心理學：怎樣通過說話技巧第一時間吸引大家的注意力？

對于第一次見面的人，有必要開口第一句話就把自己介紹給對方。在雙方全無了解的情況下，自我介紹最好開門見山。在向對方致意之后，將自己的姓名、身份直接告訴對方。如果雙方已有一定的了解，自我介紹可以采取攀談的方式。就是在自己和交談對象之間，尋找能沾上關系的支點。如果沒有直接關系，比如性格脾氣、生活經歷、興趣愛好等間接的關系，也可以充分利用。

即便兩個人真的是全無關系，你也可以生拉硬扯，強行把兩個人捆綁在一起?？梢娕c對方交往的誠心，更能從現(xiàn)你的聰明才智。假如對方了解得更多一點兒，不妨采取敬慕的方式。在敬慕對方引以為做的優(yōu)點和長處的同時，表達自己由衷的仰慕之情。如果自己面對的不是單一的對象，如重大場合的演講，需要面對一群學識修養(yǎng)、興趣愛好等都不相同的聽眾，是否做自我介紹，就顯得不是那么重要。

重要的是接下來的開場白中怎樣吸引住大家的注意力。開場白的方式也很多，被很多人認可和贊譽的大致有以下幾種：其一，情感溝通。從聽眾的切身利益出發(fā)，由其普遍關心和重視的話題開始，可以有效縮短雙方距離，容易引起聽眾內心的共鳴。其二，風趣幽默。幾乎沒有人會拒絕快樂和歡笑，以笑話幽默或富有趣味的故事開頭，容易被大家接納。

其三，制造懸疑。拋出一個懸疑故事或情節(jié)，能夠吊起大家的胃口，讓演講的對象欲罷不能。其四，反詰激問。以問句激起大家的好奇。提出一個大家都比較感興趣的問題，卻把答案暫時掩藏起來。其五，引用名言。名言總是具有很強的說服力。

其六，展示道具。事先準備道具，在開場時展示，能吸引大家關注和好奇的目光。除了嘴里說出的有聲語言，說話時的眼神、表情、動作、姿勢，以及所有能夠傳遞給聽眾一定含義的體態(tài)，統(tǒng)稱為儀態(tài)。一個善于說話、懂得說話這門藝術的人，會借助于正確的儀態(tài)，增強和提高自己的說話效果；反過來，不懂得說話藝術的人，會因為錯誤的儀態(tài)，削弱自己的說話效果，甚至還會把自己的說話效果引向相反的方向。

說話時儀態(tài)的作用，其一是樹立和展示自己良好的形象。其二是表明自己對對方的態(tài)度。一般而言，通過塑造自己的形象，傳遞給對方的信息，應該是真誠、友好、謙遜有禮的，而不應該是虛偽、敵意、蠻橫無理的。良好的姿態(tài)，有利于相互交流溝通。因為說話的主題、對象、場合不同，說話時的儀態(tài)要根據實際的需要而定。通常情況下，和別人說話的時候，眼睛應該平視。過高，有時顯得傲慢，有時顯得漫不經心；過低，顯得自己信心不足。

目光應該柔和，既不能咄咄逼人，也不能游離不定。表情要自然。若非特殊需要，不宜太過夸張。站著說話，無論是演講還是普通的交談，都應該挺直腰部，以示自己堂堂正正、信心十足。表現(xiàn)自己關心對方的時候，可以適當?shù)馗┥碚f話。還需要注意保持適當?shù)木嚯x。距離過近，有威脅對方的嫌疑：距離過遠，又顯得自己不夠誠懇。

若是坐著說話，隨著聊天的深入，可以挪動椅子，縮短雙方的距離，表明自己希望和對方更進一步交談。在肢體語言中，手勢無疑是內涵最豐富、表現(xiàn)力最強的一種。不同的手勢有不同的含義，代表不同的立場和態(tài)度，需要說話的人深刻體會，靈活運用。需要強調的是，儀態(tài)包括很多因素，但又是一個整體概念，即眼神、表情、動作、姿勢及其他體態(tài)語言，并非割裂而是統(tǒng)一呈現(xiàn)。

因此，它也有一個總體要求：自然且協(xié)調。把握說話的時機由于每個人每一次說話的主題、對象、場合等均不相同，說話的最佳時機也不能一概而論。比如，在公司開會，大家討論的是同一個議題，如果你第一個發(fā)言，雖然能夠給別人造成先入為主的印象，但由于時間還早，氣氛難免顯得沉悶，大家的情緒還沒有調動起來。

即使你講得再頭頭是道，大家也未必叫好。如果到了最后再講，雖然能夠吸收別人的成果，進行有效的歸納整理，顯得井井有條，或針對別人的漏洞，發(fā)表更為完善的意見，可是因為時間太晚，很多人會覺得疲倦，也難以達到自己想要的效果。總結發(fā)現(xiàn)，這樣的場合，最好的發(fā)言機會是在第二或第三個人發(fā)言之后，及時切入話題。

這個時候，說話的氣氛已經活躍起來，只要你的講話有真知灼見，就一定能夠引起大家的關注。又比如你去找客戶推銷，如果對方情緒不好，甚至正好在氣頭上，你就冒冒失失地開口，一方面，對方由于情緒不穩(wěn)定，大腦思維也不正常，很難聽明白你的意思；另一方面，當事人之所以情緒不好，肯定是遇到困難，此時，他自顧尚且無暇，就算聽明白你的意思，大概也不可能購買你的產品。

遇到這樣的情況，最好及時打住自己的念頭，另找合適的時機。善于把握說話的時機，主要從三個方面入手：首先是時間，要求該說的時候說，不該說的時候不說；其次是話題，該說的事情就說，不該說的事情不說；再次是對象，該說的人面前說，不該說的人面前不說。除了要把握和捕捉說話的時機之外，還要善于創(chuàng)造說話的時機。

比如，同樣是上門推銷，假如你正遇上對方情緒不穩(wěn)定、心情不好，你可以先幫助對方解決問題，使對方的情緒穩(wěn)定、心情好轉之后，再行推銷；你也可以分散對方的注意力，逗對方開心，只要對方的心情愉快，什么事情都會變得容易達成。再如，參加大型的演講，聽眾的情緒不夠高，會嚴重影響演講的效果。

如果你意識到這點，就應該先以無關緊要的話語活躍現(xiàn)場的氣氛，帶動聽眾的情緒和積極性，然后再切入正題。世間的任何事情，都有一個限度，超過這個限度，事情的性質就有可能發(fā)生變化，甚至走向反面。比如，做人應該謙虛，但假如超過限度，過于謙虛，就會被視為虛偽。說話也應該有一個限度，也就是要把握好分寸。

其實，聰明對一個人并不是壞事，但假如把聰明拿來炫耀和賣弄，就肯定不是好事。從楊修的不幸，我們可以得出一個結論：把握說話的分寸，首先要正確認識自己的身份、地位。在講究尊卑禮儀的環(huán)境里，有些身份絕對不能混淆，如子女和父母、下屬和上司。如果混淆身份，輕則被人視為沒禮貌，重則就是僭越，都不可能有好的結果。其次，把握好說話的分寸，說話要盡可能客觀。

客觀，就是尊重事實，把事實的真相說出來。因為只有真話才能經得起任何方式的檢驗。再次，把握說話的分寸，說話要滿懷善意。只要心懷善意，即便偶爾說錯，也不可能造成嚴重的后果。在這三個大的原則下，說話有分寸，需要貫徹到說話的所有環(huán)節(jié)。如風趣幽默的說話風格，幾乎是所有人都喜歡的，但也需要有分寸。

否則，為幽默而幽默，就會淪為低俗。如見面贊美別人，原本是不錯的說話技巧，但要是贊美超過一定限度，就成了刻意討好別人。很多時候要求說話要含蓄，但過于委婉含蓄，別人反而不明白你想要表達的真正意思，難以實現(xiàn)交流溝通的目標。說話有分寸，就是把自己的話說得恰到好處，根據實際情況，靈活地掌握說話技巧。

要有親和力說話這門藝術中，親和力的表現(xiàn)，就是指別人樂于聽你說話。說話是主客體之間的雙邊活動，如果缺乏親和力，對方連你說的話都不愿意聽，你說什么話，對方也沒聽進去，溝通交流的途徑就不能暢通，說話的目絕對無法實現(xiàn)。想要讓自己說話的時候具有親和力，必須先培養(yǎng)自己待人處事的親和力。

首先，要對自己有深刻的認識。只有正確認識自己，看清楚自己的優(yōu)點和長處、缺點和不足，才能看到別人的優(yōu)點和長處，才能尊重別人、包容別人。你處處尊重別人、包容別人，自然能夠得到對方相應的國報，從而尊重你、包容客際、題難和你交往，樂于聽你說話。其次，要存感恩之心。受人滴水之恩，當以涌泉相報。

在你需要幫助和支援的時候，有很多的好心人無私地幫助你，不管別人為你付出多少，都是一片善意，都應該存感恩之心。有了感恩之心，當別人需要幫助和支援的時候，你也會無私地幫助別人。人同此心，心同此理，這樣就形成人際交往的良性循環(huán)。只要待人處事具有親和力，再落實到說話的親和力培養(yǎng)，就會簡單容易許多。

說話之前，大多要與人握手，此時，不妨多握一會兒。這多握一會兒所傳遞的，不僅是自己手掌的厚度和溫度，還有自己的誠意。堅持在別人背后說他的好話，別擔心別人聽不到；不要在別人背后說他的壞話。尊重你身邊的每一個人，特別是你不喜歡的人和地位比你低的人。同時，多做自我批評，少做，甚至不做自我表揚。

要不吝惜為別人喝彩，要善于聆聽別人的講話。在人多的場合盡量少講話。講話的時候少用“我”，要多用“你”、“我們”。在說到對方的話題時，多用肯定的語氣，在闡明觀點和主張時，所謂聽懂對方說的話，就是要求聽清楚對方說的每一句話，完全明白對方話里的意思，而不是似懂非懂，也不是一知半解，更不是斷章取義。

由于交流溝通的對象千差萬別，受學識修養(yǎng)、脾氣性格、說話方式的影響，有的人說的話，簡單通俗，語意直接，不管是誰，一聽就能明白；有一些人，說話的方式比較委婉含蓄，粗略聽了，未必就能明白他們話里的真正意思。倘若因此誤會別人的意思，甚至完全曲解對方的意圖，交流和溝通就難以取得自己想要的結果。

在一個家庭里，老公說話常常比較直接，心里怎么想嘴里就怎么說，妻子往往比較含蓄，嘴里說的，未必就是心里想的。如果老公不善于聆聽妻子的弦外之音，輕則影響夫妻生活的情趣，嚴重的還會影響雙方的感情。假如妻子向老公提出某個要求之后，再補充一句：“沒關系啦！你決定就可以！”

做老公的千萬不要理解為妻子的要求不重要，無論自己怎么做妻子都不會介意。通常情況下，妻子的真正意思是：“你要是不把這件事處理好，等一下你就慘了！”又如，夫妻一同到外面吃飯，老公問妻子吃什么，妻子回答：“隨便?！贝藭r，做老公的千萬不能隨便。越是隨便，妻子會越不滿意。