腦海不由自主就想別人的樣子讓自己煩惱干不好工作該怎么辦？

淑蘭：你好，老師，我在百度找到你，知道你是心理方面的專家。因為我的心里也出現(xiàn)了問題，所以想要咨詢你，不好意思打擾你了！老師，是這樣的，我從初中到現(xiàn)在就是無法集中精神來做事！很重要的一個原因是我在緊張的初三暗戀了班里個一個男生，一直藏在心里，一直都很害羞。可是一邊又是緊張的考試，所以那種情況下，我逼著自己不要想他，一邊是緊張的學(xué)習(xí)，所以搞到自己的腦袋很緊迫！控制不住，一起床都是想到他的摸樣，后來轉(zhuǎn)移注意力，想到別人，然后就這樣持續(xù)的不停的自主的腦海就想別人的樣子，每次做事的時候我的腦袋是一心兩用！所以現(xiàn)在的我很煩惱，現(xiàn)在上班了，可我的注意力還是很差！還是在想著辦公室的人的樣子，他們就坐在我旁邊對面而與，我要怎么辦啊，集中不了做事，讓我很痛苦，老師，我該怎么解決呢？

楊永龍：你要知道，其實(shí)在我們出現(xiàn)對某人面目的想象或想到了某人，這是大腦非常正常的自然功能的表現(xiàn)，這種功能有著屬于它自己的一套從發(fā)生到消失的程序的，簡單地說就是它們是按自身的自然規(guī)律自然而來自然而去自生自滅的，是我們不能人為而控制的，當(dāng)然也是控制不了的。

我們所做的就是接納、接受、遵循它的自然運(yùn)行規(guī)律——讓它存在著，帶著它對其不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究（一句話就是根本不理睬它）的用自己的實(shí)際行動堅持做自己此時此刻所做的事兒。把自己的毅力和意志力放到做當(dāng)下所做的事情的行動上去，讓自己在當(dāng)下該做的事情的行動中忙碌起來。一旦這樣持續(xù)堅持行動了下去了，那么你也就會逐漸改變過去的那種跟著想法和念頭走的壞習(xí)慣。

淑蘭：老師你真的是我的知音啊，說給別人聽，別人覺得我就是個傻子，我從發(fā)生事情之后到現(xiàn)在，只有兩天才試過注意力集中地，那種感覺真的很好，可問題還是沒有解決掉的！嚴(yán)重影響了我，其實(shí)我是個很沒自信的人來的。

楊永龍：說你傻子的人根本不了解我們?nèi)说纳砩嫌性S多自然規(guī)律性的東西，不是沒有解決掉的，而是你經(jīng)過了這么多年的關(guān)注以及擺脫它已經(jīng)形成了比較牢固的習(xí)慣。習(xí)慣習(xí)慣是習(xí)而慣之，所以它已經(jīng)具有了慣性。

淑蘭：是啊，老師這個習(xí)慣性的問題，真的很嚴(yán)重，但是找了心理老師幫我分析，可還是沒理解到我的重點(diǎn)。

楊永龍：要改變這種習(xí)慣及其慣性，那么就需要用做當(dāng)下所做的事情的行動或行為。讓自己在做當(dāng)下所做的事的行動中忙碌起來，工作做累了就去做一些休閑的事情，比如看看電視，聽聽音樂，和家人聊聊天，或找朋友去卡拉OK、參加文體娛樂等活動來放松自己，或干脆去睡覺，如果這樣一直堅持下去，那么就會建立起做此時此刻的事的新習(xí)慣，一旦新習(xí)慣建立起來了，那么你的問題也就隨之消失了。

淑蘭：現(xiàn)在只要工作有點(diǎn)緊迫感后，我腦海那中想象就自然而然的產(chǎn)生，輕松的時候就不會想到這些問題。

楊永龍：我理解，我們在情緒不好或者壓力之下很容易遭受這種壞習(xí)慣的侵襲，這是大腦在釋放壓力，所以就會在腦海之中自然出現(xiàn)習(xí)慣性的消極思維。所以我的建議就是像對待我們身體上的傷疤那樣去對待它，一句話就是根本不去理睬它。

