2021女性消費(fèi)報(bào)告：我與貍奴不出門

2008年，奧運(yùn)會(huì)前夕，出租車司機(jī)老張決定今兒個(gè)不趴活兒了。哪怕太太在家做好了三菜一湯，罵罵咧咧地討伐他的臨時(shí)起意，但生活里的牢騷與工作上的郁悶，都在金龍灣洗浴中心的休息大廳里煙消云散，有什么比跟幾個(gè)哥們兒一塊搓個(gè)澡喝幾兩小酒更快樂呢？

2021年，一個(gè)不加班的工作日，辦公室女郎小謝在微信群里喊上兩個(gè)從事自由撰稿的姐妹，一家不太好預(yù)約的燒鳥店今天正好有位，后備箱還放著一瓶沒來得及拿回家的獺祭，小酌幾杯后，她們叫了代駕去了不遠(yuǎn)的曲水蘭亭，一個(gè)尋常的日子里也可以在香氛spa中落幕。

這13年里，其實(shí)并沒有發(fā)生那么大的變化，高樓電梯，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，生于1997年的職場(chǎng)小白與她1984年的上司之間在生活上并沒有那么大的代溝。

但這13年，又著實(shí)發(fā)生了一些巨大的變化。

白酒，洗浴，汽車，曾經(jīng)專為男性消費(fèi)而生的行業(yè)，都在偷偷做出改變。

低度香甜的rio風(fēng)靡市場(chǎng)，洗浴中心里擺進(jìn)了漂亮的浴衣和供人拍照的漢服，在美國(guó)的最新調(diào)查顯示，成年女性游戲玩家已經(jīng)超過了未成年男性，過去的汽車廣告里男主人開著越野帶著妻女翻山越嶺，今日的TVC slogan是全球最關(guān)愛女性的汽車。

熱播劇《戀愛先生》中有一個(gè)非常有意思的小細(xì)節(jié)：羅玥與宋寧宇兩個(gè)人一起去購(gòu)物，到了收銀臺(tái)付款時(shí)，宋寧宇搶著要付款，卻被羅玥婉言拒絕，羅玥堅(jiān)持自己買單，并稱“這是一個(gè)成年人最起碼的標(biāo)準(zhǔn)”。

女性正在主導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)的“她經(jīng)濟(jì)”正在呈現(xiàn)著空前的上升趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，2019年“她經(jīng)濟(jì)”的整體市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4.5萬億元，2020年，中國(guó)女性消費(fèi)市場(chǎng)超過了10萬億。

這種驚人的指數(shù)型增長(zhǎng)速度在進(jìn)一步佐證，女性用戶的數(shù)據(jù)模型已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代最寶貴的商業(yè)財(cái)富，如果說過去男性是建設(shè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的地基，那女性就是這個(gè)社會(huì)的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，馬克思說：“從商品到貨幣是驚險(xiǎn)的一躍”，而這“驚險(xiǎn)的一躍”，已經(jīng)回到了女性消費(fèi)者群體的手中。

工業(yè)時(shí)代看男人，服務(wù)時(shí)代還得看女人。

消費(fèi)決定了供給，有市場(chǎng)的地方才會(huì)隨之出現(xiàn)供應(yīng)。在供給側(cè)層面，價(jià)值鏈?zhǔn)歉叨鹊睦硇詤f(xié)作，泛流量已經(jīng)是過往，精準(zhǔn)流量才是未來。

女性思維的力量不可小覷，連馬云在納斯達(dá)克上市時(shí)都調(diào)侃說自己是被3700萬女人抬進(jìn)納斯達(dá)克的。所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最后都會(huì)成為女性思維企業(yè)，那些沒能成為女性思維的企業(yè)，結(jié)局早已經(jīng)寫好，死在滾滾歷史洪流中是它們逃不開的結(jié)局。

在今天的商業(yè)領(lǐng)域中，打敗你的往往不是同行，而是跨界沖出來的黑馬。誰都不知道自己的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者在哪里，會(huì)在什么時(shí)間出現(xiàn)，可能會(huì)以怎樣的姿態(tài)出現(xiàn)。

所有傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者，幾乎都沒辦法完成在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重生，都等待著一個(gè)跨界破局者的重新變革。

2021年的「破局者」，已經(jīng)橫空出世。

近日，歐拉品牌公布了2021年銷量數(shù)據(jù)，12月銷量20926輛，月銷量首次突破2萬輛，創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)64.2%；全年累計(jì)銷量135028輛，同比增長(zhǎng)140%，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)新能源汽車市場(chǎng)第一陣營(yíng)。

其中，歐拉好貓12月份銷量10685輛，單月銷量破萬，同比暴增430%，蟬聯(lián)10萬元以上A0級(jí)BEV市場(chǎng)銷量冠軍，實(shí)現(xiàn)了速度驚人的成長(zhǎng)與蛻變，有效拉升主銷產(chǎn)品價(jià)格帶從6-8萬元到10-15萬元區(qū)間，助力歐拉品牌向上。

