“逆風(fēng)”2018 他們等著翻盤

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編者按:

2018年,一股“逆風(fēng)”席卷整個科技行業(yè):資本市場遭遇寒冬,網(wǎng)約車安全問題亟待解決,用戶隱私意識覺醒……越來越多的非技術(shù)性因素,正在影響著科技行業(yè)。

逆風(fēng)讓來不及轉(zhuǎn)向的人從高處墜落,也讓及時掉頭的人有了二次騰飛的機會。在2018年即將結(jié)束的時候,那些身處“逆風(fēng)”之中的人,也講述了他們在2018年的高興與失落,奮斗與掙扎。

文 | 身處“逆風(fēng)”中的那些人

“逆風(fēng)”2018 他們等著翻盤

整理 | 騰訊新聞科技年終策劃組

今年的逆風(fēng)來得有點猝不及防。

我們對話了二十名身處“逆風(fēng)”之中的人,他們有科技股的擁躉,卻被暴跌的股價弄得猝不及防;有P2P的受害者,幾年的積蓄化為塵埃;有常年夜班的女乘客,晚上打網(wǎng)約車必須要隨身帶著報警器;有深諳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何使用隱私的程序員,卻也陷入隱私被盜用的麻煩事中;有數(shù)碼發(fā)燒友,本來是京東的重度用戶,今年卻沒能“抵抗”住拼多多的價格誘惑;有換了幾次工作,仍然被上司騷擾的科技女白領(lǐng)。

好了,聽故事吧。

資本逆風(fēng):投資客2018年的血與淚

2018年,多達(dá)數(shù)十家中國科技公司赴香港、赴美國上市,但超過90%的公司破發(fā);硅谷巨頭股價接連創(chuàng)新高后,慘遭暴跌;區(qū)塊鏈引發(fā)全民炒幣熱,但大潮迅速退去,就連礦機賣家也入不敷出;數(shù)百家P2P平臺爆雷,投資者一夜傾家蕩產(chǎn)……2018年的資本寒風(fēng),比往年刮得還要猛烈。在這股“逆風(fēng)”之下,很少有人能保全自己。

創(chuàng)業(yè)公司高管:我投科技股本來賺錢 但一支癌癥免疫概念股讓我血虧

講述人:陳力、高楠

職業(yè):創(chuàng)業(yè)公司高管

投資偏好:科技股,尤其偏重美股科技股

陳力:

我平時手里還算寬裕,所以有閑錢搞投資。我的投資主要是在美股,因為自己是科技圈的人,而科技股幾乎都跑美國上市了。收益怎么說呢?有賺有賠吧,但總體還是虧了。

我算是科技股的擁躉,涉獵的公司也較多,中概股里我買了京東、網(wǎng)易、阿里,美國的公司買了Facebook、亞馬遜、蘋果、谷歌、英偉達(dá)。

我在阿里、谷歌、蘋果這些大公司身上都是賺錢的,今年看到一支主打癌癥免疫治療概念的公司股票,覺得很有科技范兒,于是就投進(jìn)去了,但是直接血虧60%,把其他股票的盈利全給抹平了。我只能明年觀察下行情,再看能否挽回頹勢。

今年好多科技股都赴美上市,我也選了一家公司,當(dāng)時買了華米,覺得有小米生態(tài)鏈背書,而且銷量確實也還不錯,高中低端產(chǎn)品全線布局,但是投資收益有點失望。

都說今年是科技股的寒冬,但我肯定會繼續(xù)持有,而且未來也會投資,畢竟我自己也是科技行業(yè)的從業(yè)者。

高楠:

我今年的投資收益不太理想。今年我買了獵豹、陌陌、微博、新東方、映客,兩個月前差不多清空了,總體累計虧損超過20%。

我其實是從去年開始炒股,去年最高浮動收益接近100%,誤以為是自己會炒股,今年才知道是自己蒙的,只是趕上市場行情而已。

今后只炒我熟悉的科技股,不能投資這么多。如果能重新回到今年年初,我不會炒股了,放理財?shù)昧恕?/p>

網(wǎng)媒運營:我投資了10萬炒幣,現(xiàn)在就剩了1萬

講述人:孫威

職業(yè):網(wǎng)媒內(nèi)容運營

投資偏好:炒幣

因為今年區(qū)塊鏈特別火,我們在區(qū)塊鏈的內(nèi)容上加大了運營。但現(xiàn)在談到區(qū)塊鏈,基本就是炒幣,所以我跟幣圈的一些自媒體和發(fā)幣機構(gòu)就認(rèn)識了。

