《做出好決定》：一手牌打得稀爛還是力挽狂瀾，是出什么牌決定的

01 做決定是一項(xiàng)技能

《三國演義》有這樣一個場面，曹操“赤壁之戰(zhàn)”大敗，在眾位將領(lǐng)的護(hù)送下狼狽逃命，華容道上，與關(guān)羽相逢，華容道一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開，關(guān)羽奉命在此堵截曹操，曹操用過去的交情請求關(guān)羽放過，關(guān)羽猶豫間，曹操趁機(jī)過去了，等關(guān)羽回過神兒來，大時機(jī)已經(jīng)過去。

關(guān)羽在放不放曹操這個決定之間猶猶豫豫，和自己作斗爭，也許就那么一分鐘，沒有做出決定，但是也就是這一分鐘，曹操做出了決定，給自己逃命的機(jī)會和東山再起之機(jī)，之后子孫后代建立魏朝，形成三國鼎立的局面，即使諸葛亮也沒能滅掉魏。關(guān)羽和曹操在華容道的決定影響了當(dāng)時的世界。

朋友聚餐點(diǎn)菜，總是不知道點(diǎn)什么，都說隨便，朋友馬上回懟：“沒有叫隨便的菜！”

經(jīng)歷過和“隨便”相處的人都知道，隨便是最難的，經(jīng)常說隨便的人，自己也很煩惱，日常糾結(jié)猶豫不知道吃什么，穿什么，去哪里，生活簡直是一場災(zāi)難，絲毫體驗(yàn)不到生活的小美好和小樂趣。

可見，我們做決定影響我們的日常，決定帶給我們機(jī)遇也帶給我們煩惱，做出一個好的決定，一個高質(zhì)量的決定變成一項(xiàng)生存技能，影響我們的人生軌道和生活質(zhì)量。那么如何掌握做決定的技巧，做出好的決定呢？

美國作家斯蒂芬·P·羅賓斯，是管理學(xué)和組織行為學(xué)大家，大學(xué)教授，他寫了《管理學(xué)》 《組織行為學(xué)》等書，被翻譯成20多種語言，成為暢銷書，并被大學(xué)作為教科書，他意識到不管在生活中，還是在大學(xué)，做決定這么重要的技能竟然沒有人教我們，于是就總結(jié)研究了上千篇做決定方便的文章，最后用通俗易懂的語言寫了《做出好決定：理性掌控工作與生活》這本書。

《做出好決定》 提出了理性做決定的六個步驟，人是做決定的主體，人本身的性格影響著決定的質(zhì)量，所以接下來斯蒂芬·P·羅賓斯幫助人們認(rèn)識到自己做決定的風(fēng)格，和經(jīng)常有的一些傾向和錯誤，最后提出了高效決策的12條建議，練習(xí)做決定的步驟，形成自己的風(fēng)格，自如決策，有力的掌控自己的工作和生活。

02 六個步驟

高考完畢，選擇什么樣的專業(yè)，什么樣的學(xué)校，到哪個城市去上學(xué)？ 畢業(yè)了是留在大城市還是回老家，是考公務(wù)員還是去哪個公司上班？上班了遇到不好相處的同事該怎么辦？遇到這些工作生活中的問題，我們該怎么辦呢，這些問題自己平生第一次遇到，完全沒有解決的頭緒和思考的方向，一片迷茫、一片汪洋。

不要著急， 《做出好決定》 一書中，作者通過研究上千篇關(guān)于做決定的研究，總結(jié)出一套流程，用頭腦解決問題，而不是情緒。

1）識別和確定問題；2）確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)；3）評估標(biāo)準(zhǔn)；4）制定備選方案；5）評估每一個備選方案；6）選擇得分最高的方案。