淑蘭：你好楊老師，每次我都克服的時候頭都很繃得痛，好難克服。

楊永龍：你可以對自己進(jìn)行當(dāng)頭棒喝，所謂當(dāng)頭棒喝，其實(shí)就是當(dāng)你產(chǎn)生了想別人的模樣的時候，以斷然的命令讓自己改變，即先打亂既成的習(xí)慣，當(dāng)你產(chǎn)生了想別人的模樣的時候，猛喝一聲，給自己以正確提示。比如你一發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)生了想別人的模樣的時候，就用內(nèi)心的聲音大聲對自己說“夠了！”“煩不煩！”“真討厭！”來提醒，讓后立即投入自己所做的事情之中去，用極大的毅力和意志力去做事，這樣就能慢慢便會糾正過來。

淑蘭：楊老師，現(xiàn)在我的問題是我不是出于緊張的狀態(tài)中，就很自然中，我都會聯(lián)想到身邊人的樣子，很煩惱。你上次給我的建議，我采用了，可是發(fā)現(xiàn)自己還是改變不了，這個習(xí)慣已經(jīng)堅持了有很多年了，有七八年了，很是惱怒啊！

楊永龍：想到就想到了，對所想到的不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究的堅持去做此時此刻自己所做的事兒，這是需要一定的時間以及極大的毅力和意志力堅持行動的。

淑蘭： 像我這種情況的人多嗎，楊老師你有遇到過嗎？

楊永龍：類似情況的人不少。

淑蘭：他們有跟你分享之后的感覺嗎？應(yīng)該也有人克服得了。對吧？

楊永龍：應(yīng)該是絕大多數(shù)解決了問題。

淑蘭：嗯嗯，我就是要到集中事情的時候就會這樣，玩的時候就不會這樣。

楊永龍：是啊，你玩的時候把心思都放到玩之中去了，所以就不會出現(xiàn)那樣的情況。

淑蘭：可我也很想認(rèn)真工作的，可到了工作就會這樣了。

楊永龍：是啊，這是你已經(jīng)形成了的習(xí)慣，要改變這個習(xí)慣是需要行動的時間和毅力的。

淑蘭：方法就是按照你所說的去做就可以了是嗎？可這個毅力好難??！

楊永龍：毅力是投入行動的毅力，思考和堅持的是做自己當(dāng)下所做事的行動的毅力，而不是擺脫或消滅所想到的毅力。

淑蘭：嗯嗯，這樣，我只需努力的，人的一輩子沒有認(rèn)真做過事是件遺憾，還有就是被人懷疑能力這種的感覺不好。

楊永龍：是啊，認(rèn)真投入此時此刻所做的事兒當(dāng)中去，對別的一律采取不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究，你只管在做此時此刻的事兒之中讓當(dāng)下充實(shí)和精彩起來。

淑蘭：老師，謝謝你。我的心里出了很嚴(yán)重的問題，除了上次跟你說的那個，現(xiàn)在還有個致命的問題，就是講電話，我的工作是電話銷售，剛開始做第一分工作的時候，他們說我講電話，沒有感情色彩，像是質(zhì)問的語氣，然后我做不成銷售，就辭職了。

第二份工作也是做業(yè)務(wù)，需要打電話的，然后他們也跟我說我講話太那個了，沒感情色彩，客戶不喜歡，后來我就試著改變自己的講話方式，有時候刻意去講話，發(fā)現(xiàn)還是這樣的時候，我開始變得焦慮，害怕，恐懼，然后打電話的時候出現(xiàn)了聲音顫抖、心跳加快，講話結(jié)結(jié)巴巴，以前都沒出現(xiàn)這樣的情況，就是被別人說了后我就開始講話越講越差，越來越結(jié)巴。

還有個問題就是領(lǐng)導(dǎo)的電話，我接的時候開始叫不出他的稱呼，像是喉嚨卡主那樣，我發(fā)現(xiàn)自己怎么這么沒用，打電話也會搞到自己這樣。唉，后來就辭職了，做不起業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在第三份工作也就是我現(xiàn)在的工作，做的也是銷售，也是要打電話，因為之前有段時間沒工作，所以一到工作的時候，我忘記了之前自己的問題，知道有個電話跟客戶講的時候，周邊的人說我講話太沒水平了，那次是很隨意的講，然后被說了，被說了后，我的老毛病又出現(xiàn)了，現(xiàn)在開始講話結(jié)結(jié)巴巴，我好煩惱啊。

楊老師，我一直都跟自己暗示，自己是可以的，覺得自己一定可以戰(zhàn)勝這個困難，感覺這樣的問題就好像我上次跟你說的那個，重復(fù)性的？楊老師，怎么我這個人變得這個樣子了？