那個時候,我可以拿到一些數(shù)字貨幣天使輪的份額,而且當(dāng)這些數(shù)字貨幣上交易所后,漲幅非常明顯,上半年的時候,我的投資回報還是可以的。

但后來不知道怎么的,可能是幣快挖完了,也有可能是趕上了監(jiān)管政策出臺,或者是到了收割我們這波韭菜的時候了,我之前的收益至少都是兩倍,結(jié)果幣圈一下子成了熊市,我最后賠了差不多90%吧。10萬塊錢砸進(jìn)去,現(xiàn)在就剩1萬左右。

我接下來肯定不會再投了,原因很簡單,錢都沒回來呢,沒錢了。

互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng):我投給P2P的錢就像扔進(jìn)了河里

講述人:楊德

職業(yè):互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng)

投資偏好:P2P

我這一年真是體會到了什么叫做投資風(fēng)險。我把攢了好幾年的積蓄,差不多36萬吧,投進(jìn)了一家P2P平臺,這個平臺號稱是業(yè)內(nèi)四大高返平臺,結(jié)果最終還是爆雷了,我的錢就跟河流里的一朵小浪花一樣,轉(zhuǎn)瞬即逝。

聽到那個平臺爆雷的消息,我大哭了一場,冷靜下來后就開始反思自己的投資策略,其實是有點冒進(jìn)的。真不該冒這么大的風(fēng)險,把這么多錢都投進(jìn)去。

中國的P2P太坑了,好多跑路的平臺最開始都上了電視節(jié)目,讓人相信他們是安全的,結(jié)果最后還不是一無所獲。

今后我不再碰P2P了,但是我會關(guān)注相關(guān)法律的完善,我還想把我損失的錢給要回來,不想當(dāng)金融難民。

網(wǎng)約車“逆風(fēng)”:乘客和司機其實都需要保護

經(jīng)歷了補貼大戰(zhàn)、整合大潮之后,本來已經(jīng)風(fēng)平浪靜的網(wǎng)約車行業(yè),因為鄭州空姐和溫州女孩兩條生命的意外逝去,瞬間又被推到風(fēng)口浪尖之上。

在高關(guān)注度之下,網(wǎng)約車更多的陰暗面也得到了曝光:司機收入過少,部分乘客素質(zhì)過低,引發(fā)司乘矛盾……從2013年到現(xiàn)在,盡管行業(yè)格局已經(jīng)基本確定,但網(wǎng)約車依舊面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?!澳骘L(fēng)”之下,網(wǎng)約車如何保護乘客的安全,司機的利益又該如何滿足?

女乘客:我隨身都帶著報警器晚上車內(nèi)錄音很重要

講述人:馬莉

身份:女乘客

打車習(xí)慣:常加班,晚上回家需要打網(wǎng)約車

在空姐和溫州那個女孩出事之后,我對網(wǎng)約車其實是抗拒的。因為我經(jīng)常加班,很晚的時候打車,說實話有點緊張。

所以我會在上車前確認(rèn)車牌號,上車后不和司機有過多交談,有時候?qū)嵲谔砹?,就會在車上一直和男朋友打電話,一直到達(dá)住的地方。另外我的包里一直都帶著報警器,這會讓我有安全感。

滴滴現(xiàn)在有全程錄音功能,我覺得這個做法太對了。不過平臺不錄音也沒關(guān)系,如果深夜坐網(wǎng)約車,又不能和男朋友打電話,我自己也會開啟錄音。

男乘客:為了少等一個小時,我愿意加價打?qū)\?/p>

講述人:王明

身份:男乘客

打車習(xí)慣:加價也要打?qū)\?絕不打順風(fēng)車

就是今年11月,我在北京一家挺偏的酒店參加活動,活動結(jié)束后已經(jīng)晚上10點半了。我一開始用滴滴叫的快車,但是顯示前面有30多人,預(yù)計至少要等一個小時,之后我又選擇了出租車,又是叫了幾輪,沒人接單。

我當(dāng)時毫不猶豫選擇了專車。貴就貴點,畢竟位置比較偏,不好叫車也可以理解。價格到60,還是沒有專車來,我連著給司機加了兩次價,終于有一輛車從離酒店4公里的地方接單了。

我最后花了80多塊錢到家,如果出租車打表的話,只需要30元左右,但是我覺得挺值的。我打車的地方晚上沒有出租車經(jīng)過,酒店很偏,多付錢是應(yīng)該的,相當(dāng)于我用50塊省去了等待的1個小時,還是可以接受的。

另外一個原因,我覺得最重要的是專車比較安全。說實話,只要當(dāng)時能馬上打到車,是安全的車,哪怕是100元我也愿意出。

我自己平時都是用快車、專車,從來沒有坐過順風(fēng)車。我覺得順風(fēng)車的司機太魚龍混雜了,司機上傳身份證、駕照、銀行卡就可以開順風(fēng)車了,我可不敢坐。

