2019年母親節(jié)期間,唯品會(huì)公益“唯愛媽媽+幸福賦能計(jì)劃”(以下簡稱“唯愛媽媽+”項(xiàng)目)推出“唯愛媽媽熱線”,這是一條專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務(wù)的免費(fèi)熱線。該熱線于5月12日母親節(jié)正式開通,熱線由法律與心理專家坐鎮(zhèn),全年無休,以專業(yè)、便捷、高效、精準(zhǔn)的方式切實(shí)滿足全國各地單親媽媽的法律、心理服務(wù)需求,幫助媽媽重拾積極面對(duì)人生的自信和能力。
“唯愛媽媽熱線”獲得了來自廣州市法律援助基金會(huì)等機(jī)構(gòu)的支持,標(biāo)志著“唯愛媽媽+”項(xiàng)目在各種專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域不斷探索、創(chuàng)新與擴(kuò)展,以專業(yè)力量為單親媽媽注入源源不斷的勇氣與支持。
專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務(wù)的免費(fèi)熱線——“唯愛媽媽熱線”
專業(yè)+長時(shí)+鏈接,免費(fèi)服務(wù)單親媽媽
中國婚姻家庭研究會(huì)發(fā)布的《十城市單親媽媽生活狀況及需求調(diào)研報(bào)告》顯示,法律援助(46.4%)和心理咨詢與輔導(dǎo)(43.7%)是單親媽媽最為迫切的社會(huì)服務(wù)需求,自我期望與價(jià)值受挫、撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛、財(cái)產(chǎn)分配等問題,成為困擾著眾多單親媽媽的幾道“坎”。
在法律咨詢方面,“唯愛媽媽熱線”中具有處理婚姻家庭糾紛或訴訟辦案經(jīng)驗(yàn)的值班律師為單親媽媽提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù),讓她們?cè)凇爸ǘㄓ梅ā敝凶叱隼Ь?。在心理咨詢方面,持有國家注?cè)心理咨詢師認(rèn)證的專家團(tuán)隊(duì)在家庭關(guān)系、女性情感、少年兒童成長等方面有著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助單親媽媽排憂解難,疏導(dǎo)心理壓力。
據(jù)“唯愛媽媽熱線”中專注于婚姻家事法律的坐席專家表示:“心理問題與法律糾紛對(duì)單親媽媽的影響總是相互作用的,如果在同一個(gè)案中提供法律及心理雙重專業(yè)支持,可以更高效地幫助單親媽媽走出心理與法律困境。”
除了擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),“唯愛媽媽熱線”更兼具長時(shí)服務(wù)、資源鏈接等特色亮點(diǎn)?!拔◥蹕寢?”項(xiàng)目充分考慮到單親媽媽兼顧照料孩子、家庭、工作的時(shí)間成本難題,將熱線服務(wù)時(shí)間設(shè)置為每周周一至周日8:30-22:30,補(bǔ)充了社會(huì)上其他法律和心理咨詢平臺(tái)朝九晚六的服務(wù)時(shí)間。同時(shí),除了提供法律與心理咨詢服務(wù),“唯愛媽媽熱線”還將根據(jù)單親媽媽的個(gè)性化需求,精準(zhǔn)、及時(shí)地轉(zhuǎn)介線上線下各類公益服務(wù)資源進(jìn)行個(gè)案跟進(jìn),高效鏈接“唯愛媽媽+”項(xiàng)目內(nèi)外的幫扶力量。
除了開通“唯愛媽媽熱線”,“唯愛媽媽+”項(xiàng)目更在母親節(jié)期間攜手二更公益、荔枝、多個(gè)城市戶外媒體等平臺(tái)發(fā)起社會(huì)倡導(dǎo)活動(dòng),力求為單親媽媽和孩子提供良好的社會(huì)氛圍,讓單親媽媽拋開不必要的心理包袱,勇敢前行。
攜手法援基金會(huì) 開創(chuàng)公益法律服務(wù)+法律援助新模式
除了在“唯愛媽媽熱線”的法律援助服務(wù)板塊攜手服務(wù)單親媽媽,“唯愛媽媽+”項(xiàng)目、廣州市法律援助基金會(huì)雙方更共同推出唯愛媽媽公益法律援助項(xiàng)目,分別在廣州市法律援助基金會(huì)、廣州市法律援助處及11個(gè)區(qū)級(jí)法律援助處掛牌成立共13個(gè)“唯愛媽媽法律援助工作站”,為經(jīng)濟(jì)困難的單親媽媽提供法律援助金,同時(shí)降低法律援助關(guān)于家庭人均月收入的免費(fèi)服務(wù)門檻,讓更多的單親媽媽能夠免費(fèi)獲得案情分析、案件輔導(dǎo)、公益法律課堂等多種形式的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)法律援助服務(wù)。
“唯愛媽媽法律援助工作站”揭牌儀式
作為本次活動(dòng)指導(dǎo)單位的出席嘉賓,廣州市婦女聯(lián)合會(huì)主席劉梅表示,唯愛媽媽公益法律援助項(xiàng)目的啟動(dòng),是進(jìn)一步通過專業(yè)服務(wù)與資源協(xié)同平臺(tái)相結(jié)合的模式,項(xiàng)目鏈接多方公益資源,實(shí)現(xiàn)綜合賦能的創(chuàng)新公益實(shí)踐。廣州市婦女聯(lián)合會(huì)將通過更多窗口,高效整合單親媽媽需要的社會(huì)服務(wù)資源,共同為她們守護(hù)和諧家庭。
廣州市婦女聯(lián)合會(huì)主席劉梅發(fā)言
廣州市司法局副巡視員沈佳良表示,通過雙方攜手探索創(chuàng)新公益與法律援助的結(jié)合模式,將保證更多婦女在遇到法律問題或權(quán)利受到侵害時(shí),能夠獲得及時(shí)有效的專業(yè)引導(dǎo)和權(quán)益維護(hù)。
“唯愛媽媽+”項(xiàng)目與廣州市法律援助基金會(huì)共同簽訂唯愛媽媽公益法律援助項(xiàng)目合作協(xié)議
唯品會(huì)集團(tuán)黨委書記、副總裁黃紅英表示,唯品會(huì)一直堅(jiān)守“取之于女性,用之于女性”的初心,長久以來關(guān)注女性公益,為廣大女性賦能。她說:“‘唯愛媽媽+’項(xiàng)目成立以來,切實(shí)幫助了許多單親媽媽,在這個(gè)過程中我們洞察到,單親媽媽不僅需要精神層面的支持,更需要專業(yè)力量幫助她們應(yīng)對(duì)生活中的各種現(xiàn)實(shí)難題?!◥蹕寢専峋€’與唯愛媽媽公益法律援助項(xiàng)目的啟動(dòng),不僅能讓賦能變得更專業(yè)和高效,還將吸引更多專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士加入。未來我們將繼續(xù)攜手各種專業(yè)力量共同探索專業(yè)賦能單親媽媽的創(chuàng)新模式,讓單親媽媽持續(xù)不斷地獲得勇敢前行的支持與能量?!?/p>
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