楊永龍：對啊，假設(shè)你不管別人怎么樣，也不去模仿別人，而是以自己獨(dú)一無二的樣子做自然的自己呢？

淑蘭：可我都不知道有沒有去模仿別人了，現(xiàn)在身邊是有個會講電話的人。

楊永龍：別人怎么想怎么看怎么說我們，我們是管不了的，我們所能管得了的就是自己對別人真誠友善尊重和有禮貌。

淑蘭：我好像是有在意我說電話給旁邊所有人的感受。

楊永龍：只要我們做到了對電話之中的人真誠友善尊重和有禮貌，這就足夠了。

淑蘭：老師，你說我之前跟你講的那個問題是不是同一個問題，你感覺得我這個人怎么樣？

楊永龍：你這個人是O型血的人，你說對嗎？

淑蘭：我還真不知道血型。

楊永龍：是有話直接說的人，對嗎？你很聰明、思維能力很強(qiáng)，非常的有理性，還有一點(diǎn)完美主義傾向，你說對嗎？

淑蘭：我感覺我的思維能力不算強(qiáng)，他們都說我放映慢半拍，我講話確實(shí)很直接。

楊永龍：別人說是別人說，我只管我們自己的感受，你本來是很優(yōu)秀的人，從你的行為表現(xiàn)來看，你是發(fā)揚(yáng)了自己優(yōu)秀的短處。

淑蘭：嗯嗯，我認(rèn)真的時候，我覺得自己的理解能力是可以的，可我大多數(shù)情況下都不是認(rèn)真的，老師 ，我發(fā)現(xiàn)自己又不像是有優(yōu)秀的人。

楊永龍：你是優(yōu)秀的人，你需要的是做獨(dú)一無二的自己，只要你在撥打和接聽電話的時候?qū)Ψ绞钦嬲\友善尊重和有禮貌的，那么就不管別的什么了。

淑蘭：我老是會停頓在一個問題上然后就很久在糾結(jié)自己，我跟你講了我兩個問題對吧，你覺不覺得我很是停頓在那里，之后第一件事的時候，我發(fā)現(xiàn)自己很早就沒有了那種斗志了。

楊永龍：是啊，活人活的是對糾結(jié)的事兒不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究，而把自己的注意力和行動放在此時此刻要做的事兒之上去，這樣我們才不會受其干擾和影響。

淑蘭：是啊，我太受別人影響了。

楊永龍：我的靈魂我主宰，別人所說的話我們只能選擇性的接受。

淑蘭：有時候別人跟我說我要做回我自己，之前一直不明白這句話的意思，現(xiàn)在懂了，“你本來是很優(yōu)秀的人，從你的行為表現(xiàn)來看，你是發(fā)揚(yáng)了自己優(yōu)秀的短處”我不懂這句話的意思，我看不到我的優(yōu)秀?。?/p>

楊永龍：就像你的這種情況，你其實(shí)對于撥打和接聽電話的人是真誠友善尊重有禮貌的，你說我說的對嗎？

淑蘭：對，我很真誠。

楊永龍：是啊，這個我已經(jīng)在與你的交流溝通之中看出來了，這難道不是你的優(yōu)點(diǎn)嗎？

淑蘭：呵呵，謝謝！我老是把優(yōu)點(diǎn)集中在工作上，其他的還真的沒去發(fā)掘，因為人的本性都是善良的。

楊永龍：你有著在人際交往之上的優(yōu)點(diǎn)不發(fā)揚(yáng)，而偏偏發(fā)揚(yáng)別人所說的那些不屬于自己優(yōu)點(diǎn)的東西，你說能不遭受挫折和痛苦嗎？

淑蘭：別人說的那些東西也是希望我改進(jìn)啊，我就覺得按照他們說的去改變，總覺得他們給的建議是好的。

楊永龍：她們的建議出發(fā)點(diǎn)是好的，也是值得我們?nèi)ジ屑さ?，但是我們不能因此而失去?dú)一無二的自己??！

淑蘭：是啊，所以工作上我老是被客戶牽著鼻子走，叫我做什么就做什么，沒有主動權(quán)在自己手里，現(xiàn)實(shí)生活中，我可能也是這種沒有主見性的人。