北漂司機:遇到奇葩乘客,真的讓我很難受

講述人:陳亮

身份:司機

來自:山東某縣城

應(yīng)該是三年前吧,我經(jīng)常看到有報道說“司機開網(wǎng)約車,一個月能賺好幾萬”。我當(dāng)時看了特別心動,自己也開了好長時間的車了,技術(shù)并不差,所以就想來北京試試。但拖家?guī)Э诓滑F(xiàn)實,我就把老婆孩子留到老家,每個月我給他們寄錢。

但沒想到等我開始干的時候,平臺已經(jīng)不再搞大規(guī)模不貼了,我一天干十二個小時,一個月到手也就幾千塊錢,很少有過萬的時候。

但這些我都能接受,畢竟行業(yè)就是這樣,其他的司機也都跟我差不多。只是辛苦了一天,真的很怕遇到奇葩乘客。

上半年我就拉到一個醉酒的乘客,快到目的地的時候,他突然吐到了我的車上。如果乘客吐到車子上,我不僅要花時間去清洗,而且因為車內(nèi)有異味會影響到第二天的生意。

因此一般的情況是,乘客會賠償司機一點錢。我就想讓他賠償,他上來就一句話“我沒錢”,然后我倆就僵持在那里。

最后還是我先讓步的,畢竟我一直陪著他在這里耗著,我啥也得不到啊。我也沒為難乘客,然后我就反饋到滴滴客服,客服說會核實情況,然偶胡再處理。到第二天的時候,滴滴客服給我打電話,說讓我提供現(xiàn)場的照片。

提到這個事情我就來氣:“你昨天不讓我拍,今天我車都洗好了,我上哪去給你拍啊?”

二線城市司機:司機太弱勢了,希望輿論能夠關(guān)注我們一下

講述人:王有勝

身份:司機

來自:南京

我今年45歲,在南京本地跑了三四年滴滴了,每天有500多塊錢的流水,其實還算不錯的。但是我今年猶豫是否還要繼續(xù)干下去,主要是年紀(jì)有點大,每天跑10個小時,壓力確實不小。錢還是能賺的,不過肯定是辛苦錢。

現(xiàn)在對全職網(wǎng)約車司機的要求越來越高,那么相對應(yīng)的福利待遇是不是也可以提高一下?現(xiàn)在能賺錢的網(wǎng)約車司機,基本都是每天在外面跑12小時以上,像五險一金,對于全職司機,是不是可以結(jié)合實際情況繳納一下?而且司機一坐就是一天,有很多職業(yè)病,這方面是否也可以照顧一下?

認(rèn)識我的人,都說我脾氣很好,但有時候遇到不講理的乘客,我真是挺生氣的。林子大了,什么鳥都有。

那次我接到一個大單子,位置很偏,等我把車開了非常長的一段路過去,卻沒找到人,打電話過去問,乘客說因為看到路過一輛出租車,就直接走了。我在電話里問為什么不取消滴滴,對方就說是忘了。他一句忘了,讓我白跑了10公里。

很少有乘客愿意去體諒司機,仿佛司機做什么都是應(yīng)該的。而每每碰到不好的情況,乘客都會通過朋友圈甚至通過媒體去投訴。

有一次我送一個醉酒的乘客,剛把他送下車,就發(fā)現(xiàn)他醉倒在路邊了,怎么叫都叫不醒。我就守在他旁邊,終于看有人打他手機,最后聯(lián)系到了他老婆,把他接回了家。

但媒體會報道這些事嗎?如果要是我當(dāng)時直接開走了,他還出現(xiàn)了什么意外,估計現(xiàn)在應(yīng)該各種報道了吧?

隱私安全逆風(fēng):商業(yè)利益下的無奈選擇?

今年3月,媒體曝光一名研究員在未經(jīng)Facebook許可的情況下,向劍橋分析分享了5000萬Facebook用戶的數(shù)據(jù),并被劍橋分析用于投放政治廣告。

隨著Facebook丑聞的曝光,隱私安全開始被放置到聚光燈之下,蘋果、谷歌、Twitter等也紛紛中槍,國內(nèi)眾多APP軟件也被查出有泄露用戶隱私的嫌疑。

如何在APP使用的便捷性和安全性之間找到一個平衡點?如何堅守住“保護用戶隱私”這道底線?隱私安全帶來的逆風(fēng),引人關(guān)注。

北漂人員:來到北京我才發(fā)現(xiàn),我的身份證已經(jīng)“被注冊”到極限了

講述人:李茂

職業(yè):創(chuàng)業(yè)者

我三年前來到北京,打算創(chuàng)業(yè),當(dāng)時還沒有取消漫游費之類的說法,所以我肯定得辦理一個北京當(dāng)?shù)氐氖謾C號。

我到營業(yè)廳準(zhǔn)備辦理手機號的時候,營業(yè)員就跟我說“先生對不起,您身份證綁定的手機卡已經(jīng)達(dá)到了上限,沒辦法繼續(xù)辦理手機號了。”

我是科技圈的,所以記得特別清楚,按照規(guī)定,一個身份證最多可以注冊五個手機號,但我根本就沒印象開過這么多的手機號,我就跟營業(yè)員要求看一下自己身份證綁定的是哪些手機號。

我一看綁定的手機號,好幾個都不是我辦過的,完全不知道。我頓時就特別憤怒,沒有我的身份證是辦不了手機號的,這中間到底是怎么弄的?

