央廣網(wǎng)北京10月19日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,雖然戀愛中難免分分合合,但能做到“分手快樂”卻并不像歌詞那么簡單,有人更是希望前任可以回心轉(zhuǎn)意。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上,有一些“情感挽回導(dǎo)師”聲稱只要花費幾千元甚至上萬元不等的費用,就可以讓那些情感受挫的人得到“一對一挽回感情”專業(yè)服務(wù)。那么,這所謂的“網(wǎng)絡(luò)情感挽回咨詢”到底靠譜嗎?
前不久,祁女士因為與男友分手,情緒低落。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上瀏覽時,她注意到有人自稱是“情感挽回導(dǎo)師”,可以讓那些情感受挫的人得到“挽回感情”專業(yè)服務(wù)。祁女士留言后,便有客服聯(lián)系了她,還向她介紹了一位“情感導(dǎo)師楊老師”。雙方加了微信以后,對方不斷地給祁女士發(fā)信息,一邊表達(dá)對她情感狀況的關(guān)切,一邊向她保證“20天可以挽回這段感情”。對方還表示,他們的服務(wù)是“很專業(yè)的”,也會跟服務(wù)對象簽訂協(xié)議。不但可以針對祁女士的情況設(shè)計專門的解決方案,還會幫她跟前男友溝通,而讓祁女士最終付款的原因還在于,對方表示“如果挽回不成功,可以全額退費”。
隨后祁女士向?qū)Ψ街Ц读恕白稍兎?wù)費”2800元,并與“青島良辰教育咨詢有限公司”簽訂了咨詢服務(wù)協(xié)議。協(xié)議約定,針對祁女士開展“高端綜合性情感咨詢服務(wù)”,并“指派資深情感導(dǎo)師、咨詢師對接”,服務(wù)期限20天。協(xié)議中還提到,會為她提供婚姻感情修復(fù)、情感挽回、提升個人魅力等服務(wù)。記者注意到,祁女士與對方簽訂的這份協(xié)議中還特別標(biāo)注“若甲方能夠完全跟上乙方的指導(dǎo),未挽回成功,乙方退回甲方服務(wù)費用”。
簽訂完協(xié)議以后,楊老師又讓祁女士接下來與“周老師”聯(lián)系,聲稱“周老師更有經(jīng)驗,挽回成功率高”。不過,祁女士告訴記者,這位周老師很難聯(lián)系上。終于跟這位周老師聯(lián)系上,對方卻建議祁女士另外支付費用,聲稱可以進(jìn)一步幫助她提升自我魅力,提高情商和“與男生的溝通技巧”等。祁女士感覺這與之前的承諾不符,覺得自己“入坑了”。
20天服務(wù)期滿后,祁女士的感情并沒能挽回。她聯(lián)系對方要求退費,對方不是不回復(fù),就是以各種理由推脫,掛掉電話。多次聯(lián)系無果后,祁女士再次撥打了“青島良辰教育咨詢有限公司”的電話,對方表示,會讓之前的老師與她聯(lián)系,協(xié)商退款事宜。
經(jīng)歷了感情挫折和這次并不成功的“挽回服務(wù)”,祁女士慢慢冷靜下來,她坦言,當(dāng)初與前任分手導(dǎo)致情緒低落,還總期待著能夠挽回,如今回過頭再看,她覺得所謂的“情感挽回導(dǎo)師”正是看準(zhǔn)了她急于挽回感情的心態(tài)。對方向她灌輸“不及時挽回的話肯定錯過了”之類的觀點,還給她的“情感挽回”評定了相對容易的“二級難度”,“只要老師接手就很容易達(dá)成”。
記者查詢發(fā)現(xiàn),僅在新浪黑貓投訴平臺上,消費者反映遭遇“情感挽回”服務(wù)糾紛的留言就有600多條。北京中簡律師事務(wù)所胡曉律師提醒那些因為情感受挫、一時慌了陣腳的消費者,謹(jǐn)慎選擇此類服務(wù),別最后感情沒挽回,錢還打了水漂,給自己帶來二次傷害。
針對祁女士遭遇的退費困局,記者注意到,她與對方簽訂的這份協(xié)議中還特別提到“若甲方能夠完全跟上乙方的指導(dǎo),未挽回成功,乙方退回甲方服務(wù)費用”。胡曉律師認(rèn)為,該條款是一種“格式條款”,商家完全可以利用該條款來推諉自己的責(zé)任。她建議祁女士以商家虛假宣傳和設(shè)置格式條款,侵害消費者權(quán)益為由,與商家協(xié)商退費。
【來源:央廣網(wǎng)】
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