楊永龍：這是需要有一個底線的，超出了這個底線，你完全可以說：對不起，我做不了；很抱歉，滿足不了你的要求；……

淑蘭：還有點(diǎn)，你有沒有發(fā)現(xiàn)我性子很急？

楊永龍：是啊，我為什么問你是O型血的人的意思就在這里。

淑蘭：我可能真的是O型血的人，老師，我很容易喪失信心，很容易逃避問題。

楊永龍：這在于你的認(rèn)識問題。

淑蘭：這幾分工都是工作上的，你會覺得我不適合嗎？

楊永龍：我不覺得你不適合。

淑蘭：謝謝老師，我怕我看錯一個字，把不字去掉了，因為很多人都說我不適合，包括我男朋友，我總覺得這是跟一個人有沒有用心的問題的。

楊永龍：這在于是否保持和肯定自己。人的成長就是一次次的遭遇創(chuàng)傷或挫折，以及一次次的對創(chuàng)傷或挫折進(jìn)行修復(fù)的過程。其實(shí)我們每一次對創(chuàng)傷或挫折進(jìn)行修復(fù)的過程，既是習(xí)得戰(zhàn)勝困難和障礙方法的過程，也是培養(yǎng)和提高追求高峰體驗或自我實(shí)現(xiàn)的過程，當(dāng)然也是提高生命質(zhì)量的過程。我們常說“經(jīng)風(fēng)雨見世面”，其實(shí)就是經(jīng)歷困難、障礙和挫折，并在困難、障礙和挫折之中學(xué)會“執(zhí)著于所做的事；感覺生命在自己的掌握和控制之中；將困難、障礙和挫折看作是挑戰(zhàn)而不是威脅。”

淑蘭：嗯嗯，我感覺自己確實(shí)無形否定自己，老師，你看我的問題。兩個問題你最想給我的建議是什么？

楊永龍：我覺得你很有必要明白“素質(zhì)”和“能力”這兩個詞兒。所謂素質(zhì)，就是一個人從小到大所受的所有的教育（包括家庭教育，社會教育，學(xué)校教育）中沉淀下來，在自身的行為舉止中體現(xiàn)出來的那種東西（人的智力、身心、道德、意志、審美等方面的系統(tǒng)整合，即人的綜合品質(zhì)）。我認(rèn)為能力并不是把一件事情做好，當(dāng)然也就不是是否找到了更好的工作，能力更多的是一種心態(tài)，一種從容，是隨著每一分每一秒在生命的沙場上摸爬滾打而一點(diǎn)點(diǎn)沉淀下來，融入智慧，最終化為戰(zhàn)勝自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)自我的一種積極的自我意向。

自我意象是我們經(jīng)常對自己所持有的一種觀念，即“我是屬于哪種人”，比如“我是一個成功型的人”；“我是一個失敗型的人”等，我們的心智系統(tǒng)有這樣一個特點(diǎn)：我們把自己想象成什么人，心智系統(tǒng)就會不偏不倚的按照我們所想象的這種人行事。比如，我們自己想象成“失敗型的人”，盡管我們有良好的愿望，但是心智系統(tǒng)就會不斷地尋找各種理由來證實(shí)我們將會失敗，當(dāng)我們的自信心被心智系統(tǒng)剿滅之后，我們果真失敗了。

再如，我們把自己想象成一個“成功型的人”，我們的心智系統(tǒng)就會動用各種方法尋找我們成功的經(jīng)驗和理由，這時候再加上我們對自己渴望和夢想的形象化、具體化，以及堅信我們能夠成功，那么我們果真就獲得了成功。由此可見，決定我們個性和行為的真正關(guān)鍵是自我意象，自我意象是建立在我們的思想和信念之上的。所以我們說一個人的思想能夠決定自身的命運(yùn)和事情的結(jié)局。

淑蘭：我是缺失了信念，一顆相信自己的心，老師，我的問題是可以克服的哦？我不想自己先打敗自己，有句話說的好，人最大的敵人是自己，可我不知道如何來克服自己的心??！

楊永龍：過去是什么樣子就是什么樣子，只要本著對對方的真誠友善尊重和有禮貌，那么就沒有問題了。

淑蘭：可電話銷售不都是技巧的問題嗎？

楊永龍：這是專業(yè)的問題，你是需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識的，我所要你解決的是說話的顫抖和磕巴問題。