從那兒以后,我就覺得自己的隱私無時無刻都在泄露。我經(jīng)常接到各種陌生的電話,顯示來自湖南長沙、湘潭、株洲,最頻繁的時候一天能接到十幾次,有時候是問我是否有貸款需求,有時候是跟我說他們那里有特價活動。

金融白領(lǐng):我被一個陌生人詢問是否可以付費裸聊

講述人:曾穎、牛志廣

職業(yè):金融白領(lǐng)、程序員

曾穎:

我在金融領(lǐng)域工作,其實對自己的隱私保護得挺好的,但是突然有一天,在我最常用的一款社交軟件上,被一個陌生人添加,我以為是圈子內(nèi)的朋友,就通過了驗證。

加完好友之后,他直接開口詢問是否可以付費裸聊。我當(dāng)時就感到被侵犯,追問他是如何得知自己信息的,他說通過加人軟件就可以輕松做到,而且不需要進(jìn)行任何回應(yīng),直接聊天。

我這次真是覺得自己的隱私被無恥地盜用了,而且這事也給我造成了很大的陰影。我現(xiàn)在對于一些敏感信息,都很沒有安全感,比如財產(chǎn)信息、居住城市、消費記錄等等,感覺都被商家了如指掌。

牛志廣:

我之前曾收到過陌生人打來的電話,詢問我是否需要貸款,是否需要理財。

其實這都是無所謂,有可能是電信密集轟炸,但是他們給我的對話,我可以很明確一個信息:他們不僅知道我的電話,而且他們知道我最近的狀況,知道我買房了,可能需要貸款,于是就把電話給我打過來了,但是我根本不知道他們從哪兒得知的我的信息。

我是個程序員,知道有些APP確實讀取了用戶隱私,但是真的沒想到,隱私可能就是這樣被一點點泄露、販賣了。

媒體人:為了保護自己的隱私,我動用了小號

講述人:魏國強

職業(yè):媒體人

我在科技圈媒體工作很久了,也知道一些隱私盜用的事情,所以我自我感覺,自己的隱私保護措施做得很好。

比如我購物的時候,會選擇用小號來進(jìn)行保護隱私,原來我有一個用了多年的號,因為廣告太多,也放棄使用了。

我現(xiàn)在的手機號是一個大王卡,基本上沒有什么騷擾短信和騷擾電話。這年頭,沒兩部手機,感覺都要廢了。廠商拿著隱私到處用,弄得我隱私滿天飛。

不過兩個手機號來回切換,也是一件麻煩事,但我依舊堅持這么做,一個自己用,一個就純粹是處理那些騷擾信息了。

另外還有現(xiàn)在標(biāo)榜人工智能的APP,使用日常隱私的情況比較多。比如有個短視頻APP,會讀取我的地理位置,給我推薦一些周邊美食的視頻,這不就是知道我確切的地理位置嗎?更恐怖的是,有段時間我想打羽毛球,我還啥都沒看呢,它就給我推薦了羽毛球的教學(xué)視頻,太恐怖了!

消費逆風(fēng):電商巨頭感受到了“拼團”壓力

隨著阿里、京東的領(lǐng)先優(yōu)勢愈發(fā)明顯,所有人認(rèn)為都認(rèn)為電商格局已定。但拼多多的強勢崛起讓外界驚呼:原來下沉市場如此廣闊,五環(huán)外人群如此龐大。

與此同時,智慧零售的出現(xiàn),融合了線上線下消費渠道,豐富了購物體驗,也讓消費渠道開始洗牌。

在消費變革的大背景下,我們看到了阿里、京東等電商巨頭紛紛上線拼團業(yè)務(wù),盒馬生鮮、7FRESH等線下生鮮店也層出不窮。曾經(jīng)的巨頭們,選擇用變化來對抗逆風(fēng)。

數(shù)碼發(fā)燒友:我是京東重度用戶,但我今年在拼多多上買了一臺iPad

講述人:陳璞

購物經(jīng)歷:拼多多上買iPad

拼多多一開始出來的時候,我其實是不屑一顧的,但是我根本沒想到,我第一次在拼多多上的購物,竟然是買了最新版的iPad Pro。

就是今年雙11,iPad Pro還在預(yù)售,拼多多就給出了700元的優(yōu)惠。我當(dāng)時聽說的是,參與本次促銷的商家,都收到了拼多多平臺的直接補貼,賣的也確實是可以開發(fā)票的國行。

