消費不起的“婚介”一招一式都是套路

中國江蘇網(wǎng)3月14日訊 單身男女見次面，簡單聊聊，彼此還沒感覺。但提供這次“機會”的機構(gòu)，卻已經(jīng)有幾千元入賬。春節(jié)前，無錫工商部門接到很多投訴，反映市區(qū)高端寫字樓的婚介機構(gòu)收取高昂介紹費，退費卻不容易。

揭露“廣撒網(wǎng)”獲取單身男女信息

據(jù)知情人士透露，這些婚介機構(gòu)全部在市區(qū)豪華的寫字樓內(nèi)，租幾間辦公室領(lǐng)取婚姻信息咨詢公司的執(zhí)照后，就對外營業(yè)了。

“平臺一搭好，就開始‘廣撒網(wǎng)’，目的是為了獲得大量單身男女信息，補充信息庫?！睋?jù)透露，這些機構(gòu)最看重、最需要的就是人員信息，所以他們不停地安排人員上街發(fā)放小廣告，并經(jīng)常以“初次免費介紹”等為由讓人填寫個人表格。

獲得這些信息后，這些機構(gòu)就不停發(fā)短信，打電話，邀請單身人士來公司面談。人一旦來了，就會想辦法讓人簽“合約”交費用。

這些單身人士登記好后，平臺會按照男女建立不同的文件夾，安排交叉見面，見一次算一次錢，兩頭收錢。

“別因為他們會真心幫人介紹，他們只是為錢?！睋?jù)悉，這些平臺安排男女見面，會故意拉長檔期，因為時間越長，見的人越多，平臺可以收更多的費用。

人員信息都在他們手里，和誰見面，都是他們事先安排。“成不成，平臺其實早就心里有數(shù)了。單身男女只是他們手里的棋子，安排哪一個他們決定?！?/p>

更為過分的是，有的平臺還把男女分為幾個檔次，如果想見見比自己條件好點的，比如農(nóng)村男生，想認(rèn)識城里女孩，就要交更多的錢。

講述安排相次親，平臺進賬幾千元

藕塘人張小姐告訴記者，她今年28歲，自己圈子小接觸人不多，加上家人一直催，她也覺得應(yīng)該考慮個人問題了。一次偶然機會，她把個人信息留給了婚介機構(gòu)，并很快接到了對方約談的電話。

“從下午2點一直談到晚上7點，一直灌輸談戀愛的套路模式和所謂‘技巧’等，我頭都大了?！睆埿〗阏f，對方機構(gòu)的辦公地點在人民路后西溪附近的高端寫字樓內(nèi)，最后她交了6800元，有效期3個月介紹5個男孩子見面，“不保證一定成功?！庇?個月的，也有半年和一年的，當(dāng)然費用更高。平均計算，每見一個對象，都要花費一兩千元，兩個人計算，平臺每安排一次相親，就進賬幾千元。

“捧、嚇兼施?！比绻龅讲辉附诲X的，這些人本事很大。一方面“捧”，抬高個人條件和平臺優(yōu)勢，如果不趁早找對象可惜;一方面“嚇”，放大個人的不足，比如28歲的，就說一過30歲，優(yōu)勢更加沒了。

“交了費，春節(jié)前機構(gòu)安排了兩個男孩見面，但明顯感覺不合適。”張小姐提出退費，但對方不答應(yīng)。投訴到工商部門，對方最后只退還3400元，同時把簽訂的合約也收走了。張小姐說，這些機構(gòu)收集到的單身男女大多是外地人，她也見到過有人要求退費的，還把110也喊來了。

暗訪每天25個電話讓兩個人來簽合同

“每天，2.5小時25個外呼，30條短信，2個人來?！?/p>

本周二，記者來到中山路人民路附近的一家高端寫字樓。在一家婚介機構(gòu)，墻上寫著這樣的“野心”工作目標(biāo)。

因為趕上機構(gòu)休息日，值班人員關(guān)照“帶好身份證房產(chǎn)證，明天再來”。

在一張“交接話術(shù)”紙頭上：有信息核實、了解興趣愛好、了解會員工作等各種參考話術(shù)?！靶畔⒑藢崱焙筮@樣寫著：“邊贊美邊核實，了解會員又同時建立信任感?！?/p>

這樣的“話術(shù)”，污染了本來美好的愛情。

自己的緣分，早晚都會到來。業(yè)內(nèi)人士建議，找對象還是要通過熟人圈、親友圈介紹，或去婦聯(lián)等部門辦理的正規(guī)婚介機構(gòu)。

提醒當(dāng)事人簽了字，就算認(rèn)可“不公平”

“其實來投訴的只占到極少的比例，大多數(shù)人覺得丟人或不愿意讓外人知道自己上過這樣的當(dāng)，所以不愿意再提此事?！绷合獏^(qū)市場監(jiān)督局崇安寺分局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2017年接到了幾十起婚介方面的投訴，春節(jié)后又接到不少，不少是知名婚戀品牌的線下機構(gòu)。

“先簽合同，再交費，高的交幾萬元，低的也要交幾千元。”該負(fù)責(zé)人說，簽好協(xié)議，機構(gòu)就會安排見面，根據(jù)收費不同，介紹不同數(shù)量的人，很少會在合同上注明“介紹成功”的承諾。在退費問題上，因為雙方有合約，很難有強制手段，大多是通過調(diào)解方式進行協(xié)商處理，“很少有當(dāng)事人退到全款的?！?/p>

“很難實施處罰。”無錫律師協(xié)會有關(guān)人士表示，這些機構(gòu)和投訴人簽訂的合同過于簡單，大多是框架協(xié)議，沒有法律效應(yīng)，而且從內(nèi)容來看，對個人有利的不多，大多是站在機構(gòu)的角度設(shè)立的合約。因為當(dāng)事人在上面簽了字，就算認(rèn)可了這樣的“不公平”。(奕根)

部分投訴處理案例——

2017年12月18日，褚女士投訴，她在某網(wǎng)線下婚介機構(gòu)付了28800元，機構(gòu)承諾介紹不少于6位男士，后來她覺得機構(gòu)介紹的人不合適要求退費。最后經(jīng)過調(diào)解，商家稱已經(jīng)介紹過3個男士，扣除了6000多元的服務(wù)費后退余款。

2018年1月25日，蔡女士投訴，2017年12月份她在某網(wǎng)注冊后接到電話，到實地后在對方的小房間談了幾個小時，談話讓她暈頭轉(zhuǎn)向，最后無奈刷卡支付了12800元，后來她覺得不合適，加上網(wǎng)上評論不太好，要求退費。最后經(jīng)過調(diào)解，商家扣除部分服務(wù)費。