就制造商角度而言，A0級(jí)別的車型，單臺(tái)需要消化的成本還是不低的，為什么歐拉還要選取這個(gè)空間大做文章，又為什么能在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里大放異彩呢——

A0級(jí)BEV市場(chǎng)是屬于這個(gè)時(shí)代一抹特殊的色彩。

不同于A00級(jí)別對(duì)價(jià)格的將就與對(duì)尺寸的湊合，也不同于A+級(jí)別對(duì)生活的妥協(xié)與番位上的高不成低不就，A0級(jí)別背后投射的是對(duì)審美品味的執(zhí)念，是對(duì)生活體驗(yàn)的精心考量，是長(zhǎng)城在縱橫市場(chǎng)多年日積月累下的大數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)洞察濃縮出來的結(jié)論：這一世代，是最愛自己的一代，精致與實(shí)用，體面與里子，愛情與面包她們都要，魚與熊掌歐拉兼得。

不過是專注A0級(jí)別，還是聚焦女性群體，在初創(chuàng)時(shí)期，歐拉時(shí)常被質(zhì)疑是不是把路子走窄了。

在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，75%的錢是從女性消費(fèi)者的手里花出去的，“她消費(fèi)”時(shí)代，女性才是拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，她們所創(chuàng)造的巨大需求才是未來商業(yè)的“指南針”，深入了解研究女性消費(fèi)群體，對(duì)幾乎所有商業(yè)領(lǐng)域和所有企業(yè)都具有戰(zhàn)略性的重大意義。

在《微信背后的產(chǎn)品觀》演講中，微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岢觯寒a(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該“放棄理性思維，更應(yīng)該依靠直覺和感性，而非圖標(biāo)分析。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)文藝青年，而非理性青年。”在張小龍看來，情感的濃度越高，產(chǎn)品的黏性越大。“一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，需要在極端現(xiàn)實(shí)主義和極端理想主義之間取得平衡，把它們作為一個(gè)整體一并接受下來，徹底去除其中的相對(duì)性，絲毫不會(huì)覺得其中有矛盾和沖突之處?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域，邏輯和理性只會(huì)讓我們離用戶越來越遠(yuǎn)。情感只能感知、體察和揣摩，卻不能通過調(diào)研得知?！胺艞壚硇运季S”是一種必然，我們要懂得激活自己的潛在感性思維。

眾所周知，女人是世界上最不好糊弄的生物。

「她」眼里容不下沙子，「她」要被堅(jiān)定地選擇，「她」要世界有一道光為她而打，「她」要世界有一個(gè)人為她而來，這是非常非常重要的。

那些對(duì)歐拉的質(zhì)疑，大抵來自于對(duì)女性認(rèn)知的缺失。

在笛卡爾時(shí)代，中心化的主體是物質(zhì)化的，但在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)的主體已經(jīng)被去中心化的自我取代，精神需求正在主導(dǎo)新的龐大消費(fèi)市場(chǎng)。

整個(gè)世界都進(jìn)入了一個(gè)“物輕情意重”的新時(shí)代，汽車行業(yè)要僅靠單純的售賣商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以生存，一斤商品附加十斤情感才是明智的做法，而歐拉就是扛住了冰冷的數(shù)據(jù)壓力，在情感的加碼上收獲了理性的回饋。

只有打破一個(gè)舊世界，才能建立一個(gè)新世界，傳統(tǒng)企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)新生，就要做好自我革命的準(zhǔn)備。

公安部公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)汽車駕駛?cè)藬?shù)4.18億，其中女性駕駛?cè)?.48億人，占32.43%，也就是每四個(gè)駕駛?cè)酥兄辽儆幸粋€(gè)是女性。作為對(duì)比，2017年公安部數(shù)據(jù)中，女性駕駛?cè)藬?shù)為1.11億人，占比接近30%。3年間新增女性駕駛?cè)藶?700萬人。女性已經(jīng)從家庭購(gòu)車主要決策者的角色，逐步轉(zhuǎn)為主要用車人。

在傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，男性是生產(chǎn)的主體，但在今天這樣一個(gè)“商品過?！钡臅r(shí)代，消費(fèi)權(quán)開始成為一個(gè)重要的權(quán)力來源，不管是社會(huì)服務(wù)、商品設(shè)計(jì)還是商品供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷都開始把消費(fèi)側(cè)作為工作重點(diǎn)——很顯然，社會(huì)的權(quán)力從生產(chǎn)開始轉(zhuǎn)移到消費(fèi)。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷，再到銷售渠道的搭建、售后服務(wù)的方式等，都要把“女性思維”巧妙地融合到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。

舍棄個(gè)人英雄式經(jīng)營(yíng)，對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期由男權(quán)主宰的消費(fèi)主體來說，這并不是一件容易的事情，需要從觀念到思維的全方位蛻變。歐拉能獲得女性的青睞，做到的并不是放下身段討好女性去經(jīng)營(yíng)，而是真正地加入女性去共情式經(jīng)營(yíng)。