看到這樣的消息,說真的,我有點動搖了。其實在數(shù)碼產(chǎn)品消費上,我本來是京東的忠實用戶,但這一次拼多多的價格確實非常有吸引力。

我最初還是在觀望。在我的印象里,拼多多就一個9塊9包郵的雜貨店,誰會在小商品市場買iPad呢?但沒辦法,它那邊的價格太有優(yōu)勢了。

但在下單之后,我還是提心吊膽了一陣。我買的那家商鋪,應(yīng)該是備貨不足,我當(dāng)時買完看留言,好多人都說沒按時收到商品,催著商家發(fā)貨。

更煩人的是,即便商家點擊了發(fā)貨,填寫了快遞單號,但無論我怎么查,只能對著空白的物流信息發(fā)呆。

我的訂單本應(yīng)該在11月13日前發(fā)貨,但直到11月18日商品才真正被寄出,11月20日才收到貨。

我等貨的時候也向商家發(fā)起了抗議。商家跟我解釋,因為促銷力度大,銷量大大出乎了預(yù)計,發(fā)貨出現(xiàn)延誤不可避免。

好在最后收到了貨,而且還是正品,我以后可能要考慮拼多多買數(shù)碼產(chǎn)品了。

新媒體編輯:對打著“新零售”標(biāo)簽的便利店沒感覺

講述人:張揚

職業(yè):新媒體編輯

我是干新媒體的,平常也是經(jīng)常接觸一些新生事物。去年看了很多報道,自己也親身參與了一些新生事物的報道,就是感覺怎么一夜之間互聯(lián)網(wǎng)公司都在開生鮮店、無人店。但說實話,對我的影響真的不是很大。

現(xiàn)在的購物都很方便,淘寶、京東,有需求直接網(wǎng)上買,就很方便啊。日常生活用品,家附近的超市或者便利店就可以滿足,我會選擇離家近的那一個,不管它是天貓開的,還是大媽常逛的菜市場。

我不會特意去留意盒馬生鮮這些店的具體位置,我對這些沒有特別的好奇,更多時候是逛街的時候看到了偶爾進(jìn)去看看,當(dāng)時會不會買也要看價錢和自己的需要。

新零售創(chuàng)業(yè)者:我如何讓偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的青年,0點也能買到礦泉水

講述人:黃鴻光

職業(yè):便利24創(chuàng)始人

我觀察到今年消費行業(yè)的整體趨勢是:各個消費環(huán)節(jié)離消費者越來越近,用戶的消費行為因技術(shù)帶來的效率提升而變得越來越便利。

比如火爆了大半年的拼團,正是基于小程序應(yīng)用倒逼消費渠道和場景發(fā)生改變,使得整體消費環(huán)節(jié)離消費者越來越近。

原來創(chuàng)業(yè)者可能都會做APP,然后自己去搞流量,吸引消費者去使用APP?,F(xiàn)在拼多多的案例,也使得消費行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者加大在小程序上探索社區(qū)模式的投入力度,微信10億的用戶基數(shù),幾乎覆蓋了整個用戶尾部層次,這也使得消費距離用戶更近,二三四五線用戶都能夠更便捷地消費。

除了軟件上的變革驅(qū)動消費行為變化,硬件上的改善也有利于將消費便利帶到下沉區(qū)域。比如我們發(fā)現(xiàn),中國還有680萬夫妻店不是24小時服務(wù),于是我們就制作售貨機,幫助地處偏遠(yuǎn)的夫妻便利店延長營業(yè)時間。

去年我們試水做便利店的時候統(tǒng)計過相關(guān)數(shù)據(jù),中國品牌便利店才10萬家,夫妻店680萬家,而分布在二三四五線城市的基本都是夫妻店,不是品牌店。

我們畫了一些圖紙,從廣東、福建、華東,包括武漢、成都、重慶,十幾個城市切入去做調(diào)研,咨詢夫妻店是否會使用我們的智能售貨機,即便夜間無人也可以銷售。剛開始我們只寫夜間,沒敢想白天還有訂單量,我們發(fā)現(xiàn)商家都很愿意接受。

在去年12月份的時候,我們開始做第一批機器。我們選了一個很偏的、比較尾部的城市試水——汕頭。1月23號售貨機上線后,在春節(jié)前就做了11個點位,效果很不錯。

我們有了一些新發(fā)現(xiàn),比如尾部城市售貨機不單夜間有訂單,白天也有訂單,還有年輕人習(xí)慣跟機器打交道,水、飲料、避孕套等符合在售賣機賣的品類,年輕人就會在那里買。

