏的，但是您可能會(huì)不由自主地將這種高標(biāo)準(zhǔn)帶給別人，會(huì)產(chǎn)生一些消極情緒。建立可以適應(yīng)生活和工作的完美主義，對(duì)改善現(xiàn)在的情況會(huì)有所幫助。除此之外，工作時(shí)間長、任務(wù)重、病人多等都可能導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生，影響到自己的情緒，當(dāng)感覺到自己壓力過大時(shí)，可以與周圍的醫(yī)生護(hù)士交流，恰當(dāng)表達(dá)自己的感受，互相交談，但不要相互指責(zé)，同伴間的相互支持非常重要。同時(shí)也要體察和理解其他醫(yī)務(wù)人員的不易，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出您認(rèn)為能夠完善工作的一些好的方法。您還可以盡量的減少這種負(fù)性情緒。以積極的心態(tài)去面對(duì)所發(fā)生的事件，以接納的態(tài)度，面對(duì)所出現(xiàn)的情緒，這樣的話就會(huì)使您的心理垃圾減少。建議通過一些方法做情緒調(diào)節(jié)，接納自己的情緒，學(xué)會(huì)宣泄，給情緒一個(gè)宣泄的出口，比如和親人交流自己的想法和情緒，以獲得支持和鼓勵(lì)。

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11.老師您好，我是一名醫(yī)生，在一線參加醫(yī)療援助，我 感到我們醫(yī)護(hù)人員工作非常緊張，壓力特別大，最近幾天我 睡眠特別不好，很擔(dān)心自己這樣的狀態(tài)會(huì)影響到工作。

答：您好！在應(yīng)對(duì)疫情中，您和以您為代表的醫(yī)護(hù)人員義無反顧的承擔(dān)起了防控疫情的任務(wù)，在全國防疫阻擊戰(zhàn)中有您的一份熱忱貢獻(xiàn)。繁重的工作，以及面對(duì)眾多患者，既要保證自身的防護(hù)安全也要積極的救治病人，確實(shí)承擔(dān)了巨大的壓力，壓力的增加在一定程度上會(huì)影響到睡眠，您睡眠不好不是擔(dān)心影響自己的身體，而是擔(dān)心這種狀態(tài)影響到工作，我很是感動(dòng)，心底油然而生一份敬意。另外，此次新冠病毒來勢急傳播快，給疾病的防控與治療帶來了很大的挑戰(zhàn)，你們都是緊急集結(jié)來援助?？赡苣鷣砬熬€工作不久，無論是工作環(huán)境、工作內(nèi)容和患者跟以前都大不相同，工作的繁忙和治療中的不確定性，這些需要我們的身心有一個(gè)調(diào)整和適應(yīng)的過程，這只是暫時(shí)的。我相信經(jīng)過一段時(shí)間，您會(huì)調(diào)整到良好狀態(tài)的。您現(xiàn)在睡眠受到了影響，這也是自然的，可以試著接納自己現(xiàn)在的狀況，還可以和同事好友說一說，讓自己漸漸地平和些。再有，可以在睡覺時(shí)，采用一些適合自己的小方法， 嘗試著改善，比如：如果條件允許，睡前洗個(gè)熱水澡或者熱水泡泡腳，若沒條件，也可用手多搓搓腳心，放松一下身心；或是聽些輕音樂、利用手機(jī) APP 播放白噪音助眠，同時(shí)有意識(shí)地做些身心放松冥想或呼吸放松等。在這里給您介紹一種易于操作的腹式呼吸放松法，方便您嘗試。選擇舒服的姿勢，一只手放在腹部肚臍處，全身放松：（1）呼吸要深長而緩慢。（2）用鼻吸氣用口呼氣。（3）一 呼一吸掌握在 15 秒鐘左右，即深吸氣（鼓起肚子）3—5 秒， 屏息 1 秒，然后慢呼氣（回縮肚子）3—5 秒，屏息 1 秒。（4） 每次 5—15 分鐘。這個(gè)方法可以有效幫助我們緩解壓力，調(diào) 整心理狀態(tài)。

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12.老師您好，我兒子是發(fā)熱門診的大夫，疫情開始就 沒有回過家，我每天都擔(dān)心他會(huì)不會(huì)被感染有危險(xiǎn)，兒子回 個(gè)電話我就放心，沒消息了我又開始擔(dān)心，我也不想打電話 怕影響兒子工作。現(xiàn)在總是焦慮不安，不知怎么辦好？

答：您好！您的兒子作為挺身而出的逆行者，是英雄， 也是最可愛的人，他為國家和人民所做的一切都值得我們歌 頌與贊揚(yáng)。您作為醫(yī)生家屬，擔(dān)心兒子染病、擔(dān)心他的身體健康狀況，都是人之常情，您對(duì)兒女這樣的牽掛也體現(xiàn)了兒行千里 母擔(dān)憂的一片苦心。根據(jù)這種情況，我們有以下幾點(diǎn)供您參考。第一，您要相信醫(yī)院和醫(yī)生做的防護(hù)措施。在疫情期間，每個(gè)醫(yī)生都有充足的口罩，防護(hù)服，護(hù)目鏡，并按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)密的佩戴。洗衣液，衣物消毒水，護(hù)膚品，營養(yǎng)品等生活物資也源源不斷送往醫(yī)院，保障醫(yī)生的生命安全。醫(yī)務(wù)人員們做了非常完善的防護(hù)措施，醫(yī)院也針對(duì)疫情防控 做了充足的準(zhǔn)備，您要對(duì)醫(yī)院的防護(hù)工作充滿信心。第二，您要建立戰(zhàn)勝疫情的信心。也正因?yàn)橛泻芏嗪湍鷥鹤右粯拥陌滓聭?zhàn)士義無反顧奮斗在一線，疫情才會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)得到有效控制，您的兒子是英雄。您也一定知道， 家人的支持才是英雄們最大的力量之源。我們也要相信不久 的將來一定會(huì)戰(zhàn)勝疫情，取得勝利。第三，可以培養(yǎng)一些愛好，轉(zhuǎn)移注意力。兒子在一線忙碌，您可以在家追追電視劇，看看電影，在家養(yǎng)養(yǎng)花澆澆水，也可以聽一些舒緩的音樂放松自己的心情。第四，可以借助社會(huì)的資源和能量。在疫情期間，您可以通過打電話，發(fā)微信等方式與家人、親戚和朋友保持聯(lián)系， 表達(dá)出自己的擔(dān)憂。同時(shí)還有很多的社工和政府工作人員在我們身邊提供服務(wù)，所以請(qǐng)您放寬心。最后，我們期待疫情早日結(jié)束，向您的兒子和所有在一 線奮斗的白衣天使致敬，愿逆風(fēng)而行的醫(yī)護(hù)人員在春暖花開之時(shí)平安歸來。

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未完 待續(xù)……