新世代女性追求潮流、豐富、精致的生活，所以歐拉好貓打造了樂活局；獨(dú)立、勇敢、自信的小姐姐有向往自由、釋放內(nèi)心的追求，所以歐拉好貓就為她們開啟“私奔”之旅；品味高級(jí)，審美在線的都市麗人對(duì)市面上千篇一律的造型不屑一顧，所以歐拉好貓?jiān)俅味x汽車設(shè)計(jì)潮流新風(fēng)向，與她一同以復(fù)古之姿馭見未來之美。

不僅如此，歐拉好貓還和女性用戶一起走秀、擼貓、開趴體……她們喜歡什么，歐拉好貓就做什么。正因?yàn)槭冀K與她們“在一起”，歐拉好貓最終收獲了更多女性用戶的肯定。在這些創(chuàng)新探索的過程中，歐拉好貓洞察女性消費(fèi)者癢點(diǎn)，重塑經(jīng)典，打造獨(dú)有進(jìn)化未來美學(xué)，成功實(shí)現(xiàn)了從顏值吸引用戶到情感契合用戶的創(chuàng)新升級(jí)。

再粗心的女孩子，也是有極敏銳的感知與追求，對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)念，也許是女性刻在基因里的本能。

歐拉好貓的智能座駕處處有戲。

擁有超14項(xiàng)駕駛輔助功能，搭載的360全景影像+透明底盤，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車輛周圍狀況。

自動(dòng)泊車功能會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)檢測(cè)車位，無論是側(cè)方停車還是地下車庫(kù)等等，歐拉好貓都做到“一鍵入位”。

杯托設(shè)計(jì)以及無線充電的設(shè)計(jì)則進(jìn)一步突出了人性化的設(shè)計(jì)理念，車內(nèi)的功能按鍵幾乎都整合在方向盤上，這也讓整車更顯簡(jiǎn)潔干凈，很多女性車主的飾品、隨身物品等在車內(nèi)也能擁有充分的收納空間。

車內(nèi)擁有貼心的一鍵舒享模式，可以進(jìn)行個(gè)性化預(yù)設(shè)，定制專屬于“她”的守護(hù)，包括自動(dòng)調(diào)整空調(diào)溫度、座椅角度，開啟座椅按摩加熱等。當(dāng)女性遇到身體疲憊或者特殊時(shí)期，歐拉好貓的車內(nèi)空間能夠隨時(shí)化身為一個(gè)舒適的休息區(qū)。

大概沒有一個(gè)女孩子可以拒絕這樣一只比直男男友貼心百倍的好貓。

放棄“傳統(tǒng)思維”，選擇定向服務(wù)女性客群，歐拉不僅開辟了一條女性友好用車新賽道，更構(gòu)建了一個(gè)從品牌到產(chǎn)品獨(dú)屬于用戶的全鏈?zhǔn)缴鷳B(tài)圈。

歐拉對(duì)主流消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)判，以及“言出必行”的態(tài)度，加上對(duì)產(chǎn)品理性價(jià)值和感性價(jià)值的雙重打造，在不斷“進(jìn)階”的創(chuàng)新模式中成長(zhǎng)為“更愛女人”的新樣本，收獲了女性用戶由內(nèi)而外的喜愛。

當(dāng)前，“歐拉好貓首任車主萬元權(quán)益折現(xiàn)”，正在陸續(xù)兌現(xiàn)。不少好貓車主紛紛曬出轉(zhuǎn)賬單，表示“匯款已到賬”。從提出方案，到方案落地，短短20多天時(shí)間。歐拉的速度之快，一方面體現(xiàn)出歐拉乃至長(zhǎng)城汽車的正心誠(chéng)意，也讓外界看到長(zhǎng)城歐拉自創(chuàng)立以來就堅(jiān)持的“用戶至上”的初心。

2001年上映的《律政俏佳人》里，酷愛粉紅色的金發(fā)美女在被高富帥男友PUA分手后，發(fā)奮圖強(qiáng)考入了哈佛法學(xué)院。在這座沉郁肅穆的頂級(jí)學(xué)府里， 艾麗依然保持格格不入?yún)s極具感染力的打扮和生活熱情，當(dāng)她穿著一身粉紅色，以被告律師的身份打贏了一場(chǎng)不可能的官司后，終于可以真正自信而瀟灑地拒絕了男友的復(fù)合請(qǐng)求。

就算你穿著最閃亮的衣服，用貼著水鉆的筆記本電腦，邊保養(yǎng)頭發(fā)邊讀書，開一輛粉紅色的小車，這并不會(huì)影響你成為一個(gè)優(yōu)秀的人，真正的自信，是坦然打破刻板偏見，無視窗外的人如何非議，車內(nèi)的溫度正好舒適。

正如著名貓奴陸游詩(shī)中所寫那樣——

溪柴火軟蠻氈暖,我與貍奴不出門。（圖文原創(chuàng)：牛莉）