夫妻店有些面積比較大,平效不會像品牌便利店那么講究,把空間摳得很細(xì)致,品牌便利店在租金比較高的地方,他們會在乎每一平米的使用,但夫妻店不是,它們往往分布在城中村、一些非主干道,面積很大。

我們不斷發(fā)現(xiàn)驚喜,剛開始B端很接受,后來發(fā)現(xiàn)C端用戶也很接受,大家買習(xí)慣了,掃完碼走人。

我們現(xiàn)在先從設(shè)備上、從后臺提供商介入,以合作的態(tài)度,把零售的錢讓B端商戶掙,但從整個流程上,能夠運作、做規(guī)模,這是我們自己思考摸索出的一個有所創(chuàng)新的模式。

整體而言,2018年消費習(xí)慣和消費渠道,都隨著技術(shù)帶來的零售模式創(chuàng)新,而悄然發(fā)生變革。

拼團創(chuàng)業(yè)者:我用社區(qū)拼團,讓五線城市的用戶吃到最甜的橙子

講述人:王鵬

職業(yè):十薈團創(chuàng)始人

消費行業(yè)近幾年發(fā)生了一些變化,傳統(tǒng)的消費模式是“人找貨”,而現(xiàn)在的模式是“貨找人”,這是近期消費行業(yè)的整體趨勢。社區(qū)拼團能更好地幫用戶便捷地消費,比如微商和社交電商,這兩種創(chuàng)業(yè)模式的崛起就是消費行業(yè)變化最好的代表案例。

此外,小程序的出現(xiàn)改變了很多消費品牌和營銷的商業(yè)布局。微信有10億用戶,小程序能夠很好地銜接這些用戶,小程序的引流作用在各個行業(yè)中的作用越來越大,這對消費行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言是一個非常大的機遇,未來也會基于此衍生出更多可能性,“社區(qū)拼團”就是其中的一種。于是,我決定做十薈團,并將南京、天津這兩個一南一北的城市作為試點城市。

這兩個城市的銷量十分好。在2018年雙十一期間,十薈團上光橙子這一種水果,就賣出了60萬個。盡管初期嘗到一點勝利,但我們并不想立即進(jìn)入擴張階段。我們一直思考:如何才能給社區(qū)家庭帶來更高性價比,并且為用戶帶來遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商的購物體驗?

經(jīng)過一段時間的摸索,我們找到了答案:為家庭甄選出好商品。以愛媛甜橙為例,如何為用戶甄選出性價比高的甜橙?讓他們覺得口感好的同時,又能覺得優(yōu)惠。

我們的做法是,進(jìn)入甜橙的原產(chǎn)地,并找到當(dāng)?shù)刈铐敿壍墓麍@,以整園訂果的模式,降低采購成本。雖然也會面臨一些難題,比如有的電商平臺在果子成熟之前就優(yōu)先將其采購上市,導(dǎo)致我們的上市時間晚于其它平臺,引發(fā)了一些客戶的抱怨。每次遇到這種問題都會讓我們很苦惱,但客戶體驗過我們的產(chǎn)品之后這些疑問就都消失了。

我自己也經(jīng)常在“十薈團”上測試用戶體驗,我會找附近的團長并加入拼團,體驗購物流程,甚至?xí)b作有售后問題的顧客,以此探測售后服務(wù)是否讓人滿意。

總體來看,2018年,社區(qū)拼團誕生很多創(chuàng)業(yè)者,但如果想做出差異化,考驗創(chuàng)業(yè)者兩個方面的能力:其一,對供應(yīng)鏈的把控力;其二,運營端能為用戶帶來的差異化服務(wù),提升獲客、運營、商品投放及營銷效率等。整體的效率決定社區(qū)拼團未來能走多遠(yuǎn)??傊?,未來誰能真正做成,最根本的還是誰能把供應(yīng)鏈和用戶服務(wù)做扎實,并建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。

性騷擾舉報大潮下的逆風(fēng):中國女性仍不敢公開面對

Me too運動如火如荼,科技公司的性騷事件擾曝光:安卓之父深陷丑聞、Uber高管接連染指……但在在眾多硅谷公司的性騷擾事件中,我們竟然看到有些為了保護涉事高管,希望通過花錢來堵上受害人的嘴,更有甚者對受害人威脅、恐嚇。

我們還看到,相比硅谷的轟轟烈烈,國內(nèi)的科技圈女性仍顯沉默,不敢公開指出那些騷擾過自己的人。

在和多名科技圈的女性接觸之后,她們終于把故事說了出來,這或許就是“走出”這股逆風(fēng)的第一步。

與此同時,科技公司也需要反思:如何規(guī)避性騷擾在公司內(nèi)發(fā)生?如果頻繁發(fā)生這種事,是不是企業(yè)價值觀也出現(xiàn)了問題?當(dāng)發(fā)生了這種事情之后,該如何處理?難道真的就是用錢去堵住受害人的嘴?