“識別和確定問題”這里有一個要點(diǎn)：并不是所有需要做決定的問題都采用這6個步驟決定，那樣會消耗很大的時間和精力，得不償失。比如吃飯選衣服這樣的小事，不要太糾結(jié)，影響并不大，可以快速的做出決定，就當(dāng)體驗(yàn)生活了，一段時間后，你就會掌握自己的喜好，不再糾結(jié)這些小的決定。

撇開這些瑣碎的小決定，那些能夠改變你工作生活的，對你的長遠(yuǎn)發(fā)展有直接影響的決定是重大決定，是值得花精力和時間用六個步驟解決的問題。

《做出好決定》羅列出了人各個年齡段的重大決定，幫助你識別和確定問題：

十幾歲：吸煙、退學(xué)、結(jié)交“不良”朋友，高考、不負(fù)責(zé)任的性行為、生孩子。二十多歲和三十多歲：做一份“沒有未來”的工作，沒有習(xí)得有用的技能、結(jié)婚、未能制定一個長期的理財計劃（包括開始儲蓄退休金）；四十多歲和五十多歲：跳槽、變得發(fā)胖、避免常規(guī)體檢、做手術(shù)、未能發(fā)展多樣的興趣愛好；六十多歲及以上：未能規(guī)劃如何過退休后的日子，未能合理應(yīng)對高血脂、高血壓等疾病。

這些問題是我們生活的拐點(diǎn)，對我們的生活影響深遠(yuǎn)，值得我們花時間和精力用頭腦解決的問題。

“確定決策標(biāo)準(zhǔn)” 是把自己的喜好，興趣，價值觀念和目標(biāo)納入做決定的過程，形成一個標(biāo)準(zhǔn)，劃定一個范圍，簡單的說就是你要什么，關(guān)鍵點(diǎn)是你的目標(biāo)是什么，這些標(biāo)準(zhǔn)把想要的東西劃在在設(shè)定的范圍內(nèi)，以便選擇。其實(shí)就是為“選擇”做一個“濾網(wǎng)”。

基辛格說：“如果你不知道要去哪里，每條路都將是死胡同。”

目標(biāo)是做決策里面最重要的一條，可以說沒有目標(biāo)就沒有有效決策，陷入迷茫，抑或停滯不前。確定決策標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就相當(dāng)于有了目標(biāo)和目的地的，有了選項(xiàng)。

“評估標(biāo)準(zhǔn)” 就是要對已經(jīng)確定的決策標(biāo)準(zhǔn)排列一個優(yōu)先順序，各種選擇標(biāo)準(zhǔn)讓決定更加的全面，符合自己的要求，也防止當(dāng)條件不能同時滿足時做出選擇，選出最優(yōu)解。

“制定備選方案”就是根據(jù)已經(jīng)確定的決策標(biāo)準(zhǔn)把各種解決問題的方案納入進(jìn)來。

“評估每一個備選方案” 就是根據(jù)選定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，把符合的最優(yōu)解選擇出來的過程。評估每一個備選方案之后，就可以選擇得分最高的那個方案了，這個也是我們的最理想的選擇。

我們總是說“高考是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)”， 那么上哪個大學(xué)就是人生一個重要的選擇。全世界全國那么多大學(xué)，要去哪一所呢，這是需要做決定的問題。

同事的孩子只想學(xué)計算機(jī)，學(xué)校這個專業(yè)要頂尖，最好去北上廣上，他需要做決定的是上那個大學(xué)，決策的標(biāo)準(zhǔn)和評估標(biāo)準(zhǔn)是：計算機(jī)專業(yè)，學(xué)校計算機(jī)專業(yè)頂尖，北上廣深。根據(jù)他的成績、全省全國排名和決策標(biāo)準(zhǔn)他們一家人最終選定了5個學(xué)校作為備選方案，并且按照得分結(jié)果排列了順序報了志愿。最后順利去北京上了大學(xué)，大二時，進(jìn)了學(xué)校的項(xiàng)目組，每個月項(xiàng)目上給發(fā)4千工資。她媽媽每次都說這是一個完美的決定和結(jié)果。

