剛準(zhǔn)備走,女友就說想吐,他懷疑……“三上”看法不同

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小劉帶女朋友去吃飯,他說這才剛吃完,女朋友就吐了。他懷疑店家的食材不新鮮。

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剛準(zhǔn)備走,女友就說想吐,他懷疑……“三上”看法不同

吃完后兩人都不舒服,店家陪同去醫(yī)院

小劉:“吃完之后我女朋友就突然跟我說不舒服,想吐,她就去衛(wèi)生間吐掉了。 (回來后)我問她怎么樣,她說全吐光了。”

小劉今年25歲,他說女朋友很愛吃日料,4號晚上就到了杭州西城廣場這家三上料理店,起初看到女朋友嘔吐,沒有覺得是食材的問題。

小劉:“結(jié)完賬,買完單之后我走出去,打了一個嗝,發(fā)現(xiàn)自己也有嘔吐的感覺,就是那種很難受的感覺,然后我跟我女朋友回去,決定去找店家要個說法。然后店家經(jīng)理帶我們?nèi)プ罱木G城醫(yī)院,女朋友檢查了,醫(yī)生給出的判斷,是急性腸胃炎?!?/p>

02

第二天想要退餐費,卻被拒絕了

小劉說,當(dāng)天從醫(yī)院出來已經(jīng)晚上九點半多,就跟女朋友先回去了。第二天他給店家的陳經(jīng)理打電話,想要退餐費,被對方拒絕了。

小劉:“就說是我們胃不好,自己吃別的吃壞了,我覺得就是天氣熱那個三文魚片還有北極貝(刺身) 他那個是生的嘛,天氣熱,因為當(dāng)天我們是最后一桌,可能要么不干凈,要么不衛(wèi)生了。”

三上日料西城廣場店的陳經(jīng)理回應(yīng),4號晚上小劉結(jié)賬離店后,沒幾分鐘就回來了,說是女友吐了,當(dāng)時提了兩個方案。

三上日料杭州西城廣場店 陳經(jīng)理:“第一個醫(yī)院可以去,第二個醫(yī)院不用去,可以私下去解決,那我制止了,我說客人身體比較重要,我們第一時間陪客人去醫(yī)院,但是醫(yī)生沒有給顧客配任何藥,只是說先回家休息,如果真的有嘔吐、拉肚子,再來醫(yī)院看。(記者:小劉說醫(yī)生講是急性腸胃炎)醫(yī)生可能說是急性腸胃炎,但是在我們所有單據(jù)上,都是沒有急性腸胃炎的字的?!?/p>

陳經(jīng)理說,當(dāng)晚他把小劉和女朋友送回了家,表示如果身體不適可以再檢查。但第二天一早上,小劉打來電話,說女朋友還是不舒服,但不去醫(yī)院,想免餐費。

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雙方對責(zé)任劃分看法不同

小劉:“就是我說后續(xù)的賠償怎么說,他說我們店家確實是有問題的,第二天你們把病再去醫(yī)院看一看。”

三上日料杭州西城廣場店 陳經(jīng)理:“我說實話,我根本都沒有這個話,我說如果是我們店家有問題,那我們店家會承擔(dān)責(zé)任的?!?/p>

陳經(jīng)理說,門店的三文魚每天現(xiàn)殺現(xiàn)賣,冷藏儲存,隔天不會使用。北極貝進貨時用開水燙過,在店里冷凍的話儲藏一周,冷藏也是當(dāng)天使用。在他看來,小劉女朋友當(dāng)天嘔吐,可能有其它原因。

三上日料杭州西城廣場店 陳經(jīng)理:“可能有些客人是胃不舒服或者胃寒,吃生冷的食物可能導(dǎo)致胃不舒服,導(dǎo)致像嘔吐,像拉肚子這種感覺?!?/p>

04

雙方已協(xié)商好

陳經(jīng)理表示,雖然小劉女朋友嘔吐原因沒有查明,但作為顧客碰到這種事情肯定不舒服,他現(xiàn)場表達了歉意。

小劉后來告訴記者,他已經(jīng)跟陳經(jīng)理協(xié)商溝通好了。

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編輯:趙越 審核:陳亦怡

評論列表

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2024-07-26 02:07:56

有情感誤區(qū)能找情感機構(gòu)有專業(yè)的老師指導(dǎo),心情也好多了

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2024-07-10 08:07:55

發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?

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2023-12-09 21:12:52

如果發(fā)信息,對方就是不回復(fù),還不刪微信怎么挽回?

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2023-11-14 16:11:28

被拉黑了,還有希望么?

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