社交軟件公司員工:組長說想要“睡我”

講述人:左曉華

職業(yè):武漢某社交軟件公司員工

我今年才25歲,剛剛工作兩年,但是已經(jīng)換了三份工作。我其實也不想,但是真的是受不了那些騷擾我的人,而且里面還有我的領(lǐng)導(dǎo)。

今年情人節(jié),部門內(nèi)部搞一次聚餐,我被安排坐在組長的旁邊。當(dāng)天是情人節(jié),大家聊的話題也越來越曖昧,有些同事就開始講黃段子。這時候組長突然把我抱住,當(dāng)著大家的面說“你做我女朋友吧,這樣咱們就可以一起睡了?!?/p>

我當(dāng)時在努力地掙扎,但他就是不撒手,弄得我非常尷尬。對于那句“一起睡”的言論,我也只能說當(dāng)做沒有聽見。

可能是因為大家都在,再加上我的反應(yīng)有些僵硬,組長松開了手,然后說”哎呀,咱們公司就是做社交的,小同學(xué)你要放開一點,互聯(lián)網(wǎng)公司都是很開放,我就開個玩笑哈?!?/p>

當(dāng)晚飯快要結(jié)束時,他說為了表彰這段時間我的努力,送上公司的一個小周邊。我當(dāng)時還挺開心,回家后發(fā)現(xiàn)那個裝了周邊里的盒子上面寫了他家地址。

其實這些事同事們也都有看到,但是沒有當(dāng)面點破,畢竟誰又會直接抹了領(lǐng)導(dǎo)的面子呢?還想不想干了?后來他還繼續(xù)騷擾我,我也只能用沉默來回?fù)?,除了工作,基本不再回?fù)他的消息。

好在后來公司又新進(jìn)了一個更好看的女同事,有了新的目標(biāo)。組長估計是見我很抗拒,所以也很少找我了。不過有他的聚餐場合,我基本都是找借口不去了。

電商平臺BD專員:總監(jiān)說為了娶我,他可以離婚

講述人:聞雅麗

職業(yè):某電商平臺BD專員

我一直渴望在大公司工作,國內(nèi)幾家一二線的互聯(lián)網(wǎng)公司我都投過簡歷,最終進(jìn)了一家電商平臺。一開始我是很興奮的,也想用努力工作,來回報領(lǐng)導(dǎo)。

招我進(jìn)來的總監(jiān)總是約我吃飯,我一開始也沒在意,就覺得是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷新入職的下屬。但是后來發(fā)現(xiàn)有點不對勁,他總是問我的感情經(jīng)歷,大學(xué)是否談過戀愛,現(xiàn)在是不是單身,而且還問到我在哪兒住,父母有沒有跟過來。

畢竟我也是20多歲的人,這方面的事情多少都懂點,我覺得領(lǐng)導(dǎo)可能是太關(guān)愛我了,所以我就開始有意識地跟他保持距離,不一起吃飯,除了匯報工作,盡量少和他有交集。

大概是今年8月,我們一起去成都出差,我倆住在一家酒店的兩個房間里。晚上他叫我過去,說是溝通一下明天見客戶的細(xì)節(jié)。

我當(dāng)時還是有點警覺的,覺得晚上進(jìn)一個男人的屋子,需要做點準(zhǔn)備,于是我從敲門開始,就打開了手機錄音。

果然,工作談了五分鐘,他就開始轉(zhuǎn)移話題,突然就抓住了我的手,說從我面試的時候,就喜歡上了我。我知道他已經(jīng)結(jié)婚了,所以趕忙就說“不行,不行,你都結(jié)婚了,怎么能這樣”。但是他說“為了你我可以離婚”。

說真的,我當(dāng)時真的很害怕,畢竟是男女獨處一室,我處于很不利的位置。于是我就干脆直接說了,對不起,請讓我離開,我已經(jīng)開了錄音了,咱們都別把事情鬧大。

但是總監(jiān)似乎也有所準(zhǔn)備,堵著門不讓我出去,就說讓我再考慮考慮。我也不說話,我們就這樣一直僵著。

我當(dāng)時心里也有了一些底氣,知道他是農(nóng)村出來的,能在這樣一家互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)上總監(jiān),是來之不易的,不太可能做出特別過分的事情。

