近日，29歲的楊女士一心想要脫單，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)婚戀網(wǎng)找對(duì)象。但她花了1288元辦理了他們?nèi)斯烤€活動(dòng)，卻連對(duì)方面都沒(méi)見(jiàn)到，楊女士質(zhì)疑婚戀網(wǎng)糊弄消費(fèi)者。
楊女士稱(chēng)她是2020年9月份注冊(cè)的會(huì)員，10月份的時(shí)候有員工打電話說(shuō)有個(gè)線上牽線活動(dòng)，可以篩選優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，楊女士就花了1288元辦理了他們?nèi)斯烤€活動(dòng)。
楊女士說(shuō)，自己本身已經(jīng)充值了百合網(wǎng)的會(huì)員，在頁(yè)面中可以看到很多人選并進(jìn)行聊天，對(duì)方介紹的牽線活動(dòng)能夠篩選符合自己條件的優(yōu)質(zhì)男生，活動(dòng)期限三個(gè)月，包含三次牽線機(jī)會(huì)，如果自己有喜歡的人，平臺(tái)就會(huì)幫助她進(jìn)行牽線，可交錢(qián)后，楊女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)并不是她想的那樣。
據(jù)楊女士說(shuō)辦理這個(gè)牽線活動(dòng)后，她確實(shí)能看到平臺(tái)給他推薦的優(yōu)質(zhì)人選，但自己是無(wú)法進(jìn)行單獨(dú)溝通的，需要平臺(tái)提供對(duì)方的賬號(hào)才能進(jìn)行聯(lián)系。然而現(xiàn)在給她牽線成功的兩人都聯(lián)系不上，而且楊女士表示她有三次牽線的機(jī)會(huì)，但平臺(tái)只給牽線兩個(gè)。
隨后，記者在平臺(tái)中看到這個(gè)人工牽線活動(dòng)的介紹并沒(méi)有具體說(shuō)明牽線包含內(nèi)容的細(xì)節(jié)，只顯示了套餐價(jià)格，時(shí)效以及牽線次數(shù)。而套餐列表中并沒(méi)有楊女士選擇的1288元選項(xiàng)，楊女士消費(fèi)后的記錄也無(wú)法點(diǎn)開(kāi)查看明細(xì)。
那么，這個(gè)平臺(tái)所提供的牽線活動(dòng)到底是怎么回事，平臺(tái)工作人員表示，他們肯定不會(huì)糊弄會(huì)員，他們都是按會(huì)員點(diǎn)擊的牽線來(lái)聯(lián)系的。當(dāng)楊女士提出希望按比例把那個(gè)錢(qián)退還，工作人員表示楊女士的次數(shù)都已消耗完了，因?yàn)闋烤€成功是影響兩次次數(shù)的，而牽線成功平臺(tái)以交換聯(lián)系方式為準(zhǔn)，平臺(tái)已經(jīng)幫忙取得了微信號(hào)聯(lián)系方式。
楊女士表示當(dāng)時(shí)接聽(tīng)電話時(shí)，客服并沒(méi)有介紹如何使用牽線次數(shù)的細(xì)節(jié)，所以無(wú)法接受平臺(tái)的說(shuō)法。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)相親消費(fèi)的注意事項(xiàng)，有律師表示，如果我們確實(shí)有這種消費(fèi)行為的話，建議可以和平臺(tái)取得聯(lián)系，固定的內(nèi)容我們都以書(shū)面或者電子版合同形式固定下來(lái)，知道我們消費(fèi)的目的是什么，以及在消費(fèi)過(guò)程中，我們有哪些權(quán)利哪些義務(wù)，這樣的話避免后續(xù)我們一些權(quán)利受到侵害之后，無(wú)法正確維權(quán)。
(責(zé)任編輯：柯曉霽)
評(píng)論列表
我感覺(jué)老師還是蠻好的，上次分手都特別難過(guò)，后來(lái)聽(tīng)了情感調(diào)解之后，我也很快走出來(lái)了
發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢？