《復(fù)聯(lián)4》情懷的代價(jià)：有錢難買一張票

來源：北京商報(bào)

《復(fù)仇者聯(lián)盟4》未映先“火”。截至4月14日15時(shí)，《復(fù)仇者聯(lián)盟4》的預(yù)售票房已超2億元，首日排片占比更是直逼99.7%，但與此同時(shí)，國內(nèi)電影院與票務(wù)平臺之間的“搶座”大戰(zhàn)卻也悄然打響，同時(shí)市場上也出現(xiàn)了諸多購票亂象。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一票難求的情況在不少首映場均有出現(xiàn)，甚至剛一開售便顯示售罄，而有觀眾在購買電影票后，卻又被影院退票，隨后發(fā)現(xiàn)重新發(fā)售的電影票價(jià)格增加，此外黃牛也已在網(wǎng)絡(luò)上頻頻現(xiàn)身，聲稱手中握有大量優(yōu)質(zhì)區(qū)域的電影票，一時(shí)間令人難辨真假。

誰“搶”了線上票

4月12日，《復(fù)仇者聯(lián)盟4》正式在國內(nèi)預(yù)售，瞬間點(diǎn)燃電影市場。為了能夠觀看電影，尤其是首映場，不少觀眾迅速通過各種方式購票，較為便捷的線上平臺成為觀眾首選，因此部分影院在第三方票務(wù)平臺開啟預(yù)售后，迅速便售罄。然而正當(dāng)觀眾以為是影片熱度太高所以才沒有搶到票時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)影院線下渠道仍有同一場次的大量電影票可以購買。

“因開票時(shí)正是上班期間，所以先通過票務(wù)平臺嘗試購買電影票，但發(fā)現(xiàn)只有邊角的座位，中間觀影效果較好的座位均已售出。恰好晚上下班時(shí)路過該影院，順便詢問其他場次的信息，工作人員卻稱當(dāng)初想看的那場還有很多座位，我一看發(fā)現(xiàn)全是票務(wù)平臺上顯示已售出的座位?！庇^眾劉女士表示。

當(dāng)劉女士準(zhǔn)備購票時(shí)，工作人員卻稱，這個(gè)場次的電影票要每張加10元，“我這才明白為什么第三方票務(wù)平臺上沒有票了”。并非只有劉女士遇到這一情況，還有其他觀眾也表示，自己身邊的電影院也有類似的操作方式，或是要求加價(jià)購買，或是與小食等其他賣品捆綁起來作為套餐同時(shí)出售。

某影院經(jīng)理王波表示，市場上確實(shí)會有部分影院選擇這種售票方式，“目前部分影院的經(jīng)營情況不容樂觀，虧損的也不在少數(shù)。而較高熱度的《復(fù)仇者聯(lián)盟4》讓部分影院看到了緩解壓力的機(jī)會，因此想到一些辦法借此獲得更多收入，尤其是在部分影院數(shù)量較少的地區(qū)，觀眾也只能在這幾個(gè)影院購票觀影，影院便成為掌握主動權(quán)的一方”。

座位“真假”鎖定

而當(dāng)部分觀眾還在為無法買到心儀的電影票而感到焦急的同時(shí)，卻有部分遭遇了不明原因被退票，眼睜睜地看著電影票從手中消失。據(jù)觀眾胡先生透露，預(yù)售正式啟動后，自己率先通過第三方票務(wù)平臺進(jìn)行搜索，并在盧米埃影城長楹天街店搶到了電影票，當(dāng)時(shí)App操作頁面上已顯示鎖定座位，但再往后操作卻發(fā)現(xiàn)，好不容易搶到的電影票被系統(tǒng)直接退了。

對此，北京商報(bào)記者在第一時(shí)間致電涉事影院，影院相關(guān)負(fù)責(zé)人及第三方票務(wù)平臺回應(yīng)稱，經(jīng)過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，由于當(dāng)時(shí)同時(shí)在線購票人數(shù)過多，因此系統(tǒng)出現(xiàn)了暫時(shí)性問題，截至目前，影院與票務(wù)平臺均已與相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，并予以解釋。

《復(fù)仇者聯(lián)盟4》令售票系統(tǒng)出現(xiàn)問題甚至癱瘓的情況在全球多個(gè)地區(qū)均有出現(xiàn)。此前海外地區(qū)率先開啟預(yù)售時(shí)，在打破諸多預(yù)售紀(jì)錄的同時(shí)，美國、加拿大和英國等地的多家售票網(wǎng)站均出現(xiàn)一段時(shí)間的癱瘓，網(wǎng)頁也一直打不開，這使得不少觀眾發(fā)出“能搶到《復(fù)仇者聯(lián)盟4》的電影票，簡直比復(fù)仇者們打敗滅霸還難”的感慨。而比內(nèi)地提前幾天開售的香港，購票App以及服務(wù)器也一度崩潰，影迷們紛紛在線下排長隊(duì)購票。

黃牛高價(jià)票騙局

種種情況讓高熱度《復(fù)仇者聯(lián)盟4》成為黃牛眼中的獵物。北京商報(bào)記者聯(lián)系到一位銷售UME國際影城華星店首映場的賣家，對方稱，自己手中有該影城IMAX 3D首映場的電影片，最低500元/張，這與其他正規(guī)平臺180元/張左右的價(jià)格相比，增長了近兩倍。據(jù)該賣家透露，目前座位在該場次為前四排，大約是10座-26座的區(qū)域，“供不應(yīng)求，價(jià)格不能再便宜了”，“這場的電影票是從前臺購買的，不用擔(dān)心電影票有問題”。

從售票平臺上可以發(fā)現(xiàn)，UME國際影城華星店在4月23日晚間安排了三場《復(fù)仇者聯(lián)盟4》，據(jù)影院方透露，4月12日15時(shí)影院通過自有售票平臺、第三方售票平臺同步預(yù)售，大約在20分鐘的時(shí)間內(nèi)，三場電影票便已售罄。

而對于當(dāng)下黃牛對外高價(jià)售票一事，UME國際影城華星店業(yè)務(wù)經(jīng)理靳開顏回應(yīng)道，針對現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)上有賣家以高價(jià)銷售4月23日晚IMAX 3D場電影票的情況，從影院方掌握的情況來看，大多數(shù)均為騙局，試圖借助《復(fù)仇者聯(lián)盟4》的高熱度，假裝自己手中有電影票，從而引觀眾上當(dāng)。

“首先是根據(jù)影院后臺顯示的售票情況和購票渠道來看，基本不存在大量電影票集中在某一方的情況，而部分賣家放出的中間區(qū)域可隨意選座的截圖，也為虛假信息。此外，部分賣家稱是從前臺購買到電影票的情況，但據(jù)影院實(shí)際線下售票情況顯示，當(dāng)時(shí)只有10人左右排隊(duì)現(xiàn)場購票，線下最多只售出20張左右，其余均為線上售出。而影院在《復(fù)仇者聯(lián)盟4》預(yù)售開啟的同時(shí)，為了避免黃牛的出現(xiàn)，也制定了限購措施，每人可購買的電影票數(shù)量有限，從而增加黃牛囤票的難度。”靳開顏表示。

針對現(xiàn)在的情況，目前UME國際影城華星店已與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，同時(shí)該影院表示，若發(fā)現(xiàn)有黃牛加價(jià)出售電影票，在調(diào)查確定后有權(quán)進(jìn)行鎖位退票，并將相關(guān)電影票重新對外發(fā)售。