03 自己做決定的風(fēng)格和經(jīng)常犯的錯誤

做決定就好比做一道數(shù)學(xué)應(yīng)用題，我們記住了一個公式不算學(xué)會了，通過克服做題犯錯誤的傾向，學(xué)會在各種場合應(yīng)用公式，才是掌握了一個公式，一個技能。

我們考試在做選擇題，特別是英語題的時候，老師千叮嚀萬囑咐，如果猶豫不決，不確定選那個，選擇第一印象，選擇了不要更改。但考試下來，總有那么幾分是自己改錯的。我們有過度自信，且后視偏差的傾向，過度相信自己，人人都是事后諸葛亮。

《做出好決定》的第二部分和第三部分說的就是我們做決定的風(fēng)格和經(jīng)常會犯的傾向和錯誤，通過認(rèn)識自己做決定的風(fēng)格和傾向，達(dá)到“知己”才能理智的做出好決定。

怎么認(rèn)識自己做決定的風(fēng)格呢，作者編寫了一套流程題，通過做題測試呢做決定的風(fēng)格和偏好，非常實(shí)用有趣。

了解自己做決定的風(fēng)格非常重要。三國時期，馬謖致街亭失守，司馬懿向諸葛亮所在的西城挺進(jìn)，西城駐守只有千人，諸葛亮分析形勢，利用司馬懿做決定“多疑”的性格，當(dāng)機(jī)立斷做決定擺出“空城計”，司馬懿果然屈服于自己做決定的性格傾向，做出退兵的決定，失去了一次大勝的機(jī)會。

在做決定的時候，了解自己做決定的風(fēng)格和傾向，對做出理智決定的前提條件。

關(guān)于做決定時的傾向和錯誤，作者了列舉了17條，包括過度很自信、惰性、即時滿足偏差錨定效應(yīng)、選擇性知覺偏差、證實(shí)偏差、框定效應(yīng)、易得性偏差、代表性偏差、發(fā)現(xiàn)隱藏模式、熟悉度偏見、理解沉默成本、有限搜索錯誤、情感卷入錯誤、自利性偏差、適應(yīng)性偏差、后視偏差?？戳诉@些傾向和錯誤，覺得非常開眼界和使用，能夠更深刻地了解了自己。

你有惰性嗎，惰性就是拖延癥的另一個稱謂，拖延癥就是能拖到明天的事情絕不今天做。拖延癥會導(dǎo)致很多問題，長時間的在大大小小的事情上拖延會習(xí)慣性的優(yōu)柔寡斷，這樣會使人對自己的生活狀況產(chǎn)生抑郁的情緒，不知道如何改變，不知道如何找到突破口，感覺自己被困住了一樣。

產(chǎn)生拖延癥的因素有很多，比如脆弱的自尊、害怕犯錯、追求完美等等，主要原因是矛盾心理，就是總覺得會有更好的方案或選擇出現(xiàn)，遲遲不做決定，導(dǎo)致的拖延。

克服的辦法有3個：

1）對于小的決定，不要太糾結(jié)，告訴自己只是一個決定而已，比如中午吃什么飯，和朋友吃飯點(diǎn)什么菜，都不必太糾結(jié)，這些小事情沒什么對錯，只是一個決定而已。

2）對于重大的決定，給自己設(shè)置一個期限，不要設(shè)置“一萬年”啊，這個最后期限可以公開，想想做不到的時候的尷尬，就有完成的動力了。

3）可以給自己設(shè)置一些做不到的“代價” ，網(wǎng)路上現(xiàn)在一下互助小組，進(jìn)組先交100塊錢，大家一起相互監(jiān)督克服拖延癥，做不到錢就拿不回來了，還要發(fā)紅包，這對克服拖延癥也是動力。