大概過了十幾分鐘,他也覺得有些累了,就把身子側(cè)開,讓我出去,我立刻就飛奔出去,第二天談完工作,就自己改簽了機票回到了北京。

后來他也沒對我做什么,但是就開始在工作上面找我的茬,給我安排定會議室、走合同這些雜活,不讓我接觸核心工作,弄得我現(xiàn)在都想離職了。

銷售:領(lǐng)導(dǎo)帶我應(yīng)酬,在車上要親我

講述人:蔣瀟瀟

職業(yè):某電信公司銷售

我畢業(yè)的第一份工作是銷售,其實一開始選擇這個職業(yè)的時候,家里是不太同意的,覺得一個女孩子成天拋頭露面,各種酒局飯局,不太好。

但是我覺得這都是工作,而且去的也是一家正規(guī)的電信公司,還是國企,即使是銷售也是按照正規(guī)流程走的,肯定沒問題的。

一開始確實跟我想的差不多,我們身在國企,拜訪的客戶也都有一定涵養(yǎng),沒有出現(xiàn)電視里那種靠喝酒、打情罵俏才能敲定銷售單子的情況。

但是我萬萬沒想到,沒有這樣的客戶,卻出現(xiàn)了這樣的領(lǐng)導(dǎo)。也是有一次出去應(yīng)酬,那天客戶和領(lǐng)導(dǎo)都比較高興,因為簽了一個大單子,算是石頭落地了,喝了不少酒。因為考慮領(lǐng)導(dǎo)喝多了,我就替他叫了個車,結(jié)果他非得要我送他回去。

沒辦法,我只能答應(yīng)了。就是為了不必要的麻煩,我一開始上的是副駕,但是領(lǐng)導(dǎo)在后面拍我,說讓我到后面去坐,有些事情要和我溝通。

一開始老板還比較守規(guī)矩,在我旁邊坐著,也不說話,就是看著窗外。結(jié)果突然伸手摸我的大腿,而且還把臉湊過來,就要親我,嚇得我趕快叫司機路邊停車,我打開車門就跑掉了。

我特別慶幸那天不是坐在老板的車?yán)?,或者他提出來讓我把他送到家里,否則出現(xiàn)什么事情,根本不堪設(shè)想。

這件事情我誰都沒有說,老板第二天也當(dāng)沒發(fā)生任何事情一樣,但是讓我一直心有余悸。所以待了不到一年,我就選擇了跳槽走人。

另外還有一次經(jīng)歷,非常讓我惡心。有一位男同事,是不是單身、結(jié)沒結(jié)婚我完全不知道,交集比較少,就是入職后加了微信。

突然有一天問我有空嗎?想和我睡覺,并且給我發(fā)生殖器照片,我當(dāng)場就把他的微信刪了。

程序員:如果公司沒處理好性騷擾這種事,他們的產(chǎn)品我都不太想用了

講述人:方小哲

職業(yè):程序員

就是上個月,我看到有條新聞,說是安卓之父魯賓當(dāng)初離職,是因為性騷擾的緣故,而且還有實錘。我當(dāng)時看到都震驚了,做出如此杰出產(chǎn)品的人居然能做出這樣的事情,對安卓的使用有了內(nèi)心障礙。

我就在想,為什么公司會出現(xiàn)性騷擾的問題,究竟是個人問題還是公司的風(fēng)氣問題?如果是個例,公司招到渣員工無法避免,但如果存在的現(xiàn)象較多,說明企業(yè)的內(nèi)部管理和文化是有問題的。

現(xiàn)在來看,性騷擾會發(fā)生在上下級之間。這樣的公司,必定缺少扁平化的管理和自下而上的反饋渠道,因此員工的申訴得不到聲張,而管理人員的權(quán)利缺乏邊界。

一個自私自利的團隊,做不出有人文關(guān)懷的產(chǎn)品;一個看錢不看情的團隊,做不出有溫度的產(chǎn)品。一個長期被內(nèi)部性騷擾事件事件籠罩,卻不加以管束,默認(rèn)甚至縱容,這樣的團隊做出的產(chǎn)品是什么樣呢?

尾聲

20個人的故事講完了,他們的經(jīng)歷也給我們留下了深深的思考:

資本市場會不會回暖?投資客的投資策略會不會更加理性?

網(wǎng)約車平臺如何最大限度保證安全?司乘矛盾會不會有效減少?

APP讀取隱私的時候,會不會濫用?商業(yè)究竟能不能守住底線?

曾經(jīng)的電商巨頭們,該如何更緊密地?fù)肀瀛h(huán)外人群?新零售能不能讓更多人接受?

當(dāng)遇到性騷擾的時候,你會站出來反抗嗎?公司是不是真的能公正地處理?

2019,會告訴我們答案嗎?

評論列表

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2024-08-23 10:08:48

這個真的給我們很多幫助,特別是對愛情懵懂無知的年紀(jì),可以讓我們有一個正確的方向

頭像
2024-08-14 03:08:18

求助

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2024-07-10 21:07:57

如果發(fā)信息不回,怎麼辦?

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