淑蘭：嗯嗯，首要解決自己的問題是心理的問題，然后接著談其他的

楊永龍：對于你的這個問題，在心理學(xué)上，有一個理論，叫目標(biāo)顫抖。比如，你讓員工拿一根線，在距離10米處掛一個直徑2米的鋼圈，對員工說:“這就是你的目標(biāo)，你把這根線穿過去。”員工會毫不猶豫，大步流星地跑過去，一下子就把這根線穿過去了。他沒有顫抖恐懼的表現(xiàn)。

我們再換一個目標(biāo)。拿一根非常細(xì)的繡花針來，也對員工說:“這就是你的目標(biāo)。你一手拿線，一手拿針，十分之五秒之內(nèi)把這根線從針眼里穿過去。”這時，你會發(fā)現(xiàn)，他恐懼了，手也開始抖。為什么?因為目標(biāo)改變了----他感覺達(dá)不到目標(biāo)，在心理上有了挫折感，開始“顫抖”了。

那么，緊接著，他的抵觸情緒就來了----我根本就達(dá)不到，你說也白說，我不干。目標(biāo)顫抖的大意是說，當(dāng)你特別想得到某種東西，或者特別想做好某件事時，往往會因為太專注于目標(biāo)，反倒得不到、做不好。 也就是說，當(dāng)你特別專注于目標(biāo)時，離失敗也就不遠(yuǎn)了。

所以對于你的問題，要順其自然，該說什么就說什么，想怎么表達(dá)就怎么表達(dá)，只要你不再以完美的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，而是允許自己有缺點(diǎn)，因為任何人都有缺點(diǎn)，總之一句話就是要學(xué)會善待自己、寬容自己和接納自己。也只有善待、寬容和接納自己后，內(nèi)心才會從沖突中平靜下來。內(nèi)心的沖突平靜下來了，那么你的問題也就解決了。

淑蘭：總的問題，我是明白了，不要模仿別人，當(dāng)別人不存在，自己怎么講是自己的事，然后接著就是專業(yè)問題了。形成自己的一種風(fēng)格，接下來就是挑戰(zhàn)的問題了，之前那個問題就是要在想象存在然后不要研究不要探究做自己身邊應(yīng)該做的事，讓這種習(xí)慣慢慢的成自然！還加上自己一個信念，相信自己，這樣所有的問題就會一一克服。老師。從我和你的交談中。我還有沒有其他問題，你是感覺的到得？

楊永龍：我覺得沒有其他的問題了，如果有的話，也就是多多有意識的去認(rèn)識了解和發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，多多認(rèn)可肯定表揚(yáng)鼓勵自己，在任何時候都要對自己有自信心，并不時用內(nèi)心的語言激勵自己：“我很棒”、“我表現(xiàn)得很好”、“人們都很喜歡我”。凡事盡可能往好的方面想，多看積極的一面。

淑蘭：嗯嗯，謝謝老師，我知道了，這次認(rèn)識到自己的不足了，知道自己是在模仿別人了，現(xiàn)在只要內(nèi)心的平靜就可以，我在反復(fù)看你講的話。對啊，老師我還有個問題，怎么我感覺自己是低人一等的，就是那些領(lǐng)導(dǎo)啊，我會開始叫不出他的稱呼來，有時候客戶也會，就是打電話的時候。

楊永龍：這說明你沒有專心去記別人的的姓名。

淑蘭：我知道他的名字，我上司的，手機(jī)有顯示，就是一接的時候，聲音顫抖，也會怕，接著稱呼就叫不出來了。

楊永龍：既然有顯示，那么你就在姓名的后面記上廠長、書記等備注。

淑蘭：我是知道他身份的情況下的，我的問題還真多啊，我還是先把自己心里的膽怯給克服掉。

楊永龍：一旦有備注了，那么是廠長來的電話就說廠長好，書記來的就說書記好。

淑蘭：老師，為什么我講話還是會顫抖，為什么我一開始接電話的時候還是會顫抖。

楊永龍：這是你已經(jīng)形成的習(xí)慣的慣性在起作用，只要你讓其存在，帶著它對其不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究的說到嘴邊的話，那么隨著時間的推移以及新習(xí)慣的形成，你的這個問題也就會在不知不覺之中消失了。

淑蘭：我現(xiàn)在遇到問題就很焦慮，擔(dān)心了一整晚。

楊永龍：遇到問題有點(diǎn)擔(dān)心或焦慮的情緒是很正常的，我們需要的是接納接受和遵循——對其不管不顧不理不睬不關(guān)注不探究的按自己日常生活做事的順序做自己該做的事兒。

淑蘭：好的，我按您說的試試看。謝謝您！