W羅杰斯說“即使是在正確的道路上，如果只是坐在那里，你也會被超越?！?/p>

你知道“沉沒成本”是什么意思嗎，沉沒成本，就是承認(rèn)錯誤，及時止損。

“有限搜索錯誤”看字面你就能理解，就是信息了解的不全面，就開始做決定。

諸如此類的傾向和錯誤，憑借字眼都能讓我們“一驚一乍”，開闊視野，審視自己。畢竟人無完人，通過了解自己做決定的傾向，克服大多數(shù)人都會有的傾向和錯誤，距離做出好決定又近了一步。

04 高效決策的12條建議

考試的時候，所有的題你都會，但是如果效率慢，到點(diǎn)了沒做完，一樣不得分。做決定也講究個高效，畢竟時間就是金錢，時間就是生命。

《做出好決定》的第4部分，就講了12條高效決策的建議，這12個決定會讓做決定的效率從綠皮火車升級到高鐵，時速七十邁。

其中有2條印象深刻：“有時，不做決策是最好的選擇”和“選擇不做決策，也是一種決策”，這兩條看似矛盾又合理，貼近生活，判斷出哪些是需要做決策的，哪些時候不做決策，是提高效率的方式。

在情緒不好，信息不足，緊要關(guān)頭或者有壓力的時候，往往會因?yàn)闆_動做出不理智的決定，等到冷靜了，又后悔莫及，如果是這種情況，就先冷靜一下，什么都不做是當(dāng)時最好的選擇。

在職場上，在生活中，情緒不好，緊要關(guān)頭，有壓力，信息不足是常事，比如夫妻吵架，相互說狠話，做出不理智的決定，在工作中，因?yàn)榍榫w不好，壓力大，情緒發(fā)泄到同事、家人小孩身上，這些都是不理智的決定導(dǎo)致的不理智的行為。

選擇不做決定也是一種決定，也就是說維持現(xiàn)狀也是一種決定。維持現(xiàn)狀和改變一樣需要付出代價。

同事A四十多了，人到中年，有一天他說如果我年輕的時候出去闖闖，現(xiàn)在也不會是這個樣子，如果我再年輕十歲我絕對不會待在這里，說完開始嘆息。當(dāng)初沒有出去闖蕩理由是父母年紀(jì)大，孩子小，現(xiàn)在的理由還是父母年紀(jì)大，孩子到了關(guān)鍵時候，不管是當(dāng)初還是現(xiàn)在，都是選擇維持現(xiàn)狀。其實(shí)他就是喜歡穩(wěn)定，不喜歡改變和動蕩罷了，“可是”以后都是理由和借口。

避免出現(xiàn)這種狀況的方式有2條：

1）經(jīng)常問問自己，現(xiàn)在的狀態(tài)是自己想要的嗎，要不要追求另一條。

2）想一想，維持現(xiàn)狀和改變的成本。

經(jīng)常跳出來，看一下自己所處的位置，比較一下改變和不改變的成本，做出有利于自己人生的決定。

提高效率的本質(zhì)就是知道什么時候需要盡快做決定，什么時候原地不動，什么時候適可而止，不糾結(jié)，不被經(jīng)驗(yàn)錯誤所困，做出有利于自己人生的決定。

05 結(jié)語

我們總是對未來有很多期待，期待未來自己的處境變得更好，期待自己未來有房有車有花有貓，有愛人有孩子，期待身體健康，期待自己脫離了現(xiàn)在的困境。

然而只是期待，未來會不會變好取決于現(xiàn)在的的決定，換句話說，今天決定了未來。面對工作生活中的人和事兒，步步踏到點(diǎn)上，未來不好都難。

現(xiàn)實(shí)的選擇太多，太迷惑，未來好不好，掌握做出好決定的技能的重要性就顯現(xiàn)出來了。不會做決定，一手好牌也一步一步打的稀爛，會做決定，爛牌也能一招一招力挽狂瀾。

《做出好決定》 正是教授“做出好決定”打出好牌的技能手冊。